Intercontinental Hua Hin Resort, An Ihg Hotel

“São férias fantásticas para minha família ~ ^^ !!”

Agradeço ao pessoal da portaria por me ajudar, estou muito confortável em ficar e férias fantásticas em seu hotel. Tenho 100% de certeza que voltarei. Eu e meus filhos ficamos muito felizes em seu hotel. É uma sala em bom estado e tudo.

“Estadia fantástica”

Foi muito bom ficar durante a reabertura deste hotel. Nice rooms, breakfast was clean e bem organizado. Parabéns por isso. Fomos ao Azure para jantar. A carne era boa e acessível Nós voltaremos!

“??????? Real Resort Hotel!”

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??????????????????????????????? Quarto Twin Premier ???????????? 55 ????????? ???????????? ???????????????? ?????????????? L'Occitane ??????? ??????????? chuva + ????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ?? ??? L'Occitane ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????? Jacuzzi ???????????????????????????????????????????????????????? ???????????????? característica ??? ???????????? ???? ??????????????????? glamoroso ?????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ???????? ???? ???? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ???????????????????????? 1 ????????????????! ????????????????????????? ???????????? cego ????????????????????????????????????????????????? ??? ?????? resort de lua de mel ???? 5555 ??????????????????????? ????????????????? ??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? Característica ????????????????????? deslumbrante ???? ??????????????????????????????? ??????????????????????????????? ??????????????????????????????????? ???????? cama de dia ????????? ??????????????????????????????????? ????????????????????????? ????????????????????????????????? ?????? ?? ?????????????? ???? ??? ?????????????????? ????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ?????????????????????????? ????????????! !

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“Insatisfeitos”

1 Eu e meu noivo não fomos cumprimentados como membros do IHG. 2 Sem check-in separado do IHG. 3 - O período de check-in é muito longo. 4 - Há vários problemas e falhas de comunicação durante o check-in i. e. - nenhuma menção de que a sala de resgate estará do lado do Bluport - mesmo no pr... Mais

1 Eu e meu noivo não fomos cumprimentados como membros do IHG. 2 Sem check-in separado do IHG. 3 - O período de check-in é muito longo. 4 - Há vários problemas e falhas de comunicação durante o check-in i. e. - nenhuma menção de que a sala de resgate estará do lado do Bluport - mesmo no próprio aplicativo IHG. Acredito firmemente que as pessoas viajam para o mar dispostas a passar a maior parte do tempo na praia, não em um shopping. - nenhuma menção sobre benefícios de check-out tardio ou check-in antecipado. - Meu noivo exigiu uma cama king-size durante o check-in, uma vez que ela notificou que a reserva foi feita sob pedido de cama de solteiro. mas infelizmente estamos informados de que quartos com duas camas de solteiro estarão prontos para nós uma hora depois. -> Fiz uma reserva por meio do aplicativo IHG e não há onde posso selecionar uma cama de solteiro. Mesmo na preferência de viagem. Por isso, selecionei minha preferência de estadia como aniversário. Portanto, em nenhuma circunstância eu escolhi cama de solteiro! - Eu perguntei ao funcionário da recepção sobre um upgrade por pagamento. Ela me informou que um custo extra será aplicado de 1500 - 5000 THB, dependendo do tipo de quarto. No entanto, após a questão do tipo de quarto errado. Fizemos um upgrade para um quarto tipo resort. É compreensível que a atualização esteja disponível. mas preferiríamos ser apreciados se eles pudessem fazer isso automaticamente em primeiro lugar. Eu acredito que nosso requisito não é tão difícil de cumprir. - na maioria das vezes, decidimos deixar sua propriedade e passar a noite no Marriott e acabamos nos tornando membros do IHG, portanto, o nível de serviço que recebemos estava extremamente aquém das expectativas. Eu era um membro da classe Gold de Krisflyer, nível Jade de Shangri - la golden circle, status de prata da Accor e IHG Platinum. Na sua propriedade, sinto que fui tratado como um cliente regular. Nada muito confortável! 5 A governanta que está preparando uma banheira entrou inesperadamente no quarto. Meu noivo disse a ela para esperar antes de entrar na sala. Pode ser porque o quarto era à prova de som. Portanto, este problema é apenas FYI. 6 Normalmente, haverá uma fruta fresca na sala. Mas não desta vez. A fruta foi servida às 11. 20 da manhã. No dia seguinte, antes de partirmos. 7 As refeições no quarto foram cobradas incorretamente de 310 -> 380 THB. Eu olhei cuidadosamente em todo o menu e descobri que nenhum deles custava 380 THB. 8 Estou curioso para saber como tratar o cliente de fidelidade. Pessoas normais pagam apenas 200 usd para se tornarem membros embaixadores Intercontinental. Enquanto o programa Normal IHG exigirá 40 noites de estadia para atingir o nível Platinum - aproximadamente 1, 800 - 2, 000 usd. Mas na recepção, somos informados de que precisamos ser um embaixador Intercontinental para obter um benefício. Isso significa literalmente que não há necessidade de ser leal. Pague apenas 200 usd e terei um serviço melhor? - Exijo absolutamente um esclarecimento sobre este assunto.

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