Holiday Inn Aberdeen West, An Ihg Hotel

“Estadia confortável, mas opções vegetarianas limitadas em um domingo.”

Durante uma recente mini-viagem ao redor da costa escocesa, reservei no Holiday Inn tendo ficado impressionado com os comentários positivos. Minha filha é vegetariana com alergias alimentares específicas, então eu sempre verifico o menu com antecedência antes de reservar. O Holiday Inn devidamente … Mais

Durante uma recente mini-viagem ao redor da costa escocesa, reservei no Holiday Inn tendo ficado impressionado com os comentários positivos. Minha filha é vegetariana com alergias alimentares específicas, então eu sempre verifico o menu com antecedência antes de reservar. O Holiday Inn devidamente me enviou um menu que foi bom, com várias opções vegetarianas. Na chegada, descobrimos que o hotel havia introduzido um menu especial de domingo, totalmente diferente daquele que me haviam enviado no dia anterior. Havia apenas uma opção vegetariana que minha filha não podia comer. Expliquei a situação ao pessoal do restaurante, mas a mulher responsável pelo restaurante parecia totalmente desinteressada e não fez nenhum esforço para remediar a situação. Felizmente, a senhora da recepção sugeriu alguns lugares alternativos para comer e acabamos em um pub / restaurante local que era realmente bom. No entanto, isso significava que tínhamos que andar um quilômetro e meio para ir e voltar na chuva, o que não era o ideal. O quarto em si era muito confortável, com excelentes instalações e uma pechincha para o preço que pagamos. Decidimos passar mais uma noite em Aberdeen, mas optamos por ficar em outro hotel próximo (onde tínhamos comido na noite anterior) - esta acabou por ser uma experiência muito mais feliz.

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“Quartos e serviço são uma vergonha”

Nós já estivemos neste hotel muitas vezes e até nos casamos aqui, então onde mais deveríamos ir para celebrar um grande aniversário de casamento. Chegamos mais cedo do que deveríamos, apenas ver se estava tudo bem para reservar e ir para o bar para uma bebida até que o quarto estivesse pronto - não… Mais

Nós já estivemos neste hotel muitas vezes e até nos casamos aqui, então onde mais deveríamos ir para celebrar um grande aniversário de casamento. Chegamos mais cedo do que deveríamos, apenas ver se estava tudo bem para reservar e ir para o bar para uma bebida até que o quarto estivesse pronto - não houve um problema no check-in e recebemos uma explicação completa da chave do quarto sobre as novas regras devidas a Covid. Um pequeno-almoço um pouco estranho no saco, especialmente quando você ofereceu um escocês completo como parte do pacote, mas ok nada que possamos fazer até o quarto para um café não descobrimos nenhum café adequado no quarto, apenas descafeinado de volta para a recepção tem café. Para baixo, para o bar, vá direto para um assento maravilhoso, pedi algumas bebidas, ótimo, então decidimos tomar outra bebida e almoçar pedimos bebidas nenhum sinal de comida ok a cozinha pode estar com falta de pessoal devido à situação atual. Lassie voltou desculpe qual era o seu pedido novamente fui verificar ah desculpe cozinha perdida cheque vamos dar 50% de desconto na conta da comida ok obrigado. O almoço chegou excelente comida, como sempre. Volte ao quarto para relaxar um pouco antes do jantar. Deite-se na cama e desapareça, a cama estava longe de amenizar o meu problema, não o seu, suponho. Fui para um banho e o fundo da tela de chuveiro caiu ok coisa secundária relatará isto pela manhã como mesa adquirida reservado. Entramos no restaurante para uma refeição e fomos levados à mesa, explicamos que estávamos em um pacote e perguntamos o que poderíamos pedir a resposta cam e voltar qualquer coisa no menu ok, pensamos que pedimos entradas e o bife eram brilhantes uma das melhores refeições que nós há muito tempo que pedi sobremesa e depois pedi a conta. Quando a conta chegou tudo estava sobre ele, então questionado e foi prontamente informado, mas o bife não está nesse negócio. Não é problema meu, receio que perguntamos antes de fazer o pedido e, em seguida, fomos informados que deveríamos ter um recibo de recepção novamente não é problema meu, não recebemos isso. então, em vez de resolver a conta ali e depois, disseram para ir à recepção pela manhã e pagar lá, eles descontariam o preço da comida. Como eu disse antes, a cama era macia, então não pude dormir muito bem e ficou sem café, então desceu para a recepção para pegar um pouco que foi feito sem problemas. Esta é uma tatuagem que me faz abrir as cortinas para encontrar moscas mortas caídas no parapeito da janela, abrir uma gaveta e encontrar o papel de um ocupante anterior ainda lá, sinto muito que seu alto padrão de limpeza esteja fora da janela. No check-out, eles não conseguiram encontrar minha conta e disseram oh você está aqui por 2 noites, eles não foram classificados, então me disseram um preço e quando cheguei em casa no final da tarde, verifiquei minha conta, eles pegaram mais dinheiro do que me disseram e mesmo no meu recibo então entrei em contato com o hotel para saber o que estava acontecendo para ser informado de que certo o recibo que eles emitiram me foi dado por engano, pertencia a outra pessoa. Ainda bem que já tivemos o nosso casamento lá ou digo-vos que não o seria. Tudo o que digo ao Holiday Inn é que você costumava ser um dos melhores em Aberdeen, mas não é mais, e eu entendo que os quartos foram reformados, mas devido às condições atuais provavelmente está em espera, mas sua equipe e o serviço estão deixando você na mão. comida sábia você é excelente como sempre. Desculpe, este não é o comentário que eu gostaria de dar a você, mas não pode ser ajudado.

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“OK”

O quarto estava ok, parecia ser feito para uma pessoa (a julgar pelo número de toalhas e travesseiros) e isso foi confirmado quando apenas um café da manhã continental foi entregue pela manhã. Para seu crédito, isto foi corrigido cerca de 5 minutos após o telefonema da recepção, e os funcionários d… Mais

O quarto estava ok, parecia ser feito para uma pessoa (a julgar pelo número de toalhas e travesseiros) e isso foi confirmado quando apenas um café da manhã continental foi entregue pela manhã. Para seu crédito, isto foi corrigido cerca de 5 minutos após o telefonema da recepção, e os funcionários da recepção e do restaurante foram muito educados e simpáticos. O atual café da manhã embalado gratuito contém uma caixa de suco de frutas, iogurte, barra de cereal, croissant, maçã, geléia e manteiga. Tudo conforme o esperado para um Holiday Inn, mas a Smart TV não estava configurada para o WiFi do hotel e precisava de uma senha, ao contrário da rede de hóspedes, então os recursos Smart estavam inutilizáveis.

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