Devido à entrada em vigor no passado dia 23 de janeiro de 2020 do novo Decreto-Lei n.º 1/2020 de 17 de janeiro que visa combater os excessos do turismo para promover a melhoria da qualidade em zonas turísticas , determinamos a eliminação por completo da modalidade «Tudo incluído» que inclua bebidas alcoólicas ilimitadas. Apenas são permitidas no máximo 3 bebidas alcoólicas por cliente durante o almoço e/ou o jantar.
Além disso, na qualidade de empresa comercializadora de estâncias turísticas, devemos informá-lo das seguintes restrições:
São proibidas as práticas que impliquem perigo para a vida, a saúde e a integridade física dos clientes nos estabelecimentos de alojamento turístico e nas moradias objeto de comercialização turística. São sempre consideradas práticas perigosas: saltar de uma varanda ou de uma janela para a outra, lançar-se de locais inadequados para piscinas, para o vazio ou para qualquer outro elemento (a prática denominada balconing). Os clientes que exerçam estas práticas serão imediatamente expulsos do estabelecimento, independentemente das sanções que lhe possam ser aplicadas, de acordo com este Decreto-Lei e com as regulamentações municipais correspondentes. A expulsão deverá ser ordenada pela direção do estabelecimento ou pela pessoa responsável pela comercialização da moradia, as quais podem requerer a colaboração dos corpos e forças de segurança.
De acordo com o regime sancionador constante dos artigos 11.º a 22.º do Decreto mencionado anteriormente, será considerada falta grave o incumprimento da proibição de práticas que impliquem perigo para a vida, a saúde e a integridade física incluídas no número anterior. As infrações graves implicam o pagamento de uma sanção que vai desde os 6001 aos 60 000 euros.
PARABÉNS! Sabe pesquisar boas ofertas
Excelente
Baseado em 1017 opiniões
Silêncio no quarto
Localização
Quartos
Serviço
Qualidade-Preço
Limpeza
Este alojamento destaca-se por estar numa zona tranquila e sem ruído
A mostrar 5 avaliações em destaque de 1017 avaliações do Tripadvisor
L
Luis Henrique L
São Paulo, SP
22/09/2014
“Hotel muito bom”
Hotel excelente, tanto para a lazer e a negocios. Excelente restaurantes e um otimo café da manhã. Os quartos sao bem arrumados com boa tv a cabo e internet wifi. O atendimento e bom e a parte externa da piscina é otima.
S
Sossmeier
Brasília, DF
25/08/2013
“O magnifico Crowne em maracaibo”
Hotel lindo. Bom atendimento,preço acessível e mais barato que o Pestana caracas para você ter uma idéia. é comparar uma Ferrari a um fusca velho. Um hotel que te deixa feliz e confortável. Repito , LINDO !!!
D
Doug1979
Guarujá, SP
13/09/2015
“Excelente hotel”
Este hotel tem tudo que vc precisa para não ter que sair dele e se expor a violenta cidade. Tem um excelente restaurante e casino. Conta com piscinas e lugar de churrasco. Os precos são bem salgados porém é o preço que se paga na Venezuela.
J
Jotacollao
19/12/2014
“Elefante branco ”
À estrutura muito bom mais o serviço falta ainda melhorar bastante. Falta disposição para atender ao cliente e sentir que as pessoas estão para fazer mais agradável a estadias. Como já fale a estrutura do lugar maravilhoso a piscina boa mais a atenção devagar sem vontade.
M
Mauro M
São Paulo, SP
15/09/2013
“Infeliz experiência”
Estive hospedado No Crowne Plaza Maruma Hotel e Casino na segunda semana de setembro de 2013. O hotel possui boas e amplas instalações, porém fica na periferia de Maracaibo e ao entorno existe praticamente apenas o Palácio de Eventos. Não foi uma experiência bem sucedida, infelizmente. Em virtude d… Mais
Estive hospedado No Crowne Plaza Maruma Hotel e Casino na segunda semana de setembro de 2013. O hotel possui boas e amplas instalações, porém fica na periferia de Maracaibo e ao entorno existe praticamente apenas o Palácio de Eventos. Não foi uma experiência bem sucedida, infelizmente. Em virtude de atraso do meu voo, cheguei no hotel no início da madrugada. Como eu era convidado para uma conferência, uma suite muito espaçosa havia sido reservada para mim. No entanto, esta mesma suite não estava em condições de ser utilizada. Das quatro lâmpadas do banheiro, apenas uma estava funcionando e a valvula que regulava o fluxo de água da ducha e banheira havia sido retirada. Com isto, a ducha não funcionava e na tentativa de ligar a banheira, toda a água saia por este cano que estava aberto e sem a válvula. Eram quase 2 da manhã e eu queria apenas tomar um banho, depois de quase 20 horas de viagem. Fui reclamar na recepção do hotel e o atendimento não foi bom. Falei em espanhol e depois em inglês, porém a recepcionista parecia não acreditar no meu relato. Ela pediu para o mensageiro subir comigo até o quarto para conferir e para minha total surpresa, o mensageiro não conseguia que havia um vazamento na banheira e que a ducha não funcionava. Ele só foi entender o que havia acontecido, depois que me levaram para outro quarto e eu pude mostrar como era o funcionamento correto de uma ducha. Depois disto me trocaram de quarto. Eu tive a impressão de total despreparo da equipe de plantão naquele turno. Primeiro por não levar em consideração a queixa do hóspede e segundo, por não conseguir identificar um problema grosseiro ao nível do banheiro, que inviabilizava o uso da suite. A piscina é um ponto forte do hotel e o café da manhã outro ponto fraco, pois o mesmo vai até as 10 horas da manhã e não há reposição após as 9 horas.
Menos
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