Cross Hotel Sapporo

“Ótimo hotel e serviço.”

O serviço foi ótimo, onsen foi muito agradável e limpo, a localização foi muito conveniente. A senhora na recepção foi muito agradável e cortês quando eu pedi água quente todos os dias para o meu ramen, apesar de ter uma chaleira de água quente no meu quarto. Ela gentilmente me pediu para usá-lo no… Mais

O serviço foi ótimo, onsen foi muito agradável e limpo, a localização foi muito conveniente. A senhora na recepção foi muito agradável e cortês quando eu pedi água quente todos os dias para o meu ramen, apesar de ter uma chaleira de água quente no meu quarto. Ela gentilmente me pediu para usá-lo no meu último dia porque sua distribuição de água quente não estava funcionando. Eu realmente apreciava sua cortesia. A única coisa é que eu gostaria que o hotel tivesse uma paragem de ônibus direto para o aeroporto porque é super difícil reservar um táxi durante o ano novo. Não pude pegar o ônibus porque é difícil para mim andar e empurrar a bagagem na neve para a paragem de ônibus do aeroporto com 2 crianças. Além da localização, no geral este hotel é ótimo. Escolhi o cross hotel para o onsen no 18o andar. Foi incrível sentar no onsen e ver a neve cair. O onsen era super quente, mas o ar frio e a neve o resfriam. Que grande experiência!

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“Localização muito boa”

Muito boa localização, a cerca de 10 minutos a pé da estação ferroviária que vinha diretamente do aeroporto. Quarto e camas confortáveis e a poucos passos de todas as atrações. A única parte ruim é que o quarto é pequeno, mal cabemos em duas malas.

“Há melhores opções”

Como eu estou ficando por 3 noites, então pedi especificamente para um quarto em um andar mais alto ao reservar. No check-in, infelizmente, fui atribuído a uma sala no terceiro piso mais baixo (ou seja, 14 - pisos no total) voltado para uma parede e sem qualquer explicação da recepção. Posteriormen… Mais

Como eu estou ficando por 3 noites, então pedi especificamente para um quarto em um andar mais alto ao reservar. No check-in, infelizmente, fui atribuído a uma sala no terceiro piso mais baixo (ou seja, 14 - pisos no total) voltado para uma parede e sem qualquer explicação da recepção. Posteriormente, consegui transmitir a minha insatisfação com esta deficiência à Gestão do Hotel através do sistema de pesquisa on-line e a recepção respondeu por escrito dentro de 24 horas. No entanto, não fui convencido pela desculpa feita pelo Hotel dizendo no dia da minha chegada que o hotel quase atingiu a plena ocupação, o meu pedido, portanto, não poderia ser atendido. Sabendo que eles têm mais de 70 quartos do meu tipo de quarto e a maioria dos viajantes de negócios não têm preferências sobre o piso, foi sem dúvida que eles não tomaram nota do meu pedido especial. Fiquei ainda mais perplexo depois de ler a segunda parte de sua resposta dizendo que eu poderia pagar extra para atualizar para outra sala, onde esta declaração era grosseira e agravou ainda mais meu sentimento negativo em relação ao Hotel.

Menos

“Boa localização”

Boa localização - a pouco menos de 10 minutos a pé da estação de Sapporo. Basta sair da saída direita, caminhar direto e você veria o sinal, apenas olhar para cima enquanto caminha para que você saiba a direção certa. A uma curta distância da torre do relógio, do parque e da estação de TV/rádio. A… Mais

Boa localização - a pouco menos de 10 minutos a pé da estação de Sapporo. Basta sair da saída direita, caminhar direto e você veria o sinal, apenas olhar para cima enquanto caminha para que você saiba a direção certa. A uma curta distância da torre do relógio, do parque e da estação de TV/rádio. A cerca de 20 minutos a pé da rua comercial. O serviço foi muito bom, no entanto. Era Abit tarde para check-out, mas eles eram tão bom sobre isso (cerca de 30 minutos após o check-out tempo) Serviços fornecidos no piso da recepção, mas não obter a escova de dentes. É soooo difícil e fez minhas gengivas sangrar. Sem vista da sala, embora eu consegui ver um pouco das luzes da torre de rádio.

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