Rembrandt Hotel

“Visita a Bucareste ”

Apenas passamos uma noite mas o staff é muito simpático e competente. Houve um problema com a nossa reserva pois reservamos através da aplicação Hotellook que diz que tem estacionamento mas o hotel não tem. Ambiente agradável, acolhedor, o quarto é espaçoso e bem decorado. O que tem de pior é a vis… Mais

Apenas passamos uma noite mas o staff é muito simpático e competente. Houve um problema com a nossa reserva pois reservamos através da aplicação Hotellook que diz que tem estacionamento mas o hotel não tem. Ambiente agradável, acolhedor, o quarto é espaçoso e bem decorado. O que tem de pior é a vista pelo menos no quarto onde ficamos.

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“Bom, exceptuando os furtos nos nossos quartos”

Viajámos em família (3 casais) de 30 de Outubro a 4 de Novembro. Devo esclarecer que antes de escrever aqui este comentário pedi o email do(a) gerente do hotel para lhe reportar a situação antes de a tornar pública e nem sequer obtive resposta. Foi tudo normal até que no dia 1 de Novembro de um dos… Mais

Viajámos em família (3 casais) de 30 de Outubro a 4 de Novembro. Devo esclarecer que antes de escrever aqui este comentário pedi o email do(a) gerente do hotel para lhe reportar a situação antes de a tornar pública e nem sequer obtive resposta. Foi tudo normal até que no dia 1 de Novembro de um dos quartos foram roubados 120€ e de outro um canivete suíço muito completo. Reportámos o caso à recepção, esclarendo que tínhamos absoluta certeza dos desaparecimentos e podíamos explicar porquê e não exigindo responsabilidade ao hotel, porque efectivamente não tínhamos colocado os bens no cofre (mas quem acharia necessário colocar um canivete suíço no cofre?). No dia seguinte à noite fui abrir o cofre do terceiro quarto, o meu, que estava fechado desde o primeiro dia. Apesar de usar o código certo e ter experimentado abri-lo de novo depois de 10 ou mais minutos(como recomendado na recepção) por diversas vezes, voltei à recepção a pedir ajuda e dado os antecedentes nos quartos das minhas irmãs, aventei a hipótese de ter havido também uma tentativa de abertura do cofre. A recepcionista abriu o cofre. No dia seguinte, à noite, ao regressarmos ao hotel, verificámos que os nossos quartos não tinham sido limpos, nem camas feitas, etc. Contactámos a recepção e a recepcionista Maria foi muito desagradável, diria mesmo mal educada. Então a justificação era que a camareira, sentindo-se ofendida pela desconfiança, se tinha recusado a entrar nos quartos. Chamámos a atenção de que estávamos a pagar por um serviço que não estava a ser prestado e que era uma falta de profissionalismo sem qualificação da parte de um hotel. Pedimos para falar com a gerência, como já tínhamos feito ao dar conta dos roubos, mas, mais uma vez, não estava disponível. Inicialmente, queríamos alertar a gerência para o que se estava a passar e pudessem tomar medidas. Não acreditamos que fosse a camareira, porque seria demasiado óbvio. Alguém se introduziu nos quartos e a gerência devia estar interessada em saber para tomar medidas. Pois bem, ninguém nos pediu desculpa e fomos punidos por termos sido roubados. Acrescento que em mais de 40 anos de viagens pelo mundo todo nunca tal coisa me havia acontecido. Este foi o aspecto negativo da nossa estada, mas devo referir que o hotel correspondeu às nossas expectativas e realçamos a simpatia de Mariana, funcionária na sala de pequenos almoços, e de Andreea B. da recepção que no check-out tentou compensar, pedindo desculpa pelo acontecido e sendo muito solícita em tudo o que lhe foi possível.

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“Foi bom”

O hotel, 3 estrelas, fica bem no centro histórico. Tem uma entrada bem acanhada e adaptada. Quarto de bom tamanho, sem carpetes, com facilidades. Cama muito boa. Toalha de banho pequena. Sem secador de cabelos, falha boba.Boa limpeza.Cortinas e black out menores que as janelas, então claridade cedo… Mais

O hotel, 3 estrelas, fica bem no centro histórico. Tem uma entrada bem acanhada e adaptada. Quarto de bom tamanho, sem carpetes, com facilidades. Cama muito boa. Toalha de banho pequena. Sem secador de cabelos, falha boba.Boa limpeza.Cortinas e black out menores que as janelas, então claridade cedo, no quarto. Café da manhã simples, mas com frutas, cereal, pão, presunto queijo e ovo cozido. Café excelente da máquina Illi. Pessoal prestativo e cortez. Qualidade do sono boa. Por ser uma construção velha o assoalho range. Então você incomoda e,é incomodado pelo barulho. Na minha reserva dizia que tinha uma varanda. Porém o apartamento oferecido não. De fundos, para dois prédios horríveis.

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“Serviu o propósito”

A escolha deste hotel deveu-se à necessidade de estar numa zona central de Bucareste, para poder aproveitar o máximo possível da cidade durante a estadia curta que iria fazer. É realmente um hotel bastante centralizado, numa das ruas mais populares da cidade, com restaurantes e bares. O hotel tem u… Mais

A escolha deste hotel deveu-se à necessidade de estar numa zona central de Bucareste, para poder aproveitar o máximo possível da cidade durante a estadia curta que iria fazer. É realmente um hotel bastante centralizado, numa das ruas mais populares da cidade, com restaurantes e bares. O hotel tem uma decoração interessante e o quarto era bastante acolhedor, com todas as condições de conforto. O pequeno-almoço é servido numa sala de refeições muito bonita, mas não tem grande variedade, tornando-se numa refeição muito básica. O acesso ao hotel, para quem chega de carro, é muito difícil. Existem poucos estacionamentos disponíveis nas imediações. Além do trânsito ser caótico devido às constantes obras pela cidade. Neste aspecto, o hotel não disponibilizou qualquer tipo de informação ou ajuda. O mesmo se observou em relação às informações turísticas, como mapas, panfletos ou dicas, embora estas informações estejam acessíveis na recepção e quarto. Esta fraca preocupação em interagir e apoiar os hóspedes, torna a estadia e a comunicação muito impessoal e pouco simpática. Pelas críticas e opiniões retiradas de vários sites, estava à espera de um pouco mais. No final, posso dizer que serviu apenas o propósito de ter um lugar para dormir, considerando que o hotel pratica um valor muito elevado para as condições que proporciona.

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