Comparador de voos e bilhetes de avião

Se o voo contratado é de uma companhia low cost, deverá entrar em contacto directamente com a companhia.

Se o voo é de uma companhia regular e deseja modificá-lo ou cancelá-lo, tem de entrar em contacto connosco através do apartado CONTACTO para informar-se sobre as condições da tarifa contratada.

• Se a anulação de um voo de companhia regular se realiza dentro do nosso horario de funcionamento do dia da confirmação da reserva, esta pode cancelar-se com reembolso total. A Logitravel cobrará apenas os gastos de gestão .
• Se a anulação se realiza após o prazo mencionado é necessário ter em conta:

• As companhias aéreas têm as suas próprias penalizações em função das tarifas reservadas.
• A Logitravel realizará a gestão do reembolso das taxas e aplicará gastos de gestão, adicionados às penalizações das próprias companhias.  
• Por este motivo não serão realizados processos de reembolso de bilhetes inferiores a 75 euros.

• Se se trata de uma modificação, para além dos custos por alteração aplicados pela companhia aérea, a Logitravel cobrará  gastos de alteração como custos derivados da reemissão sob as novas condições.

Após informado do valor da penalização e da possibilidade da anulação / modificação do seu voo, se está de acordo deverá enviar-nos um email a autorizar-nos essa alteração com as condições especificadas.
Informamos que as alterações de nome não estão permitidos pelas companhias aéreas
Num bilhete de ida e volta, no caso de não usar a ida, o regresso será cancelado automaticamente pela companhia aérea
Recomendamos a contratação de um seguro de anulação muito económico que aparece no momento de confirmar a reserva e que oferece cobertura sobre os custos dessa anulação em diversos casos.

Deverá apresentar-se nos balcões de check-in com tempo suficiente, tendo em conta os tempos de espera nesse balcão, os controlos de segurança, as distâncias até à porta de embarque, etc. Deverá estar na porta de embarque pelo menos 45 minutos antes da data de partida do voo.

Como norma geral, recomendamos para voos nacionais, a apresentação nos balcões de check-in com pelo menos 90 minutos antes da partida do voo. Para voos internacionais, um mínimo de 2 horas antes da partida do voo.

Para os voos charter, o cliente será informado dos horários e local de apresentação ao ser entregue a documentação. O não cumprimentos por parte do cliente destas recomendações, exime a Logitravel de qualquer reclamação posterior.

As condições gerais de voos aparecen escritas no nosso site no mesmo momento de fazer a sua reserva. Deverás consultá-las e aceitá-las para poder confirmar a sua reserva. Caso tenha qualquer dúvida relacionada com este apartado, solicitamos que entre em contacto connosco antes de confirmar definitivamente o seu voo.

• GUIA PASSAGEIRO (Atenção cliente, bagagem, aparelhos electrónicos, passageiros especiais, condições bilhetes, condições transporte, voos EUA...)

• SERVIÇOS (Situação voos, reserva lugares, cartão de embarque, bagagem extraviada...)
  

• SERVIÇOS (Bagagem, check-in online, menores, animais, confirmação horários, atenção cliente...)
  

• SERVIÇOS (Check-in online, bagagem, crianças,

• PERGUNTAS FREQUENTES

• PERGUNTAS FREQUENTES

Os horários dos voos podem sofrer alterações. Por este motivo, recomendamos que confirme o horário 24 horas antes da partida.

• Reservas de voos Low cost ou baixo custo: reconfirme directamente com a companhia já que podem ver-se obrigadas a modificar os horários no último momento e não nos avisem com tempo suficiente para comunicar-lhe.
• Reservas de voos regulares: a LOGITRAVEL notifica mediante correio electrónico, sms para telemóvel ou chamada telefónica. Também pode reconfirmar os voos telefonando à companhia aérea ou através da internet:
• Reservas em sistema Galileu
  
• Reservas com sistema Amadeus
  

Galileu e Amadeus são os sistemas utilizados pelas companhias aéreas para armazenar toda a informação relativa às tarifas de voos, os lugares disponíveis e as reservas realizadas. Os códigos que identificam as suas reservas e os seus bilhetes são criados por este sistema.

Não. Não incluem bagagem de porão. No processo de reserva é solicitado se deseja levar bagagem de porão. Nesse momento, deverá indicar quantas malas deseja despachar e o sistema efectuará o cálculo do valor total da sua reserva.

Se não reservar mala e no dia do voo quiser levar uma mala de porão poderá pagar a mesma no aeroporto. No entanto será cobrado um valor extra por reservar no check-in.