Hacienda Santa Rosa De Lima

“Nossa sala de selva interior/exterior! A tranquilidade! A história! A configuração! O pessoal!!! A beleza!”

Fazenda Santa: Nosso quarto - por dentro e por fora! Tínhamos uma sala de estar externa, chuveiro externo e uma pequena piscina só para nós - tudo bem em um jardim na selva! ! ! A piscina! … é obra de arte combinada com arquitetura antiga e histórica! A tranquilidade! Não há como descrevê-lo. ... Mais

Fazenda Santa: Nosso quarto - por dentro e por fora! Tínhamos uma sala de estar externa, chuveiro externo e uma pequena piscina só para nós - tudo bem em um jardim na selva! ! ! A piscina! … é obra de arte combinada com arquitetura antiga e histórica! A tranquilidade! Não há como descrevê-lo. O pessoal! Do concierge Jenny, Regina, a gerente atenciosa, a Hector, o intestino versátil, que também é especialista em plantas medicinais (ele nos deu um passeio fabuloso pelo jardim botânico da fazenda!), A Jose, o cara do passeio de pássaros, ao restaurante e equipe de limpeza - gentil, acolhedora, prestativa e profissional! Meu marido escorregou e caiu um dia: havia literalmente 6 pessoas lá para ajudá-lo quase antes de ele atingir o chão. Jenny, a recepcionista, continuou a checá-lo por vários dias! Já nos hospedamos em todas as 5 Yucat n Haciendas da Bonvoy Luxury Collection e gostamos de dizer às pessoas que “agora podemos morrer”. ?? Obrigado Fazenda Santa Rosa

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“Linda propriedade, equipe incrível!”

Este é de longe um dos melhores hotéis que já fiquei. do início ao fim, na nossa chegada Hector veio nos cumprimentar quando chegamos ele também levou nossa bagagem para o quarto. O supervisor da recepção Israel e a gerente Regina nos ajudaram durante o processo de check-in. ambos foram muito ge... Mais

Este é de longe um dos melhores hotéis que já fiquei. do início ao fim, na nossa chegada Hector veio nos cumprimentar quando chegamos ele também levou nossa bagagem para o quarto. O supervisor da recepção Israel e a gerente Regina nos ajudaram durante o processo de check-in. ambos foram muito gentis, o processo de check-in foi muito tranquilo. . Eu disse a eles que estava comemorando meu primeiro aniversário de casamento naquela noite e meu aniversário no dia seguinte, eles nos surpreenderam com uma decoração linda e romântica para o nosso jantar, minha esposa e eu ficamos tão felizes que não posso agradecer o suficiente por todos os fez por nós, todas as noites tínhamos essas belas notas manuscritas da equipe de HK e do gerente. obrigado Kimberly, ela também nos ajudou com nossos pedidos durante a nossa estadia. Wilber, Alexis e Fidel também foram ótimos no restaurante, você pode dizer que eles adoram o que fazem. Eles estavam sempre sorrindo e felizes em nos ver todos os dias. Eu li alguns comentários sobre pessoas reclamando dos quartos, por favor, considere que você está indo no meio do "SELVA MAYA" você está visitando uma fazenda histórica, sim, você verá insetos e poderá ver hóspedes que são elogiados, é engraçado para ver comentários como "eles nos fizeram" como se o hotel estivesse fazendo isso de propósito. aproveite a experiência :) Obrigado a todos os funcionários! Espero poder voltar um dia, tive uma experiência incrível, obrigado por sua incrível hospitalidade!

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“Ótimo lugar para se visitar .. definitivamente um tesouro”

Definitivamente um tesouro. Carlos foi ótimo a primeira noite ajudando-nos com a nossa reserva. . a equipe no jantar foi extremamente atenta a todos os detalhes e nos recomendaram um ótimo Mezcal. Obrigado também a Israel por nos ajudar com um check-out tardio, Mariano com café da manhã à beira d... Mais

Definitivamente um tesouro. Carlos foi ótimo a primeira noite ajudando-nos com a nossa reserva. . a equipe no jantar foi extremamente atenta a todos os detalhes e nos recomendaram um ótimo Mezcal. Obrigado também a Israel por nos ajudar com um check-out tardio, Mariano com café da manhã à beira da piscina e Hector por um passeio maravilhoso. Lamentamos não ter tempo para uma massagem com Fátima, mas muito obrigado novamente por um tempo maravilhoso! !

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“OK Hotel”

Este é o terceiro Hacienda em que ficamos e, por várias razões, o nosso menos favorito e um que não podemos recomendar. A configuração e a propriedade física são agradáveis e semelhantes às outras propriedades. Se você espera luxo em qualquer uma dessas propriedades, ficará desapontado. Se, no e... Mais

Este é o terceiro Hacienda em que ficamos e, por várias razões, o nosso menos favorito e um que não podemos recomendar. A configuração e a propriedade física são agradáveis e semelhantes às outras propriedades. Se você espera luxo em qualquer uma dessas propriedades, ficará desapontado. Se, no entanto, suas expectativas são de acomodações rústicas com muito caráter e serviço amigável, embora não polido, você pode ficar feliz. Uma coisa que prejudicou nossa experiência especificamente em Santa Rosa foi a falta de informações sobre tipos e layouts de quartos: reservamos uma Maya Villa com dois quartos, que é realmente um quarto triplo sem área de estar e banheiro abaixo da média. Realmente só pode ser reservado se você tiver crianças pequenas e precisar de 3 camas no mesmo quarto. Também quarto não parece nada com a imagem no site do Marriott que mostra um Mayan Casita com uma cama de balanço. Reservamos outro quarto para ficarmos mais confortáveis. Alao, observe que, como um grupo familiar, tivemos 6 quartos, e o Mayan Villa foi o único decepcionante em termos de comodidades e layout. Espero que isso ajude alguém tentando reservar no futuro. A verdadeira razão pela qual nunca voltaremos e não podemos recomendar é porque uma das noites nos fizeram dormir em um quarto ao lado de uma festa. Aparentemente, eles sabem que o vizinho gosta de tocar música alta no dia seguinte (4: 30 da manhã) e não conseguimos dormir. A equipe parecia desinteressada. Não voltaria. Se você decidir vir, traga tampões de ouvido para todos os quartos e fique longe do quarto 4 .

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