Especialistas em Férias

Crie uma conta|Aceder

Olá, como podemos ajudá-lo?

FAQ

Perguntas frequentes da Geral

Quais são os horários habituais de check-in e check-out nos hotéis?

O que significa SA, APA, MP, PC, TI, SP, HM no voucher do hotel?

Na página web de Renfe indica que o localizador não existe. Que devo fazer?

Posso levar um carrinho de bébé?

O que é o espaço Schengen?

Onde posso ver as opiniões dos clientes sobre um hotel?

Quais são os valores das taxas turísticas de Pádua?

Como posso solicitar um berço ou um quarto com características especiais?

Como posso obter o desconto para famílias numerosas, reformados ou outros descontos na minha reserva de comboio?

O que é um hotel de roleta?

Posso mudar de hotel no meu destino?

Que acontece se se cancela a saida do ferry por mau tempo?

Que seguro devo contratar?

Que tipo de situações podem ocorrer e que estão cobertas pelas nossas apólices?

Sou obrigado a vacinar-me antes de uma viagem internacional?

Que diferença existe entre classe turista e preferente?

Por que razão recebo a mensagem no sítio Web de que a combinação de comboios a reservar já não está disponível?

Como posso realizar uma reserva de comboio?

Que tipo de comboios posso reservar na pagina web?

Por que razão não posso reservar uma viagem de comboio para além de 62 dias?

Existem tarifas especiais de comboio para bebés e crianças, ocupam o seu próprio lugar?

Posso comprar assento no comboio?

Como sei se a minha reserva de hotel foi confirmada com sucesso?

Alguém entrará em contacto comigo depois de eu enviar um comentário sobre um hotel?

Posso restringir a minha pesquisa para encontrar hotéis numa área específica ou perto de um local de interesse?

O hotel dispõe de ar condicionado ou aquecimento?

O que tenho de fazer se quiser contratar o serviço de estacionamento do hotel?

Como posso saber se o hotel oferece um serviço de transfer e como o posso reservar?

Como posso enviar comentários sobre um hotel?

O meu quarto será exatamente igual à imagem apresentada na descrição do hotel no site?

Qual é a idade mínima para poder reservar um hotel?

Posso fazer reservas para o mesmo dia?

Posso dar a minha opinião sobre um hotel?

Como posso saber quais são as instalações existentes no hotel?

Posso ficar alojado num hotel com o meu animal de estimação?

Quais são as condições gerais para as reservas de hotel?

Como realizo uma reserva de hotel para outra pessoa?

Como posso encontrar um hotel em específico?

Tenho de informar o hotel se pretendo chegar depois das 18h00?

Quais são os valores das taxas turísticas de Florença?

Quais são os valores da taxa turística em Roma?

O que acontece se, ao chegar ao hotel, me disserem que há um overbooking, ou seja, que não há quartos disponíveis?

Quantos quartos no maximo posso reservar?

O que acontece se a qualidade do hotel não corresponder à categoria contratada?

Como se adicionam bebés e crianças a uma reserva?

Como faço para reservar um hotel?

Qual a validade mínima do meu passaporte, para ir para...?

Como posso reservar um pacote de férias no site?

Quais são as condições gerais para reservas de viagens?

A minha reserva inclui algum seguro de viagem?

Ao efetuar a reserva um dos serviços ficou pendente de confirmação, como saberei se a viagem está confirmada?

Quais são as taxas de entrada e saída do país se eu viajar para a América?

Como posso fazer a reserva se um dos passageiros parte de um local e o outro passageiro parte de um ponto diferente?

Para onde devo me dirigir quando chegar ao aeroporto de destino?

O que acontece se quando chegar ao hotel informam que há overbooking?

Viajo para os Estados Unidos. O que é o regulamento ESTA?

Devo ter cuidado com a água da torneira no meu destino?

É necessário alguma vacina?

O que fazer se não aparecer o transfer contratado do aeroporto para o hotel ou vice-versa?

Que cruzeiro se adequa às suas preferências?

Como escolher o nosso cruzeiro?

Como embarcar no cruzeiro?

Estarei contactável durante o cruzeiro?

É possível tomar o pequeno-almoço no camarote do navio?

Existem lojas para fazer compras no navio?

Quando devo marcar o meu voo de regresso após o cruzeiro?

Posso levar o meu animal de estimação no cruzeiro?

Posso embarcar no cruzeiro se estiver grávida?

Qual é a idade mínima para os bebés viajarem no cruzeiro?

