Sertorelli

“Equipe gentil e amigável e serviço incrível”

Sertorelli oferece uma ampla gama de instalações, incluindo uma zona de spa recentemente modernizada com vários tipos de sauna, banhos, etc., para aliviar os músculos cansados. O que realmente tornou a nossa estadia especial foi o atendimento da equipe - principalmente o Luca na recepção e o Chri... Mais

Sertorelli oferece uma ampla gama de instalações, incluindo uma zona de spa recentemente modernizada com vários tipos de sauna, banhos, etc., para aliviar os músculos cansados. O que realmente tornou a nossa estadia especial foi o atendimento da equipe - principalmente o Luca na recepção e o Christian e o Julian no (fantástico) restaurante. As restrições alimentares não foram apenas acomodadas - mas feitas para deliciar, com refeições especiais preparadas a pedido do meu filho. O ônibus leva alguns minutos de ida e volta para a gôndola. Em suma, uma estadia muito relaxante.

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“Melhor estadia no Sertorelli Sport Hotel com família e amigos em Cervinia”

Que férias fantásticas e uma estadia na rua no Sertorelli Sport Hotel! ! ! Luca, Karla e Sara foram incríveis e esperançosos de trabalhar. Desde o momento em que chegamos até a partida nos sentimos como uma família. A comida era fantástica, a localização era perfeita! A poucos passos do centro da... Mais

Que férias fantásticas e uma estadia na rua no Sertorelli Sport Hotel! ! ! Luca, Karla e Sara foram incríveis e esperançosos de trabalhar. Desde o momento em que chegamos até a partida nos sentimos como uma família. A comida era fantástica, a localização era perfeita! A poucos passos do centro da vila. Adorei ter o traslado matinal de cortesia para os elevadores e de volta ao hotel no final do dia. . . . embora também seja muito fácil caminhar pelas trilhas. O spa também foi ótimo! As crianças gostaram até as 17h e depois são só adultos, o que também foi agradável! Mal podemos esperar para reservar outras férias com eles novamente! ! ! !

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“Uma semana maravilhosa na neve”

Não podemos recomendar o Sertorelli o suficiente. Sinceramente, tivemos a melhor semana e nos sentimos parte da família no segundo dia! A comida era brilhante, muitas possibilidades de escolha todos os dias. Adoramos que houvesse um buffet de entrada e sobremesa, mas os outros dois pratos princip... Mais

Não podemos recomendar o Sertorelli o suficiente. Sinceramente, tivemos a melhor semana e nos sentimos parte da família no segundo dia! A comida era brilhante, muitas possibilidades de escolha todos os dias. Adoramos que houvesse um buffet de entrada e sobremesa, mas os outros dois pratos principais você poderia escolher em um menu que mudava diariamente. A equipe do restaurante foi inigualável. Gian Franco foi muito atencioso e realmente dedicou um tempo para entender minhas necessidades alimentares (pescatariano). Quando chegamos para o jantar, ele tinha peixes disponíveis que não estavam no cardápio, o que foi um toque realmente adorável. Irina foi tão adorável e nos fez sentir muito bem-vindos. Ela realmente se esforçou para tornar nossas refeições realmente especiais, mesmo considerando que não falávamos a mesma língua. E Luca, bem, que estrela ele era. Ele foi muito simpático e prestativo. Tivemos um dia em que não pudemos esquiar e ele reservou muito tempo para recomendar outras atividades para nós e se ofereceu para fazer reservas. Ele também recomendou um pequeno restaurante adorável para nós na cidade com lindo nhoque de abóbora. Somos viajantes internacionais frequentes e exigentes. No entanto, eu diria que este é o melhor e mais personalizado serviço que já recebi em qualquer hotel. Eu recomendo visitar o hotel. Muito obrigado à equipe, é uma experiência que nunca esqueceremos x

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“Bons recursos, mas não voltarei”

Muito semelhante a um usuário anterior, tenho sentimentos contraditórios sobre este hotel. Para começar pelos aspectos positivos. . . os quartos são bem decorados, o bar é adorável (assim como os coquetéis e a equipe do bar), a sala de esqui funciona bem, o ônibus para as pistas é excelente e o s... Mais

Muito semelhante a um usuário anterior, tenho sentimentos contraditórios sobre este hotel. Para começar pelos aspectos positivos. . . os quartos são bem decorados, o bar é adorável (assim como os coquetéis e a equipe do bar), a sala de esqui funciona bem, o ônibus para as pistas é excelente e o spa é uma ótima maneira de terminar o dia. A questão principal é a comida. É tentar e falhar ser um jantar requintado quando um jantar requintado não é necessário. O jantar pós-esqui precisa de massas simples, pizza e comida do tipo “saudável”. Além disso, achei a equipe em espera no restaurante um pouco esnobe, indiferente e hostil. . . talvez alinhando-se à tentativa de um jantar sofisticado. A comida pode agradar a outras pessoas e é apenas minha família, mas ei, esse é o objetivo de escrever uma opinião por meio de uma plataforma de avaliação como esta. O último ponto que confirma minha decisão de nunca mais voltar foi um acréscimo substancial de extras em minha conta que descobri durante o check-out. Aceito que erros possam ser cometidos, mas quando a gerência reconheceu que o registro de compras de vinho do hotel não estava correto, seu comportamento foi o mesmo estilo esnobe que mencionei acima. Eles poderiam facilmente ter resolvido o que era uma posição muito embaraçosa para eles, apenas removendo os itens errados da conta, mas em vez disso, eles me fizeram ficar ali por uma hora enquanto tentavam (e falhavam) inventar uma explicação plausível. É o tratamento que eles dão à situação que me leva a mencioná-la aqui. Eles têm sorte de eu estar dando 3 estrelas para ser sincero, mas como eu disse, há muitas coisas boas no lugar.

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