Alambique Hotel Resort & Spa

“Amei!”

Todos os colaboradores que encontrámos foram super simpáticos! O pequeno almoço DIVINAL, o golden rock spa super relaxante e com nadador salvador! Superou as minhas espectativas sem dúvida. Check-in e check-out sem complicações, houve animação para crianças e adultos, muito bom.

“Fim de semana ”

O quarto atribuído não correspondia, inicialmente, à reserva efetuada. Após conversa na receção este lapso foi corrigido. O pequeno almoço era variado e em quantidade, pese embora o ambiente fosse ruidoso devido ao grande número de hóspedes. O spa tinha, igualmente, um número de pessoas tão elevad… Mais

O quarto atribuído não correspondia, inicialmente, à reserva efetuada. Após conversa na receção este lapso foi corrigido. O pequeno almoço era variado e em quantidade, pese embora o ambiente fosse ruidoso devido ao grande número de hóspedes. O spa tinha, igualmente, um número de pessoas tão elevado que não se conseguiu usufruir do espaço.

Menos

“Publicidade enganosa na classificação dos quartos. Só a ala nova vale apena.”

As expectativas eram elevadíssimas, tendo em conta a intensa campanha de marketing e divulgação. Contudo, logo à chegada, senti um desconforto que nunca havia experimentado em nenhum outro hotel pelo mundo fora. Fui obrigado a assinar um formulário com o número de almofadas, cabides, secador de cab… Mais

As expectativas eram elevadíssimas, tendo em conta a intensa campanha de marketing e divulgação. Contudo, logo à chegada, senti um desconforto que nunca havia experimentado em nenhum outro hotel pelo mundo fora. Fui obrigado a assinar um formulário com o número de almofadas, cabides, secador de cabelo, entre outros itens, e a deixar uma caução de 50€. Não sei que tipo de hóspedes costumam receber, mas esta situação pareceu-me completamente ridícula. Só nos foi atribuído o quarto às 16h. Quando finalmente me dirigi ao que chamavam de "superior", deparei-me com uma casa de banho minúscula e um quarto escuro, muito pequeno, com vista para o telhado. Dirigi-me à receção para verificar se havia algum engano, pensando que, na verdade, se tratava de um quarto Standard. Estava certo: o "Superior" deles é, basicamente, o nosso Standard. Em português, "superior" significa de melhor qualidade, algo excelente. Neste caso, trata-se de publicidade enganosa, pois não existe sequer uma categoria abaixo para servir de referência. Em Portugal, a diferença entre um quarto standard e um superior está geralmente relacionada ao tamanho, localização, comodidades e, por vezes, à vista. Eis algumas diferenças comuns: 1. Tamanho: Os quartos superiores costumam ser maiores e mais espaçosos. 2. Localização e vista: São normalmente situados em andares mais altos ou em áreas do hotel que proporcionam vistas melhores, como para o mar, montanhas ou pontos turísticos. 3. Conforto adicional: Têm camas mais confortáveis, mobiliário mais sofisticado e uma decoração mais cuidada. 4. Comodidades extra: Podem incluir roupões, chinelos, máquinas de café, minibar mais variado e produtos de higiene de qualidade superior. 5. Serviços exclusivos: Alguns hotéis oferecem check-in prioritário ou acesso a lounges privados para os hóspedes dos quartos superiores. Com muito esforço, consegui fazer um upgrade para a ala nova. Apenas esses quartos recomendo a quem se hospedar neste hotel. O hotel tem um ambiente de controlo excessivo, com câmaras em todo o lado. Aconselho também a ter cuidado com a central de reservas. Talvez por razões de marketing, o hotel está sempre "lotado", mas, de repente, surgem quartos disponíveis nas plataformas de reservas online. Isto aconteceu-me duas vezes. Quanto ao restaurante, achei-o caro para a qualidade oferecida, e o proprietário, sempre presente, acaba por ser mais um obstáculo do que uma ajuda, constrangendo tanto os clientes como os funcionários com a sua postura altiva, parecendo não aceitar críticas, nem sequer elogios. No geral, os funcionários são apáticos, e contam-se pelos dedos os que sorriem ou são verdadeiramente acolhedores. Uma colaboradora chegou a ser mal-educada, dizendo em voz alta que os vários equipamentos avariados eram culpa dos hóspedes, que "estragam tudo". O SPA, por outro lado, é excelente. Aceitam pessoas de todas as idades, incluindo bebés com cerca de três meses. Em suma, a ala nova do hotel vale a pena. As piscinas exteriores e o parque aquático para crianças têm referência positiva. Tem estacionamento coberto gratuito. Quanto ao restaurante, uma visita é suficiente para experimentar. O pequeno almoço é caótico. Muito barulho e fraca qualidade.

Menos

“Bom, mas…”

Conheço o restaurante à muitos anos e continua a servir comida maravilhosa e de forma generosa. No entanto, a arrogância e comentários do dono do espaço conseguiu estragar a refeição. É uma pena! Os restantes funcionários foram super simpáticos. Hotel simpático e bom pequeno almoço.