Conrad Singapore Orchard

“Uma visita muito agradável!”

O hotel, no geral, é muito bom. Tivemos sorte de ter um quarto no 11o andar que nos deu acesso ao Executive Lounge. Isso nos forneceu café da manhã, chá da tarde e bebidas à noite e jantar. A equipe em todo o hotel é agradável e útil, e um exemplo particular é Ramesh, o gerente executivo do salão. … Mais

O hotel, no geral, é muito bom. Tivemos sorte de ter um quarto no 11o andar que nos deu acesso ao Executive Lounge. Isso nos forneceu café da manhã, chá da tarde e bebidas à noite e jantar. A equipe em todo o hotel é agradável e útil, e um exemplo particular é Ramesh, o gerente executivo do salão. Ele saiu do seu caminho para garantir que fôssemos bem cuidados e sua equipe era de um padrão muito alto.

Menos

“Excelente é uma subestimação”

O crédito total primeiro de tudo vai para a Sra. Ai Ling que se destacou e brilhou em seu papel para construir minha confiança para ficar aqui devido a algumas comunicações erradas anteriores. Estou tão feliz que decidi ficar aqui. Tudo correu tão bem desde a chegada do aeroporto até o check-out. … Mais

O crédito total primeiro de tudo vai para a Sra. Ai Ling que se destacou e brilhou em seu papel para construir minha confiança para ficar aqui devido a algumas comunicações erradas anteriores. Estou tão feliz que decidi ficar aqui. Tudo correu tão bem desde a chegada do aeroporto até o check-out. Recomendo especificamente Fátima na recepção e Ramesh no salão executivo por seu excelente serviço. Nada foi difícil para eles e todos os meus pedidos foram atendidos. Tivemos uma suite de dois quartos com varanda que foi maravilhoso. O hotel foi renovado do anterior Regent hotel e algumas áreas obviamente não podia ser mudado como os banheiros ainda estavam O velho tipo. No entanto, o hotel era refrescante e o clima era maravilhoso que me permitiu sentar na varanda também Os membros de diamantes podem acessar o salão no 11o andar. Tivemos pequeno-almoço no salão duas vezes e foi uma experiência refrescante em comparação com a cacofonia do restaurante, embora houvesse muito mais opções lá. O salão serviu chá da tarde e uma decente distribuição de itens quentes à noite que tinham itens como sopa de frutos do mar quente e ácido ou arroz frito em vezes que fizeram mais de um jantar leve na verdade. Você pode caminhar até a estrada principal Orchard em menos de dez minutos e há o shopping Tanglin ao lado do hotel com um grande supermercado e muitos pontos de venda de comida. No geral, este é um lugar incrível para ficar e seria difícil para mim escolher ficar em qualquer outro lugar.

Menos

“Estadia confusa”

O padrão de serviço do hotel, por falta de melhor palavra, era quase esquizofrênico com base na minha experiência mais recente. Às 12 da tarde, uma hora máxima esperada para check-out/check-in, havia apenas uma pobre senhora ocupando a recepção. Para seu crédito, o profissionalismo foi mantido ao… Mais

O padrão de serviço do hotel, por falta de melhor palavra, era quase esquizofrênico com base na minha experiência mais recente. Às 12 da tarde, uma hora máxima esperada para check-out/check-in, havia apenas uma pobre senhora ocupando a recepção. Para seu crédito, o profissionalismo foi mantido ao melhor padrão, embora o tempo de espera fosse insuportável. O serviço no salão executivo foi impecável pela maioria da equipe, o que tornou o uso do salão agradável. No entanto, o hotel tornou-se outro animal 9 andares abaixo no Basílico durante o café da manhã. Primeiro, quando voltamos à nossa mesa alocada depois de tomar a nossa comida, percebemos que a mesa estava ocupada por outro casal. Tudo o pessoal disse para nós era tomar outra mesa. Deixando isso para trás, continuamos a tomar nosso pequeno-almoço no meio da zona de guerra. Não se esperaria testemunhar o seguinte em um hotel de Conrad estatura: (a) Por alguma razão, a tampa de um dispensador de suco caiu no chão. Testemunhamos um tumulto se desenrolando onde o pessoal parecia estar discutindo entre si quem o causou. O mais aterrorizante foi que um funcionário tentou colocar a capa de volta sem lavá-la até que outro a deteve. Kudos para os outros funcionários embora isso fosse um 101 básico. (be) Pedido para uma primeira garçonete para limpar nossos pratos, ela passou pelo meu beckoning. Quase me senti como se estivesse protagonizando o Sexto Sentido. (c) Procedeu a abordar uma segunda garçonete, e em vez de explicar que ela voltará logo depois de fornecer um conjunto de utensílios infantis para outra mesa, ela simplesmente nos mostrou os utensílios usando sinais não-verbais antes de caminhar para outro colega para pedir que esse colega para ajudar. (d) Agora, vem a parte mais engraçada desta seção da história. A colega continuou fazendo o que estava fazendo originalmente, ou seja, arrumando pratos em uma mesa lateral. Por agora, eu perdi toda a paciência que me restava e fortemente disse a ela para limpar nossos pratos vazios. Você pensaria que ela teria feito isso? Não, ela veio e fez a pergunta mais perturbadora que um restaurante poderia esperar: " Por que ela não (referindo-se a seu colega) limpar seus pratos? ". Em resposta à minha resposta de que não é uma pergunta para mim, ela imediatamente disse que ia reclamar para o gerente. Isso me deixou absolutamente sem palavras. (e) Logo antes de partirmos, notámos que de repente a tropa de personagens aparentemente sem alma acordou. Isso quando percebemos que foi porque o "general" (acreditava ser o gerente) veio. De repente, três funcionários se reuniram para limpar uma mesa. Tinha metade do coração para pedir ao general para vir mais cedo na próxima rodada. Post facto, isto soa como uma comédia. No entanto, foi um filme de terror lá. Uma quantidade aparentemente inadequada de treinamento. A falta de camaradagem entre o pessoal e a falta de iniciativa é uma preocupação que pode diminuir lentamente o status do hotel se nada for feito. Um dos meus hotéis favoritos para staycay e eu só desejo o melhor para ele. Gestão, pl fazer algo sobre isso.

Menos

“Sentimento misto”

Sentimento misto. A equipe é agradável e útil, mas as instalações não valem a quantia que o hotel cobra. O tamanho do quarto é bom e é renovado em um hotel antigo. O pior aspecto é o tamanho do banheiro. Posso dizer que sou magro, mas quando tentei virar o banheiro, me choquei.