Leonardo Hotel Bucharest City Center

“Boa localização”

Hotel bem localizado apesar de uma boa caminhada até o centro histórico. Café da manhã muito bom e variado, apartamentos confortáveis e pessoal da recepção muito atencioso. Tem um bar agradável e serve pequenas refeições

“SEM LUXO”

Estive duas vezes nesse hotel no mes de outubro de 2015. Hotel classificado como 4 estrelas mas na realidade seria um 3 estrelas em outros paises europeus. Boa localizaçao,uma caminhada de 15 minutos e você estara no centro historico de Bucareste. Caminhando pela av. Vitoria e passando por lugar... Mais

Estive duas vezes nesse hotel no mes de outubro de 2015. Hotel classificado como 4 estrelas mas na realidade seria um 3 estrelas em outros paises europeus. Boa localizaçao,uma caminhada de 15 minutos e você estara no centro historico de Bucareste. Caminhando pela av. Vitoria e passando por lugares bem interessantes como o Atheneu, museus, restaurantes, lojas e cafes logo vc chega lá! A recepção, o restaurante e area de bar esta tudo junto, com espaço muito reduzido e sem nenhum conforto. Atendimento na recepção bom. Já o cafe da manha está muito longe de ser de um hotel 4 estrelas, apresentação, variedade e qualidade sofrivel! Muitos funcionarios mas parece que o serviço nao funciona. Na primeira vez o apto que fiquei era muito pequeo, carpete, banheiro pequeno e sem nenhum capricho, ar condicionado barulhento e exaustor do banheiro tambem. Na segunda vez o apto estava com uma apresentaçao bem melhor, nao tinha carpete, banheiro bom,o ar condiionado e exaustor funcionavam bem, enfim acho que nao tivemos sorte no primeiro periodo.

Menos

“Evite que você faça um favor a si mesmo.”

Este hotel realmente deveria ser muito melhor. Está em uma boa localização no centro da cidade, sendo uma fácil caminhada do hotel até as principais atrações. Fica também perto dos serviços de metro e autocarro. Os quartos são decentes para uma estadia curta, os banheiros poderiam ser um pouco me... Mais

Este hotel realmente deveria ser muito melhor. Está em uma boa localização no centro da cidade, sendo uma fácil caminhada do hotel até as principais atrações. Fica também perto dos serviços de metro e autocarro. Os quartos são decentes para uma estadia curta, os banheiros poderiam ser um pouco melhores, mas não há nada que possa causar problemas. No entanto, o atendimento ao cliente é simplesmente ruim. Chegamos mais tarde à noite. enviamos um e-mail ao hotel com antecedência para informá-los, e eles responderam que poderíamos fazer o check-in a qualquer momento e que estariam ansiosos para nos ver no horário de check-in. Quando chegamos lá, fomos informados de que eles estavam executando uma atualização do computador e não puderam fazer o check-in, agora, se isso tivesse sido um pequeno atraso, seria justo, mas não 2 horas depois, que agora eram as primeiras horas da manhã, ainda estávamos esperando . Eles afirmaram que sabiam que deveríamos fazer o check-in, mas não podiam fazê-lo manualmente. A coisa toda foi uma piada. Fomos informados de que o gerente entraria em contato conosco pela manhã para nos oferecer uma compensação pelo que a recepcionista admitiu ser um mau serviço. Ainda estamos aguardando que o gerente ou alguém entre em contato conosco. Comparecemos duas vezes à recepção para pedir para falar com a manjedoura, mas em ambas as ocasiões fomos informados de que ela não estava disponível e ninguém estava autorizado a lidar com a nossa situação. Simples, coloque o Atendimento ao Cliente Podre. Portanto, esteja avisado que esta é uma rede de hotéis que eu nunca recomendaria e cuidado, se algo der errado, eles não farão nada para consertar.

Menos

“Boa localização. Quartos sujos e muito quentes”

Visitado no final de março por 4 noites. Excelente localização com muitos lugares para comer e beber nas proximidades, além de fácil acesso a ônibus e metrô. O quarto em si, no entanto, não era tão bom. Na chegada, havia alguns cílios postiços em um copo no banheiro e um cigarro debaixo da cama. ... Mais

Visitado no final de março por 4 noites. Excelente localização com muitos lugares para comer e beber nas proximidades, além de fácil acesso a ônibus e metrô. O quarto em si, no entanto, não era tão bom. Na chegada, havia alguns cílios postiços em um copo no banheiro e um cigarro debaixo da cama. O quarto também estava muito quente. Estavam entre 25 e 28 graus lá fora em nossa visita e o ar condicionado não estava ligado no hotel! Isso causou condições de sono muito desconfortáveis, o que estragou um pouco a viagem, pois estávamos muito cansados todos os dias. Não nos ofereceram um ventilador ou qualquer coisa para resfriar o quarto quando mencionamos o calor e era muito barulhento para dormir com a janela aberta. Uma pena, pois a localização é excelente.

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