The City Gate Hotel

“Lugar legal para parar”

Eu e minha namorada estivemos aqui ontem à noite e ficamos muito felizes com o hotel. Está em uma excelente localização, logo no início da Ponte de Ferro, no limite da cidade. Os funcionários são muito simpáticos e todos muito covid cientes, então me senti muito seguro. Os quartos estão acima do pu… Mais

Eu e minha namorada estivemos aqui ontem à noite e ficamos muito felizes com o hotel. Está em uma excelente localização, logo no início da Ponte de Ferro, no limite da cidade. Os funcionários são muito simpáticos e todos muito covid cientes, então me senti muito seguro. Os quartos estão acima do pub e o quarto sete que tínhamos era muito legal, com uma cama queen size e um banheiro grande com azulejos. Dormimos profundamente depois de passar o dia e a noite na cidade, há um mini-bar no quarto, caso deseje ter algo lá, também está disponível serviço de quartos. O café da manhã estava incluído na tarifa do quarto, então eu tinha um adorável inglês completo servido no jardim de inverno que era muito saboroso. Ao todo, uma estadia muito agradável em um hotel interessante.

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“Boa estadia apesar da primeira impressão”

Com a nossa viagem à Turquia cancelada no dia anterior à data prevista para a viagem, decidimos passar uma noite fora para celebrar o nosso 20º aniversário de casamento e, com base nos comentários, escolhemos o hotel City Gate. Na minha reserva, observamos que, em vez de ter o vinho do Porto de cor… Mais

Com a nossa viagem à Turquia cancelada no dia anterior à data prevista para a viagem, decidimos passar uma noite fora para celebrar o nosso 20º aniversário de casamento e, com base nos comentários, escolhemos o hotel City Gate. Na minha reserva, observamos que, em vez de ter o vinho do Porto de cortesia, poderíamos ter uma garrafa de presseco e eu ficaria feliz em pagar a diferença. Na chegada, estávamos 20 minutos mais cedo. Fomos recebidos na área do pub por um jovem funcionário que disse que podíamos fazer o check-in mais cedo. Não posso dizer que foi uma recepção calorosa, na verdade, ele nos disse as regras do hotel sobre máscaras, e me entregou uma chave da porta para dividir entre nós dois. Ao entrar na sala tem um tamanho razoável e à primeira vista é muito agradável. Não havia garrafa de prosecco, mas também não havia vinho do Porto e fudge de cortesia. Pensamos que talvez por regras ambiciosas, mas mesmo assim o acolhimento estava caindo, teria sido bom até mesmo para o jovem na recepção ter dito para uma boa estadia por exemplo, ou explicar por que não podíamos comprar uma garrafa de prosecco para o quarto. Agora, você recebe apenas um cartão-chave para a sala, e ele também fornece eletricidade para a sala. O dia em que chegamos estava muito ruim e então fui pegar as malas no carro, uns 10 minutos de ida e volta, mas é preciso um cartão para sair do prédio, ou assim pensamos como novamente não tínhamos estado disse diferente na recepção, e então minha esposa sentou-se em um quarto escuro sem energia, agora estávamos lamentando a reserva aqui. Quando voltei para o quarto, minha esposa disse que sua mesa de cabeceira não tinha sido limpa e estava manchada de café, e havia um lixo no chão ao lado da cama que não era nosso. Na atual era cobiçosa isso não dá confiança na limpeza do quarto. Devo dizer que o resto do quarto parecia limpo, assim como o banheiro Tínhamos uma máquina de café Nesspreso e muitas cápsulas, mas se você é um bebedor de chá, há uma pequena seleção de saquinhos de chá, mas apenas um saco "normal". Nós também lutamos para conseguir mais de um de nós no wi fi por algum motivo, embora seja uma velocidade muito boa. Há um frigobar muito bem abastecido que tínhamos uma pequena garrafa de prosecco para 8 pessoas, mas não o suficiente para nós dois, apenas um copo Decidimos comer no hotel porque novamente o tempo estava ruim, e fico feliz que tenhamos feito, tendo a parte camonbert, bife e hambúrguer, tudo bem cozido, quente, e com uma garçonete muito simpática que mostrou que diferença um sorriso e o interesse pode fazer na sua visita. Café-da-manhã foi novamente excelente, escolha decente suficiente, bem preparados e quentes, e novamente outro membro da equipe amigável que nos serve. Ao sair, mencionei à mesma senhora que serviu o café da manhã sobre o nosso péssimo começo de estadia e ela se desculpou muito, dizendo que deveríamos ter recebido nosso voucher de porto e fudge no check-in, pois eles não vão mais sair dos quartos. Acima de tudo uma estadia agradável aqui, a comida era excelente, os membros femininos da equipa muito simpáticos e acolhedores. Porém, o Cavalheiro que nos registrou na tarde de segunda-feira precisa lembrar que as primeiras impressões são importantes e oferecer aos hóspedes o que é anunciado. Além disso, mais de um cartão-chave entre dois hóspedes é útil. Além disso, se você deseja ter uma seção no formulário de reserva online para comentários adicionais, pelo menos leia-os. E, finalmente, o quarto estava limpo, mas atualmente apenas parecer limpo não é suficiente Eu ficaria novamente, não tenho certeza. Eu definitivamente comeria aqui novamente

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“Hotel adorável, café da manhã e serviço decepcionantes”

Hotel charmoso no local perfeito para passar um pequeno fim de semana em Exeter. A uma curta caminhada do The Quay, das lojas e de algumas opções excelentes de comida. Ficamos duas noites, ambos somos veganos e, infelizmente, há apenas uma opção para jantar no menu que nenhum de nós gostou, então n… Mais

Hotel charmoso no local perfeito para passar um pequeno fim de semana em Exeter. A uma curta caminhada do The Quay, das lojas e de algumas opções excelentes de comida. Ficamos duas noites, ambos somos veganos e, infelizmente, há apenas uma opção para jantar no menu que nenhum de nós gostou, então não podíamos comer aqui, mas tomamos bebidas no bar em uma noite, era uma atmosfera adorável e aconchegante junto ao fogo, mesmo com as restrições obscenas. O hotel tinha diretrizes claras para manter todos seguros. Tivemos um dos quartos menores como nenhum outro estava disponível no momento da reserva, foi absolutamente bom para nós dois, nada extravagante, mas adequado se você estiver lá apenas para estar fora de casa. O café da manhã no primeiro dia foi bom, eles adaptaram o café da manhã vegetariano para nos atender e o serviço foi rápido e agradável, o mesmo não pode ser dito para a segunda manhã, não tenho certeza se eles estavam apenas com falta de pessoal, mas nós junto com a maioria os hóspedes do hotel não ficaram nada satisfeitos com a espera de trinta minutos para pegar uma xícara de chá, não recebemos metade das coisas que pedimos, nenhuma bebida foi trazida, tivemos que ir buscar um pouco de água no bar como nos foi dada nada! Quando você paga mais de 20 cada extra para o café da manhã, você espera mais do que uma garrafa de água que infelizmente teve que arranjar, embora o resto da estadia tenha sido agradável o suficiente, ficamos desapontados e com muita fome por duas horas dirigir para casa! No check-out, a garçonete mencionou no final que lamentava o café da manhã e, quando dissemos que não tínhamos recebido nada do que pedimos, ela simplesmente disse que lamentava, não era um bom atendimento ao cliente. Sem dúvida ficaremos novamente, mas esperamos que o nível de atendimento e atenção ao cliente tenha melhorado drasticamente até então!

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