Berkeley Square Hotel

“Hotel amigável em localização conveniente Bristol”

O Berkeley Square Hotel é um hotel familiar acolhedor e acolhedor, com uma localização conveniente em Bristol. Nós gostamos da decoração do quarto e comodidades, incluindo geladeira. Perto de museus, incluindo o Museu e a Galeria de Arte de Bristol e a Catedral de Bristol. Muito recomendado.

“Bom”

Amigável pessoal profissional. Quarto confortável limpo. Infelizmente, tivemos uma vista da parte de trás de um pub. Não perturbou o meu sono, mas o ruído afetou o sono dos meus maridos. Boa localização para visitar o centro da cidade de Bristol a cerca de 15 minutos a pé. Estacionamento seguro £… Mais

Amigável pessoal profissional. Quarto confortável limpo. Infelizmente, tivemos uma vista da parte de trás de um pub. Não perturbou o meu sono, mas o ruído afetou o sono dos meus maridos. Boa localização para visitar o centro da cidade de Bristol a cerca de 15 minutos a pé. Estacionamento seguro £ 16 libras por dia, muito caro, mas pagamos isso como queria o estacionamento seguro.

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“Não um serviço de quatro estrelas, decepcionante!”

Terceira visita a este hotel. Meu filho tinha reservado através de seu trabalho e fomos informados que ele iria obter desconto pessoal. O quarto era adorável e gostou do sherry gratuito, frutas e café. Banheiro parecia ótimo, mas o chuveiro só tinha água quente sem frio! Felizmente isso foi resol… Mais

Terceira visita a este hotel. Meu filho tinha reservado através de seu trabalho e fomos informados que ele iria obter desconto pessoal. O quarto era adorável e gostou do sherry gratuito, frutas e café. Banheiro parecia ótimo, mas o chuveiro só tinha água quente sem frio! Felizmente isso foi resolvido mais tarde no dia enquanto eu estava fora. O elevador é muito dodgy e precisa de reparação, eu tomei as escadas mais vezes do que não. O pequeno-almoço foi adorável e o pessoal no restaurante são agradáveis. Os funcionários da recepção são atingidos e faltam Eu temo, alguns são bastante rudes e não fazem você se sentir bem-vindo. Preço para duas noites foi extortionate e não incluiu café da manhã! Eu paguei menos em um hotel de cinco estrelas 😅 Não tinha percebido que era semana de graduação como ninguém nos informou, os preços são duplicados, então cuidado 😉 Muito barulhento até as primeiras horas. Localização é excelente para entrar na cidade etc. . Roadworks fora do hotel arrastando carros estacionados longe na manhã sem aviso para os proprietários, teve que esperar para obter o meu carro da garagem através para eles ressuscitando a estrada. Infelizmente, depois desta última experiência não voltaria.

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“Você tem apenas 1 chance de causar uma primeira impressão”

As primeiras impressões contam. Então, quando chegamos ao Berkeley Square Hotel, nossa interação com a recepcionista foi extremamente movimentada, então sugiro que isso tenha colorido nossa visão geral do lugar. Primeiras coisas primeiro. Eu nunca voltaria. Há demasiada escolha ao redor para perder… Mais

