Hotel Diamond

“Ótimo atendimento ”

Hotel muito bem localizado, motivo pelo qual escolhemos este juntamente com suas amenidades. Dá pra ir a pé tanto pro porto (15 minutos) quanto pra estação de trem (10 min). Quando precisamos, fomos muito bem atendidos pelo pessoal da recepção, principalmente pelo Francesco. Tem ar, Wi-Fi e café da… Mais

Hotel muito bem localizado, motivo pelo qual escolhemos este juntamente com suas amenidades. Dá pra ir a pé tanto pro porto (15 minutos) quanto pra estação de trem (10 min). Quando precisamos, fomos muito bem atendidos pelo pessoal da recepção, principalmente pelo Francesco. Tem ar, Wi-Fi e café da manhã típico italiano (95% de comidas doces). Cama boa e banheiro também. Aqui vale deixar ciente todos os hóspede sobre um fato que aborreceu consideravelmente a mim e a meu esposo: O hotel nos indicou o restaurante que fica logo ao lado para comes e bebes, obviamente. De fato, no primeiro dia fomos bem atendidos, porém, ao chegar a conta nos entregaram como "conta de consumo" um papel que só dizia: "1 persona" valor 20 euros. ("Como assim, se estávamos em duas? E a descriminação dos itens?") E a soma foi este valor por pedirmos: uma pizza, uma massa, refri e cerveja. Conforme meu esposo conferiu no menu, foi cobrado 4 euros a mais na conta, mas chegamos a pensar que poderia ser referente à taxa de atendimento. Voltamos lá no último dia pra jantar, pois queríamos dormir cedo, e como o restaurante fica ao lado do hotel, ficamos com esta opção... Ledo engano, pois o que tivemos de aborrecimento não compensou. Desta vez fizemos o pedido de: duas pizzas, um refrigerante e 2 cervejas. Conta: $40,00 euros. Pois é 40,00 euros. Meu esposo logo pensou que houve equívoco, mesmo porque não havia NENHUMA descrição do que havíamos consumido na conta/papel que eles nos entregaram. Eles não falavam uma palavra em inglês, apenas italiano, o que dificultou a comunicação. Mesmo assim meu esposo foi no caixa pra tentar entender o por quê daquela conta... Eles informaram que tinham cobrado, sem querer, um refri a mais, e uma pizza no valor de 15 euros, sendo que a pizza mais cara não chegava a 7 euros. Pra evitar mais estresse, meu esposo pagou a conta "corrigida" e logo fomos embora, mas com a sensação de sermos terrivelmente lesados (pra não dizer algo pior) por essas pessoas. Que fique claro que, se os produtos que pedimos/consumimos fossem de fato aqueles valores, obviamente que pagaríamos. A questão aqui foi que, foram cobrados valores que não estavam de acordo com o cardápio deles. Nosso cálculo não passou dos 20 e poucos euros, pra se ter ideia!!!! Chegamos no hotel e relatei tudo para um senhor e uma senhora italianos que se encontravam na recepção, pois nos sentimos terrivelmente lesados por pessoas maldosas que quiseram se aproveitar da gente. Ainda deixei claro que não queríamos um centavo de volta, que apenas eles não indicassem esse restaurante a mais nenhum hóspede pra não acontecer o que aconteceu conosco. Pessoas sem escrúpulos encontramos em qualquer lugar, infelizmente. Vale salientar que o senhor que estava na recepção no mesmo momento foi lá neste restaurante, acredito que esclarecer a situação, MAS não obtivemos nenhum retorno por parte do hotel Diamond.

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“Bom :)”

O quarto do hotel era limpo e agradável e parecia exatamente mesmo como em fotos. O café da manhã era ruim, mas sabíamos que quando reservamos hotel. Se você quiser um café ou chá para o café-da-manhã, você tem que ir até a recepção e dizer sobre a cara da recepção e ele vai fazer um café / chá par… Mais

O quarto do hotel era limpo e agradável e parecia exatamente mesmo como em fotos. O café da manhã era ruim, mas sabíamos que quando reservamos hotel. Se você quiser um café ou chá para o café-da-manhã, você tem que ir até a recepção e dizer sobre a cara da recepção e ele vai fazer um café / chá para você. Funcionários foram simpáticos. Há alguns lugares de estacionamento mas às vezes eles estavam cheios. Fomos para dizer sobre isso para a recepção e eles consertaram.

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