Copthorne Hotel Plymouth

“EXCELÊNCIA TODO RONDO”

Eu fiquei aqui antes de voltar em 2020 / 2021 e todos os funcionários foram excelentes então em suas várias funções. Mais uma vez, novembro de 2024, excelência em todos os lugares para todos os funcionários. Muito bem escolhidos e treinados, mas também é devido ao seu comportamento especial. Quarto… Mais

Eu fiquei aqui antes de voltar em 2020 / 2021 e todos os funcionários foram excelentes então em suas várias funções. Mais uma vez, novembro de 2024, excelência em todos os lugares para todos os funcionários. Muito bem escolhidos e treinados, mas também é devido ao seu comportamento especial. Quarto, limpeza, comida e bebida muito alto padrão - delicioso saboroso, E acima de tudo amável e útil. Bem feito o COPTHORNE PLYMOUTH e obrigado! ! ! eu já os recomendo à família e amigos e definitivamente continuará a fazê-lo. Outros hotéis / empresas precisam estar tirando algumas folhas do livro deste hotel! Posso eu acrescentar, eu geralmente escrevo um cartão de agradecimento ou algo - raramente se preocupam em dar comentários públicos, mas eu tive para esta vez. GSW

Menos

“Boa localização, bom pessoal e serviço, mas a experiência geral decepcionante”

Minha esposa teve um evento de todos os dias no The Box na segunda-feira 4th. Ficamos por duas noites (domingo e segunda-feira) em um quarto de clube no Copthorne Hotel. Jantamos no restaurante do hotel na segunda noite. Primeiro, os positivos. A localização do hotel é muito boa. Tem estacionamen… Mais

Minha esposa teve um evento de todos os dias no The Box na segunda-feira 4th. Ficamos por duas noites (domingo e segunda-feira) em um quarto de clube no Copthorne Hotel. Jantamos no restaurante do hotel na segunda noite. Primeiro, os positivos. A localização do hotel é muito boa. Tem estacionamento subterrâneo seguro e a preços razoáveis. Nosso quarto era limpo e ordenado, com roupa de cama limpa, fresca, toalhas e roupas. A cama era grande e confortável. Todas as áreas do hotel que vimos eram limpas. O café da manhã no restaurante foi bom, com uma boa seleção. Quase todas as minhas interações com o pessoal do hotel foram agradáveis e positivas. Falei com pessoas na recepção, um membro da equipe de limpeza e funcionários do restaurante. Todos, exceto um, eram educados, simpáticos e úteis. Outras avaliações mencionam que o hotel é um pouco datado, e - em honestidade - é. Em lugares que poderia fazer com um toque menor - ups. Não me importava tanto, considerando o preço e outros positivos mencionados até agora. Jantamos no restaurante na segunda noite. Era bastante silencioso lá dentro. O serviço foi predominantemente bom, mas o comportamento de um servidor estragou um pouco as coisas. Quando ela nos trouxe os nossos pratos, ela colocou as placas grosseiramente e simplesmente partiu sem nenhum prazer. Fui ao banheiro depois de termos terminado o nosso prato principal e enquanto eu estava longe da mesa ela perguntou à minha esposa se estávamos prontos para pedir sobremesa. A resposta da minha esposa (naturalmente) foi que ela estava esperando por mim para voltar. Imediatamente após o meu retorno o servidor se aproximou e perguntou novamente. Acabei de pegar o menu, então comecei a dizer: "Podemos, por favor, ter mais alguns minutos? " Ela se virou e se afastou tão abruptamente que as minhas últimas palavras foram ditas às costas dela. Isso veio como uma atitude ruim da parte dela, e foi surpreendente, considerando que tivemos conversas agradáveis com o gerente e o outro servidor presente. Quanto à comida: o calamari (nosso iniciante) era seco e duro. Para a nossa alimentação, tive o tronco de cordeiro, que era bom, mas a panela frita de minha esposa parecia ter sido vaporizada, não frita. As sobremesas foram a parte mais decepcionante. Eu tive a tarteira de chocolate, que estava OK (no melhor). Minha esposa tinha o bolo de queijo de cortiça preta, que sabia desagradável e tinha uma textura estranha. Em seguida, voltou quase intocado. Eu dei o nosso feedback ao gerente antes de sair do restaurante. Ele foi recebido graciosamente e apologeticamente, mas não resultou em nada ser retirado do projeto de lei, o que (eu senti) teria sido um gesto apropriado. Vamos ficar de novo? Eu consideraria, mas minha esposa seria relutante. E se fôssemos ficar, provavelmente não teríamos jantar no restaurante novamente.

Menos