Grand Bay Suites

“Experiência incrível”

Nos divertimos muito no Hotel 🥰 Ótimo atendimento ao cliente de Christabelle, Julietta e Patrick Ambiente incrível? Piscina linda 💯 Comemoração de aniversário do marido 🥳🥳🥳 e obrigado Chef pelo bolo lindo e gostoso 🎂🥰🥰🥰 Recomendamos 😇😇

“Estadia muito agradável”

Ficamos no Grand Bay Suites em dezembro por uma semana. Desde as boas-vindas e o check-in e tudo mais, foi um prazer. Os quartos eram muito espaçosos e limpos e bem equipados para a nossa estadia auto-suficiente. Os quartos eram limpos todos os dias e foi um prazer voltar depois de um longo dia. O … Mais

Ficamos no Grand Bay Suites em dezembro por uma semana. Desde as boas-vindas e o check-in e tudo mais, foi um prazer. Os quartos eram muito espaçosos e limpos e bem equipados para a nossa estadia auto-suficiente. Os quartos eram limpos todos os dias e foi um prazer voltar depois de um longo dia. O único problema, e isso foi um problema, é que você não consegue ter Wi - Fi nos quartos. Você tem que estar na varanda para se conectar. Com o calor e a umidade nas Maurícias em dezembro, este é um problema real para todos os insetos. O resort definitivamente precisa atualizar seu Wi - Fi. A equipe foi sempre muito simpática e muito acolhedora. Eu não hesitaria em voltar para outras férias

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“Não recomendo!”

Estive na Ilha em dezembro e me hospedei neste Hotel. Tive vários problemas e não indico a ninguém. Erraram minha reserva e praticamente nos colocaram pra fora do quarto um dia antes de irmos embora. Chegamos de um passeio turístico e nossas coisas estavam todas na recepção. Entraram no nosso quart… Mais

Estive na Ilha em dezembro e me hospedei neste Hotel. Tive vários problemas e não indico a ninguém. Erraram minha reserva e praticamente nos colocaram pra fora do quarto um dia antes de irmos embora. Chegamos de um passeio turístico e nossas coisas estavam todas na recepção. Entraram no nosso quarto quando não estávamos, sem a nossa permissão e pegaram tudo que era nosso e colocaram na recepção. Limparam o quarto dizendo que os próximos hóspedes estavam chegando. Por fim admitiram o erro e nos pagaram outro hotel, mas o estresse foi muito grande e perdemos a última noite na Ilha por conta desses transtornos. Também tivemos problemas com um morador do Hotel e dono de agencia turística que abriu nossa janela do banheiro pra me ver tomar banho. Depois dessa noite não ficamos mais em paz um minuto. Errar reserva é grave e querer ver hospedes tomarem banho também é grave! Fora que a internet não pega nos quartos, somente próximo à recepção.

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“Resposta às alegações mentirosas do Gerente do Hotel Grand Bay Suites”

Em primeiro lugar, não é Lisia que está fazendo essas queixas! Sim, compramos 3 passeios com a agência GBTT. O primeiro nós fomos, outro voltamos para o hotel pois o passeio foi "cancelado" por causa da chuva fortíssima e mal tempo, e o outro realmente não fomos porque eu estava passando mal. Pe… Mais

Em primeiro lugar, não é Lisia que está fazendo essas queixas! Sim, compramos 3 passeios com a agência GBTT. O primeiro nós fomos, outro voltamos para o hotel pois o passeio foi "cancelado" por causa da chuva fortíssima e mal tempo, e o outro realmente não fomos porque eu estava passando mal. Pedimos o reembolso do passeio que foi cancelado e "se" possível o valor do passeio que não fomos por motivos de saúde. E foi aceito! Mas lembrando que o valor total dos dois passeios não foram devolvidos no total. Foi devolvido o valor total somente do passeio que foi cancelado, o valor do passeio que não fizemos por problemas de saúde, só nos foi devolvido uma porcentagem e não o valor total. Mas isso não foi um problema. Somente estou relatando para desmentir o que foi dito. Sobre a cordialidade de Toula em nos levar para a praia porque era caminho dele para outros compromissos, não foi nós que pedimos, ele ofereceu porque quis. Nos deixou em uma praia e ficou lá por um tempo nos observando de longe e somente depois que tiramos a roupa e ficamos de biquíni, ele tirou algumas fotos nossas e foi embora. Neste mesmo dia, ficamos preocupadas pois ele nos ofereceu um passeio particular para fazermos várias praias em um único dia por um valor muito mais barato que a agência nos cobraria. Ele disse que estaria de folga, mas que talvez iria levar um amigo dele junto. Obviamente dispensamos!!! Não acreditamos que era apenas uma cordialidade, certamente teria segundas intenções. Sobre o hospital, quem nos levou foi um taxista chamado Feroz que por sinal, muito educado, muito atencioso e muito prestativo. Pedimos para o recepcionista do hotel apenas chamar um taxista para nós, e em nenhuma hipótese falamos que não tínhamos dinheiro pra pagar, afinal, pagamos por um seguro de saúde antes de viajarmos. Realmente o Feroz taxista, foi muito gentil conosco! Facilitou sim as coisas no hospital para nós! Ele intermediou para que não pagássemos o serviço do hospital e os medicamentos. Um homem muito bom que nos quis ajudar, mas "pagamos sim" pelo serviço dele. Pagamos o valor de rs 1200, valor de mais ou menos 120 reais (na moeda do meu país). Não foi gratuito como vocês estão dizendo. Pagamos pelo que foi cobrado pelo taxista quando ele nos deixou de volta ao hotel. Acredito que esses problemas relatados pelos Srs. não tem relação nenhuma com o que mencionei na primeira avaliação sobre o hotel, apenas nos deu mais abertura para relatar mais fatos que nos ocorreram. Fazer reserva errada é grave, e abrir vitrô do banheiro pra ver hóspedes tomarem banho também é grave!!! Cordialidade sempre será muito bem aceita se não houver segundas intenções!

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