Ac Hotel By Marriott Kuala Lumpur

“Serviço Inesperado (Ali)”

Gostaria de agradecer particularmente Ali por sua hospitalidade excepcional. Ali nos recebeu com um sorriso genuíno, o que nos fez sentir muito confortável. Suas excelentes habilidades de comunicação instantaneamente criou boas relações entre nós particularmente. Meu marido e eu fomos realmente sur… Mais

Gostaria de agradecer particularmente Ali por sua hospitalidade excepcional. Ali nos recebeu com um sorriso genuíno, o que nos fez sentir muito confortável. Suas excelentes habilidades de comunicação instantaneamente criou boas relações entre nós particularmente. Meu marido e eu fomos realmente surpreendidos pelo nível de hospitalidade que experimentamos, já que ficamos em vários hotéis em diferentes locais. Enquanto muitos hotéis oferecem instalações e serviços semelhantes, mas o nosso tempo no AC Hotel foi o melhor ❤️

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“Obrigado por dar Memorable lua de mel”

Minha esposa e eu chegamos cedo na manhã devido a um problema de voo, sentindo-nos exaustos e sonolentos. Nos aproximamos de um dos recepcionistas para perguntar se podíamos entrar cedo. Mencionamos que estamos aqui para celebrar nossa lua de mel. No entanto, a recepcionista nos informou que era mu… Mais

Minha esposa e eu chegamos cedo na manhã devido a um problema de voo, sentindo-nos exaustos e sonolentos. Nos aproximamos de um dos recepcionistas para perguntar se podíamos entrar cedo. Mencionamos que estamos aqui para celebrar nossa lua de mel. No entanto, a recepcionista nos informou que era muito cedo para check-in e mencionou que haverá um custo extra para check-in antecipado. Sentido decepcionado, decidimos esperar no lobby. Então, vimos um funcionário chamado Ali, que tinha um sorriso caloroso e ajudava todos os convidados com grande bondade. Decidimos nos aproximar dele e explicar nossa situação. Ele nos parabenizou em nossa lua de mel e perguntou se já tivemos café da manhã. Quando lhe dissemos que não tínhamos, Ali gentilmente nos pediu para tomar o nosso pequeno-almoço e ele vai ter o nosso quarto pronto no meio do tempo. Depois de tomar o pequeno-almoço, continuamos esperando no lobby. Então Ali voltou com a chave do nosso quarto, permitindo-nos check-in cedo. Também incrivelmente tocado quando entramos na sala e a encontrei lindamente decorada com um bolo e um cartão bonito. Enquanto pedimos apenas para check-in antecipado, Ali foi acima e além, tornando nossa lua de mel verdadeiramente memorável. Estamos muito gratos pela gentileza e hospitalidade de Ali. Ele realmente fez nossa estadia especial, e seu serviço ao cliente é algo que o hotel pode se orgulhar.

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“Estadia maravilhosa e boas lembranças dadas por Ali”

Eu queria tomar um momento para compartilhar o meu feedback sobre a minha recente estadia na sua propriedade. Embora tenhamos gostado muito de nossas férias, acredito que existem áreas onde é necessário melhorar, especialmente com a comunicação e o atendimento ao cliente de alguns funcionários. U… Mais

Eu queria tomar um momento para compartilhar o meu feedback sobre a minha recente estadia na sua propriedade. Embora tenhamos gostado muito de nossas férias, acredito que existem áreas onde é necessário melhorar, especialmente com a comunicação e o atendimento ao cliente de alguns funcionários. Uma excepção notável foi Ali, que realmente fez a diferença em nossa experiência. Suas habilidades de comunicação e profissionalismo foram excepcionais. Ali foi acima e além para garantir que nos sentimos bem-vindos e atendidos durante nossa estadia. Ele era amigável, útil e nos fez sentir confortáveis – tudo o que você esperaria em um profissional de atendimento ao cliente. Infelizmente, minha experiência com outros funcionários não foi tão positiva. Houve momentos em que era difícil se comunicar, e eu me encontrei repetindo pedidos várias vezes. O nível geral de serviço não correspondeu aos padrões estabelecidos por Ali, Obrigado, Ali, pelo seu excelente serviço. Esperamos vê-lo novamente durante a nossa visita em julho!

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“Fantástico”

Local muito acolhedor, limpeza muito boa, os funcionários muito atenciosos e muito simpáticos. Os quartos muito confortáveis e limpos. Aconselhável para famílias, grupos etc. Fica muito perto do centro a com todas as comodidades junto ao hotel, muito comercio e bons restaurantes. Muito bom.