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No embarque ou check in deve apresentar o seu cartão de cidadão ou passaporte junto com o voucher dos voos. Esse voucher tem toda a informação necesaria para o seu embarque.

Nos voos internacionais, é necessário um PASSAPORTE e, consoante o país, pode também ser necessário um visto., e formularios.

Nos voos para os EUA: a partir de 12 de janeiro de 2009, todos os viajantes de nacionalidade Portuguesa devem obter antecipadamente uma autorização de viagem através do Sistema Eletrónico de Autorização de Viagem, para além do passaporte eletrónico.

Importante! Deve verificar com as autoridades  competentes sobre as formalidades específicas necessárias para a sua viagem (passaporte, visto, certificado de vacinação, etc.). O CUMPRIMENTO DESTAS FORMALIDADES SÃO DA SUA RESPONSABILIDADE.

Não terá direito a qualquer reembolso no caso de lhe ser recusado o embarque por não ter apresentado os documentos exigidos. O PASSAGEIRO É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR TER A DOCUMENTAÇÃO APROPRIADA PARA VIAJAR, esta é uma regra de uso comum no sector das agências de viagens, a agência não pode ser responsabilizada pela situação pessoal de cada viajante e pelas suas restrições de entrada em cada país

Recordamos que, no caso dos MENORES, a cedula não constitui um documento de identificação, pelo que não é válida para viajar. Quer se trate de um voo regular ou de um voo low cost, todos os passageiros, adultos ou crianças, devem inserir e apresentar o seu próprio cartão de identificação.(cartão de cidadão ou passaporte)