Se o navio designado para a viagem contratada não realiza o trajecto por avaria, caso fortuito ou força maior, a companhia adoptará as medidas necessárias como substituir por outro transportista ou utilizar outros navios.

Caso não se possa efectuar a travessia por condições meterorológicas a companhia não assumirá mais responsabilidades que o reembolso do valor do bilhete.