Quando formalize o contrato com a empresa de rent-a-car, ser-lhe-á entregue um número de telefone de assistência. Deverá entrar em contacto para que lhe solucionem o problema o mais rapidamente possível.

Em caso de acidente:

• Anote os nomes e moradas de todas as pessoas involucradas e de qualquer testemunha.
• Preencha a declaração amigável incluído na documentação de aluquer.
• Não deve levar o carro a nenhuma oficina sem o consentimento da companhia de aluguer.