Ao efectuar a reserva terá indicado uma franja horária levantar e devolver a viatura. Contudo, se calcula que não poderá levantá-lo ou devolvê-lo nesse horário deverá entrar em contacto com o balcão de aluguer com o balcão seleccionado e informar essa ocorrência. Caso seja devolvido fora de prazo, poderão cobrar mais um dia de aluguer.