O navio move-se muito durante o cruzeiro?

Qual a hora limite de embarque num navio de cruzeiro?

Posso fazer um cruzeiro se tiver uma deficiência física?

Que restrições existem ao transporte de mercadorias a bordo de um navio de cruzeiro?

Vou fazer um cruzeiro, onde é que posso estacionar o meu carro?

Qual é a segurança a bordo de um cruzeiro?

É obrigatório reservar excursões num cruzeiro?

Qual é a morada dos portos de embarque no Norte da Europa?

Qual é a morada dos portos de embarque em França?

Qual é a morada dos portos de embarque em Espanha?

Qual é a morada dos portos de embarque em Itália?

O que é um camarote garantido no cruzeiro?

Que documentos necessito para poder desembarcar na Índia?

Há tarifas especiais de ferry para bebés,crianças e animais de estimação?

Como posso realizar uma reserva de barco?

Posso fumar dentro do barco?

Tenho direito a comida se a viagem é muito longa?

Como sei se realmente há disponibilidade para ferry?

Posso consumir ou comprar dentro do barco?

Existem cabines partilhadas nos ferries?

Que tipo de veículos posso embarcar numa reserva de ferry?

Depois de o navio ter zarpado, posso descer para o carro?

O que é um forfait?

Que inclui o aluguer de material de esquí?

O que significa o regime de hotel HM?

Quais são as estancias de esquí dos Pirineos Franceses?

Que tipo de teleféricos existem?

O que significa as cores das pistas?

Quais são as estancias de esquí do Pirineu Aragonés?

O Seguro de acidentes está incluido no preço do forfait?

O que são teleféricos?

Onde é que posso levantar o Forfait (passe de esqui) se o tiver reservado juntamente com o hotel através da Logitravel?

Onde é que posso levantar o material se o tiver contratado através da Logitravel?

Quais são as estancias de esquí da Sierra Nevada?

Qual é o objetivo das escolas de esqui ou de snowboard nas estâncias de esqui?

Existe um serviço de babysitting nas pistas?

Quais são os horários de abertura das estâncias de esqui?

Que tipo de desportos de neve posso reservar através da Logitravel?

Que inclui o material de esqui ou snowbord reservado através da Logitravel?

Quais são as estancias de esquí em Andorra?

Quais são as estancias de esquí dos Pirineus catalães

É mesmo necessário fazer um seguro de viagem?

Qual é a cobertura de cada seguro de viagem?

Posso obter um visto à entrada no país?

O que é um visto?

Estou coberto por um seguro em qualquer destino?

Certos destinos, como Cuba, Rússia, Equador e Ilhas Galápagos, entre outros, exigem um seguro médico obrigatório para entrar no seu território.

As crianças também têm de ter o seu próprio seguro?

Qual é a diferença entre roubo e furto?

Estou a viajar com o(s) meu(s) animal(is) de estimação, estão incluídos na minha apólice?

Vou partir para uma aventura e preciso de um seguro, qual devo escolher?

A minha reserva inclui vários destinos, serve somente um seguro ?

O que devo fazer em caso de sinistro antes da partida ou no destino?

Existe um limite de idade para subscrever um seguro?

O que é uma doença pré-existente ou crónica?

O que é considerado uma doença grave?

Os meus filhos precisam de passaporte?

Onde posso encontrar as informações mais actualizadas sobre os avisos antes da viagem?

Qual é a diferença entre um quarto duplo e um quarto duplo com duas camas?

onde posso encontrar os termos e condições gerais das companhias aéreas?

O que é que está incluído no preço do voo?

Como posso saber se tudo correu corretamente e se a minha reserva de voo está concluída?

Quem cuida dos animais de estimação durante as viagens de longo curso?

Qual é a idade mínima para voar?

posso efetuar reservas para grupos?

Disponibilidade de lugares de avião

o que devo fazer se não receber o e-mail de confirmação da compra ou a mensagem SMS depois de reservar o meu voo?

posso guardar cotações de voos sem os reservar?

VOOS LOW COST O que é uma companhia aérea low cost?

Seleccionei um voo direto, mas quando o verifico após a reserva, diz-me que tem paragens técnicas

O sítio Web está a dar-me problemas ao preencher os nomes dos passageiros.

O que não está incluído na reserva do cruzeiro?

Os cruzeiros são “Tudo Incluído”?

Posso devolver o carro de aluguer no balcão encerrado?

Pode outra pessoa fazer uma reserva no meu nome?

Qual é a morada dos portos de embarque na América?

Categorias