Best Western Carlton Hotel

“Hotel Médio”

O café da manhã foi servido muito rapidamente. Obviamente, não preparado na hora. Cogumelos à milanesa que não tenham sido cozinhados e descongelados adequadamente. Legumes mornos. Não vale a pena os preços cobrados. O primeiro quarto oferecido, 201, era pequeno, com um espelho quebrado, que esta... Mais

O café da manhã foi servido muito rapidamente. Obviamente, não preparado na hora. Cogumelos à milanesa que não tenham sido cozinhados e descongelados adequadamente. Legumes mornos. Não vale a pena os preços cobrados. O primeiro quarto oferecido, 201, era pequeno, com um espelho quebrado, que estava escondido atrás de um banquinho. Meu marido percebeu que também havia sangue. Tendo perguntado se poderíamos ser atualizados disse que não há outros quartos disponíveis. No entanto, depois de apontar a quebra e como isso era perigoso, milagrosamente encontramos outro cômodo. Mudou-se para o quarto 212. Muito maior e confortável. No entanto, a chave não funcionou. A governanta verificou nossa chave e foi extremamente útil ao conseguir acesso usando sua chave. Ela experimentou o nosso e não foi carregado corretamente. Disseram-nos para pedir à recepção para cobrar. No entanto, quando meu marido fez isso, a recepcionista se recusou a acreditar nele, ou no número do quarto em que estávamos. Insistindo que estávamos em um quarto diferente. Ela acabou cobrando o cartão. Na chegada, nosso quarto não foi configurado para que pudéssemos dar o número do quarto e cobrar. Pediram meu cartão de crédito para que pudesse ser configurado. No entanto, isso não foi feito corretamente. Então tive que usar meu cartão de crédito toda vez que fiz uma compra. A maioria dos funcionários foi amigável, competente e profissional. A maioria dos funcionários usava máscaras.

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“Nada mal para o preço. Localização conveniente.”

Vou começar com os aspectos positivos em primeiro lugar, eu não estava esperando muito, mas fiquei impressionado com meu quarto. Era melhor do que eu esperava, um bom tamanho e continha tudo o que você precisava. O banheiro era de bom tamanho também e eu tinha um quarto com banheira e chuveiro, o... Mais

Vou começar com os aspectos positivos em primeiro lugar, eu não estava esperando muito, mas fiquei impressionado com meu quarto. Era melhor do que eu esperava, um bom tamanho e continha tudo o que você precisava. O banheiro era de bom tamanho também e eu tinha um quarto com banheira e chuveiro, o que foi um bônus agradável. O hotel em si é adorável, tem um pouco de vibração do Caldeirão Furado (referência de Harry Potter) como os andares são todos para cima e para baixo e não nivelados como tal, degraus por toda parte. Subi no elevador para o meu quarto, mas ainda assim acabei subindo e descendo vários lances de escada antes de chegar ao meu quarto (que por acaso era o penúltimo quarto naquele andar). O check-in foi um pouco lento devido à quantidade de pessoas fazendo check-in ao mesmo tempo que eu e mantendo o distanciamento social, eles só podiam fazer o check-in de 1 pessoa por vez no balcão, o que é compreensível. Quando cheguei à mesa, fui cumprimentado por um membro da equipe amigável que se desculpou pela minha espera, o que foi um toque agradável. O único aspecto negativo que tive foi para os outros hóspedes e sua falta de cumprimento de regras em torno de restrições obscuras e que então caiu sobre o hotel como uma responsabilidade para os outros hóspedes, não o "policiamento". Eu não fui realmente seguro ficar no hotel e desde então fiquei em outro hotel Best Western durante a pandemia e me senti extremamente seguro e bem cuidado naquele hotel, então não sou eu mesmo. Esta foi uma grande decepção aos meus olhos para este hotel, o que foi uma pena. O outro hotel Best Western em que eu fiquei fiquei extremamente impressionado com as mudanças que eles haviam feito para covid e me surpreendeu que este hotel era tão diferente.

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