As primeiras impressões contam. Então, quando chegamos ao Berkeley Square Hotel, nossa interação com a recepcionista foi extremamente movimentada, então sugiro que isso tenha colorido nossa visão geral do lugar. Primeiras coisas primeiro. Eu nunca voltaria. Há demasiada escolha ao redor para perder tempo indo a algum lugar onde me senti claramente não bem-vindo. Na verdade, antes de chegarmos, na véspera da nossa visita, tive comunicações por telefone e e-mail com o hotel, que sempre me parecia irritante. Mas na época eu rejeitei essa impressão como um produto de conexões distantes. Nossa primeira interação foi quando os convidados em frente a nós na recepção terminou e eu ofereci a recepcionista meu nome. Isso é algo que eu fiz em muitos hotéis em todo o mundo. Acabei de chegar em uma recepção do hotel com bagagem e adicionar meu nome geralmente é suficiente para permitir que o pessoal de check-in processar a transação. Mas esta recepcionista parecia incapaz ou indesejada de fazê-lo. Então acrescentou: “Estamos verificando?” Sua resposta foi perguntar como ela poderia ser esperado para saber isso só por eu oferecer o meu nome? Foi para baixo de lá. Ela perguntou se poderia cobrar o cartão que tinham no arquivo. Dado que não sabia qual cartão eles tinham no arquivo, pedi-lhe para cobrar um cartão específico e ofereci-lhe o cartão. Isso também pareceu irritá-la por alguma razão. Um formulário impresso foi produzido e ela perguntou se podíamos verificar os detalhes mantidos. Eu pedi a minha parceira para verificar isso e ela notou que o reg no campo do carro estava em branco e me pediu o número de reg. A recepcionista tentou explicar que não era necessário nesse formulário, mas era de uma forma diferente. Ela parecia ficar irritada quando meu parceiro encheu de qualquer maneira. Pedimos para aproveitar o estacionamento seguro do hotel. Tive a impressão que não estava ligado ao hotel, mas não tinha outros detalhes. A recepcionista pediu-nos para preencher e assinar outro formulário que parecia ser uma declaração de isenção que liberta o hotel de qualquer responsabilidade por danos. Enquanto eu estava lendo isso ela também estava tentando me dar direções para o estacionamento, que eu não absorvi muito bem e então pedi para ela repetir. Também não absorvi bem a segunda iteração. Eu recebi um fob com um número 11, mas perdi a instrução de que eu poderia estacionar em qualquer baía numerada à esquerda. A garagem tinha muitas baías, todas numeradas em sequência. Bay 11 já estava ocupado e eu tive um tempo extremamente estressante tentando encaixar meu carro no canto # 10 que foi quase inacessível devido aos carros ao redor dele sendo mal estacionado. Havia apenas um outro slot gratuito à esquerda, mas muitos slots gratuitos à direita e no final da garagem. Eu hesitei em estacionar na área errada, então depois de estacionar eu voltei para a recepção para esclarecer as regras. Esta ação parecia elevar o nível de irritação ainda mais. Eu, acho que a ênfase na numeração da baía era supérflua e confusa. O direito é para as baías da esquerda. Sugiro que algumas instruções impressas possam ser fornecidas ao visitante, especialmente porque eles precisam sair fisicamente do hotel para ir ao estacionamento. Também permitiria a inclusão de um diagrama que mostrasse quais baías poderiam ser utilizadas e quais não. No geral, em retrospectiva, sugiro que o estacionamento seguro não valha o esforço e sugiro apenas estacionar na praça em si. O quarto, quando finalmente cheguei a ele tinha alguns toques agradáveis. A cama era enorme, mas o colchão tem duro. Os refrescos foram excelentes - biscoitos, pequena tigela de frutas, boa variedade de chás e cafés, sherry (sim, sherry!) - embora o secador de cabelo não fosse muito bom. Meu maior problema foi a falta de tomada de energia perto da cama. Eu uso uma máquina CPAP, tão necessária para esticar a energia da tomada de água para o lado da cama. Eu poderia ter ido à recepção e perguntado se havia um cabo de extensão, mas decidi que isso poderia ser um passo demais. Os outros problemas na sala não eram evidentes no início. A janela do banheiro é de vidro claro e é ignorada, portanto o cego precisa ser mantido permanentemente fechado. Isso pode ser uma restrição de planejamento. Não tenho certeza. As cortinas na sala principal não fecharam corretamente, o que significava que fui acordada cedo pela luz que entrava. As torneiras e as mangueiras da porta do banheiro ambos necessitam de torção na direção oposta ao que seria esperado. Ruído: nas comunicações pré-chegada, fomos avisados de que havia um evento planejado no hotel durante nossa estadia que poderia ser ruidoso. Fomos convidados a pedir uma preferência para uma sala tranquila, o que fizemos, mas não estou certo de que a conseguimos. Houve um evento no clube no porão a maior parte da tarde e da noite e foi um pouco barulhento. Mas na verdade foi a limpeza noturna e o ruído da instalação da manhã que mais me incomodou. Ao sair na manhã seguinte, fui à recepção para deixar a chave, aconselhar o consumo do minibar e perguntar o que fazer com o fob de estacionamento depois de sair. A mesma recepcionista estava em serviço, e em vez de responder às minhas perguntas, tinha uma delas que ela priorizava. Aparentemente, ela subcarregou-nos no check-in porque, em suas palavras, “as coisas ficaram um pouco fraturadas ontem”. Ela rasgou alguns números, mas infelizmente foi apenas em um ouvido e fora do outro. Perguntei se podia ver uma fatura impressa, que foi fornecida e percorremos as diferenças. Eu estava feliz e antes que ela apresentasse a máquina de cartões e eu pagasse a diferença, ela sacudiu a conta impressa e eu tive que pedir de volta. Isso parecia desencadear mais irritação e quando perguntei o que precisava acontecer com o fob de estacionamento depois de termos recuperado o nosso carro, a resposta foi excusadora e alargada. Quando eu perguntei se eu entendi isso corretamente - que precisávamos devolvê-lo à recepção uma vez que saímos - parecia provocar mais irritação e eu realmente não conseguia escapar rápido o suficiente. Se você leu até aqui, provavelmente está perguntando: "Mas por que você deu 3 estrelas?" Bem, o próprio hotel parecia agradável. O menu, que não tentamos, parecia interessante. Os preços não foram escandalosos. E apesar de nunca voltar, talvez seja para você, querido leitor.

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