Gstaad Palace

“Um hotel que deveria ser classificado além das 5 estrelas”

Não tenho palavras para expressar a maravilha desse hotel, num lugar extraordinário que é Gstaad. Além de ser uma construção única e linda, que se avista de vários pontos da cidade e redondezas, possui atendimento e instalações fantásticas. Todos os funcionários são extremamente educados e preparad… Mais

Não tenho palavras para expressar a maravilha desse hotel, num lugar extraordinário que é Gstaad. Além de ser uma construção única e linda, que se avista de vários pontos da cidade e redondezas, possui atendimento e instalações fantásticas. Todos os funcionários são extremamente educados e preparados. Os motoristas portugueses se destacaram pela excepcional gentileza. A comida é maravilhosa, os quartos, absolutamente tudo é perfeito. Apesar de não conhecer pessoalmente os outros hotéis da mesma categoria, em Gstaad, não tenho dúvidas de que o Palace é o melhor deles, porque não há como superá-lo. Espero um dia voltar, com certeza. Esses dias ficarão, para sempre, na minha memória.

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“Extraordinário”

Melhor experiência em um hotel de luxo que já tive! Profissionais impecaveis na cortesia. Tentam prever qualquer coisa para te agradar... realmente impressionante! Perto do centro da cidade, só uma caminhada de 5 minutos.

“Fantástico !!”

O hotel é uma experiência !! Você já se encanta a primeira vista !! O Hotel possui um estilo clássico e é frequentado pelas mesmas famílias ha décadas. À noite, ao descer para um dos restaurantes, nos sentimos em uma cena do filme "O grande Gatsby" !! As pessoas são extremamentes chiques e bonitas.… Mais

O hotel é uma experiência !! Você já se encanta a primeira vista !! O Hotel possui um estilo clássico e é frequentado pelas mesmas famílias ha décadas. À noite, ao descer para um dos restaurantes, nos sentimos em uma cena do filme "O grande Gatsby" !! As pessoas são extremamentes chiques e bonitas. Mas à medida que o tempo passa, o nível cai a medida que o alcool sobe à cabeça dos frequentadores. Os restaurantes são todos maravilhosos, assim como o atendimento.

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“Decepção quanto ao serviço em um hotel tão bonito.”

Hotel não se resume à decoração ou tradição. O fundamental é um serviço eficiente e não amador. Ao chegar, a suíte junior não estava pronta. Aceitável, pois cheguei antes das 15h. Fomos para o bar do lobby. Uma funcionária nos acompanhou e disse que chamaria o maitre. Logo depous, ela se foi. Este … Mais

Hotel não se resume à decoração ou tradição. O fundamental é um serviço eficiente e não amador. Ao chegar, a suíte junior não estava pronta. Aceitável, pois cheguei antes das 15h. Fomos para o bar do lobby. Uma funcionária nos acompanhou e disse que chamaria o maitre. Logo depous, ela se foi. Este não veio. Ficamos aguardando em pé um bom tempo. Decidi chama-la novamente. Lá foi ela atrás do maitre, que, então, teria indicado a ela uma mesa. Poderia ter feito isso já primeira vez. Tudo muito atrapalhado. Tentei debitar a conta na suíte. Não foi possível. Ora, já se sabia o número. O fato de não estar pronta não deveria ser impedimento. O hotel fornece créditos para o consumo, que, em razão disso, não pude usar. Quanto a isso, aliás, responderam ao meu comentário com um sorriso de indiferença. A suíte não ficou pronta no horário devido. Queriam que eu voltasse oara o lobby! Inaceitável. Não tinham retorno da camareira ou governanta. Em vez de ficar falando, tentando dar explicações sem f7ndamento, tive de ouvir que atelefonassen mais uma vez para a governanta. Finalmente, apareceu estar pronta, no sistema. Que serviço decepcionante! Ao reservar a Fromagerie, mais uma vez atrapalhado e até um pouco de grosseria. Falava com imã atendente, chegou um casal e ela dirigiu-se a eles, sem sequer me pedir licença. Enfim, um serviço deveras amador. Há concorrência em Gstaaad e agora compreendo o porquê muitos "palácios" infelizmente acabam decaindo. A tradição e a decoração mereceriam um serviço à altura.

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