Il Borro - Relais & Châteaux

“Lindo!”

Fácil acesso o hotel é simplesmente maravilhoso. Quartos grandes, espaçosos. Silencioso, confortável, melhor café da manhã. Staff extremamente gentil e eficaz, comida excelente, com certeza parada obrigatória na Toscana.

“Hotel muito charmoso”

Hotel muito charmoso, bem localizado para vários pontos de interesse na Toscana. Staff simpático e atencioso. O quarto é amplo e com muitas amenidades. Há várias atrações dentro hotel, pena que ficamos apenas duas noites. O café da manhã é de excelente qualidade, os restaurantes bons, mas nada de m… Mais

Hotel muito charmoso, bem localizado para vários pontos de interesse na Toscana. Staff simpático e atencioso. O quarto é amplo e com muitas amenidades. Há várias atrações dentro hotel, pena que ficamos apenas duas noites. O café da manhã é de excelente qualidade, os restaurantes bons, mas nada de muito especial. Tivemos alguns pequenos contratempos que foram solucionadas de forma muito satisfatória pela gerência.

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“Aspectos Excelentes e Péssimos”

Este hotel está em zona rural, sem nada por perto. Opções de restaurante ou comércio estará a cerca de 10-20 minutos de carro. Por outro lado está em posição estratégica para todos os passeios na Toscana, permitindo conhecer várias cidades. A estrutura do hotel é realmente fantástica, ambiente mara… Mais

Este hotel está em zona rural, sem nada por perto. Opções de restaurante ou comércio estará a cerca de 10-20 minutos de carro. Por outro lado está em posição estratégica para todos os passeios na Toscana, permitindo conhecer várias cidades. A estrutura do hotel é realmente fantástica, ambiente maravilhoso e de alto padrão. Os quartos ocupam uma vila de aspecto medieval inteira, toda do hotel. Os quartos são amplos, confortáveis e limpos. Agora os problemas: - Na época que estivemos lá, por 4 dias, em abril de 2019, não permitiam ligar o ar condicionado do quarto. Acontece que a temperatura no quarto cehagava a 25 graus a noite, sendo desconfortável, o que nos obrigava a dormir de janela aberta. Toda manhã acordávamos com abelhas ou mosquitos barulhentos dentro do quarto e o barulho na rua da frente do quarto da movimentação de hóspedes com malas de rodinhas nas ruas de pedra também perturbava o sono. Me informaram que nesse período o hotel só liga o sistema de aquecimento, oq ue me parece absurdo para um hotel desse padrão. - O hotel tem duas piscinas, uma na vila, que estava desativada, e a outra no ambiente do Bistrô, nenhuma delas aquecidas. Acontece que o ambiente do Bistrô, muito bonito e na beira da piscina, só pode ser utilizado com reserva. Ou seja, nós estamos hospedados longe de tudo, onde os passeios consomem grande parte do dia, sendo inconveniente exigir que o hóspede se programe quando vai voltar para o hotel no fim do dia para utilizar esse ambiente. Além disso, esse Bistrô e a Osteria são de livre acesso por uma rua aberta para pessoa de fora do hotel. Ou seja, não há exclusividade e nem facilidade razoável de uso desses ambientes para os hóspedes. Não consegui utilizar o Bistrô durante toda minha estadia. Imagine chegar ao hotel no fim do dia, cansado, desejando um lugar para sentar, beber um vinho e comer algo.... na minha estadia isso era impossível sem reserva na manhã do mesmo dia ou no dia anterior... obrigando o hóspede a sair dirigindo por estradas tortuosas e perigosas a noite por 10-20 minutos para poder jantar e sem poder beber... na única hora que eu poderia tomar um vinho, no hotel, no final da tarde e a noite. Realmente uma situação inacreditável e absurda para um hotel desse padrão. No mínimo há um desrespeito às condições que os hóspedes estão. Jantamos na Osteria uma noite, ambiente muito sofisticado, atendimento impecável, mas a comida muito abaixo do padrão esperado. Enfim, hotel que cobra caro por uma paisagem e por fazer voce sen sentir morando numa vila medieval. Porém que dificulta muito o acesso a estrutura do hotel e impede uma manhã de sono, pelo menos na época que estive lá, por não poder dormir com as janelas fechada e ligar o ar condicionado. Não vale o preço... melhor passar lá para visitar, acredito ser esse o real alvo do hotel: visitantes externos.

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