Que devo fazer se quando chego ao hotel me indicam que há overbooking, isto é, que não há quartos livres?
Se ao chegar ao hotel lhe indicarem que nõa tem quartos disponíveis, o próprio hotel deveria dar-lhe uma alternativa noutro hotel da mesma ou superior categoria e no mesmo regime contratado inicialmente. Esta situação não é usual mas poderia ocorrer.
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