Copthorne Hotel Cameron Highlands

“Bom hotel”

Hotel de Nice no topo de uma colina. O quarto era limpo e a cama era super confortável. O banheiro era muito boa. Um bom pequeno-almoço distribuídos. Check-in foi suave e a equipe foi útil e que acomodam. Farm e viveiro de borboletas de morango é a curta distância. O seu restaurante chinês também... Mais

Hotel de Nice no topo de uma colina. O quarto era limpo e a cama era super confortável. O banheiro era muito boa. Um bom pequeno-almoço distribuídos. Check-in foi suave e a equipe foi útil e que acomodam. Farm e viveiro de borboletas de morango é a curta distância. O seu restaurante chinês também é bom. A equipe lá vale a pena mencionar. Muito agradável e útil

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“Encontro Misto”

Ficamos uma noite aqui durante o fim-de-semana de Raya. Inicialmente, reservamos um apartamento 3 quartos (geridos por Copthorne). Devido a alta temporada, nós pagamos mais de1k de RM para uma estadia de uma noite em que a taxa normal mostrado em sites de reserva são em torno500++de RM . O noss... Mais

Ficamos uma noite aqui durante o fim-de-semana de Raya. Inicialmente, reservamos um apartamento 3 quartos (geridos por Copthorne). Devido a alta temporada, nós pagamos mais de1k de RM para uma estadia de uma noite em que a taxa normal mostrado em sites de reserva são em torno500++de RM . O nosso check-in at the hotel lobby principal foi suave, mas o que nos recebeu logo depois que a arruinou o seu humor de férias. A nossa unidade está localizado no piso mais alto do bloco de apartamentos. Como estávamos no piso G, ouvimos esta "semelhante a um vácuo" barulho alto. Pensamos que a limpeza do quarto estava em curso. Para o nosso choque, como chegou a nossa unidade, o ruído semelhante a um vácuo arrasador constante na verdade veio da bomba de água instalado à direita em cima da entrada da nossa unidade. Além disso a nossa decepção, o interior foi bastante deterioradas. A maioria dos móveis parece estar lá desde os anos da avó. O jantar cadeiras estão trêmulas, o sofá-cama é poeira que inicialmente, foi solicitado roupa extra para cobrir o sofá-cama. No interior do frigorífico havia manchas bruta em torno. Os travesseiros cheiravam mal. Para o preço que pagamos por uma noite, é simplesmente inaceitável e a própria unidade não deve ser alugado, especialmente se você tiver um 24 horas a trabalhar "vácuo" direita fora de sua unidade. Além disso, o "elegante" fotos que vi online das unidades não fazia sentido quando comparados. Nós sentida como ser enganado. Se estivéssemos pagando apenas para 3-4 centenas para uma noite, talvez ela ainda é aceitável. Tivemos uma sensação que a unidade tem sido deixado vago por algum tempo, assim, tudo parece não se encontram em condições bem mantido, e nos perguntamos se os casos de travesseiros, lençóis de cama etc. tinha sido alterado antes da nossa chegada. Como um de nós trabalha na linha da gerência do hotel, alguns de nós decidiram apresentar queixa à gestão da justiça para ser servido, tarde da noite. Bom, o gerente de linha, que estava de plantão naquela noite é tipo e atende às nossas queixas. Pedimos que o gerente para enviar a sua equipa de gestão sobre a nossa unidade para ter um gostinho do que estamos reclamando. Em breve mais tarde dois rapazes de gestão que estavam vestidos de fato veio e mostrou-lhes em torno da unidade em que anotou as reclamações um por um. Um deles, tinha um cheiro do travesseiro e reconheceu o nosso ressentimento. Em primeiro, eles não poderiam nos prometer nada, mas logo depois que o gerente de linha chamado e informados que o hotel que oferecem 2 suítes + 1 quarto superior para compensar-nos. que visitou as suites e quartos superiores e foram muito aliviado da opção. Como se mudou para os quartos de hotel, o bell-boy confirmou que a unidade que nos foi dado tinha sido vazia, mas devido a reserva esmagadora, que foram atribuídas a "infeliz" unidade. Confirmou uma rápida consulta com os rapazes de gestão por que razão a unidade não é nada perto das fotos apresentadas no booking.com também que o hotel é realizar a reforma em etapas. Que significa simplesmente a informação na web é enganadora. Depois de tudo, a gestão não deveria ter alugado a unidade que havia ficado. Ninguém gostaria de pagar mais de 1 k para receber uma unidade com tanto "baixos padrões". De qualquer forma, a nossa compensação não foi uma perda para o hotel como de qualquer forma os quartos oferecidos para nós seria vazio para a noite como o total de 3 quartos ainda custa menos de 1k durante a época normal. Nos foi dada uma compensação para o pequeno-almoço gratuito, assim. E para a compensação global, temos de ser satisfeito. Tivemos um bom descanso para a noite nas suítes e quarto superior oferecido, satisfeito com o quarto após muita confusão. Dicas para salas de reserva com Copthorne: 1. Se você reservar o apartamento, melhor verificar se o quarto atribuído é recém-renovado ou não. Você não gostaria de permanecer em um problema antigo, se não é barato. Julgar-se. 2. Talvez os quartos de hotel são melhores opções, boas condições. 3. Ter em mente todos os quartos, incluindo as unidades de apartamentos não dispõem de ar-condicionado nem aquecedor. Por isso, se você tem medo de frio à noite, poupe-se com inteligência. 4. Unidades de Apartamentos não têm cobertura de wifi. Wifi está disponível apenas nas suítes de hotel/quartos. 5. O hotel café da manhã é decente. No geral, embora tivemos experiência desagradável com a nossa reserva e o que está sendo oferecido, boas pessoas ainda fazem o seu dia. Temos de dar os meus créditos para o gerente de linha e os 2 rapazes da gestão (eu acredito que eles são do serviço de atendimento ao cliente) que veio para inspeccionar a nossa unidade, e não esquecendo o Gerente Geral que esperou para nós no lobby principal pedir desculpas para nós tarde da noite como se mudou para as suites & quarto superior.

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