Carlo Magno Hotel Spa Resort

“Nice Ski In Ski Out Hotel no subúrbio de Madonna.”

Eu estava com um grupo de cerca de 100 esquiadores na semana passada, 15 . - 18 . 1 . 2023 em Magno Carlo. A elevação do hotel é de cerca de 1600 m, então a neve não foi problema. Toda a equipe que conheci foi muito simpática. O nosso quarto era muito grande e limpo. A comida era excelente, o preço… Mais

Eu estava com um grupo de cerca de 100 esquiadores na semana passada, 15 . - 18 . 1 . 2023 em Magno Carlo. A elevação do hotel é de cerca de 1600 m, então a neve não foi problema. Toda a equipe que conheci foi muito simpática. O nosso quarto era muito grande e limpo. A comida era excelente, o preço do vinho engarrafado é amigável ao cliente. Absolut ski in, Ski out Hotel. As pistas de Madonna com as aldeias adjacentes são excelentes. Ao meio-dia, chegamos ao restaurante de esqui Malga Vigo, que também foi excelente. A única desvantagem é que fica muito longe da Áustria.

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“Quebra nas dolomitas”

Foi uma excelente escolha para férias em família nas Dolomitas. Em primeiro lugar, chegar às pistas nunca foi tão fácil: você sai do céu e volta para o seu quarto pela porta principal do hotel. Esta é uma grande vantagem. O estacionamento coberto está disponível e incluído. Mais importante: o servi… Mais

Foi uma excelente escolha para férias em família nas Dolomitas. Em primeiro lugar, chegar às pistas nunca foi tão fácil: você sai do céu e volta para o seu quarto pela porta principal do hotel. Esta é uma grande vantagem. O estacionamento coberto está disponível e incluído. Mais importante: o serviço é excelente em todas as frentes: o maitre Paolo mantém cada refeição no mais alto padrão: do café da manhã ao jantar. Toda a equipe do restaurante é extremamente agradável de lidar. Agradeço muito ao Roberto do kids club que cuidou da minha filha todos os dias: imensamente grato por este serviço onde as crianças se divertem muito e ao mesmo tempo são muito bem educadas e controladas. No geral, uma experiência muito positiva. Altamente recomendado para férias em família na neve.

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“Estadia decepcionante neste hotel bem localizado.”

Esta foi a nossa terceira vez hospedado neste hotel, embora a nossa última visita tenha sido há 7 anos e descobrimos que a nossa estadia de 7 noites (com 2 filhos adultos) foi um pouco decepcionante. O hotel está muito bem localizado em termos de acesso às pistas de esqui, facilmente acessíveis a a… Mais

Esta foi a nossa terceira vez hospedado neste hotel, embora a nossa última visita tenha sido há 7 anos e descobrimos que a nossa estadia de 7 noites (com 2 filhos adultos) foi um pouco decepcionante. O hotel está muito bem localizado em termos de acesso às pistas de esqui, facilmente acessíveis a apenas 30 metros da entrada. Estávamos em um pacote HB. O jantar foi muito bom e eles têm uma seleção impressionante de itens de buffet que nós gostamos. O serviço durante o jantar pode ser melhorado. Os garçons que nos serviam serviam muitas mesas e muitas vezes sentíamos que era difícil chamar a atenção deles. Não gostamos do fato de a água não estar incluída e termos que pagar mais por isso. O café da manhã foi decepcionante. Uma oferta bastante limitada para um hotel 4 estrelas superior. O café da manhã parece mais com o que você esperaria de um hotel de 2 a 3 estrelas. Gostamos de comer frutas no café da manhã e não havia frutas cortadas, apenas frutas inteiras como clementinas, maçãs, bananas que você precisa estacionar sozinho. Na maior parte da manhã, algumas frutas acabavam rapidamente. O pessoal dizia que não tem mais clementinas (ou bananas) e aí quando você ia sair de repente veio mais. Eles cobram € 3 extras por um copo minúsculo de suco de laranja espremido na hora, inaceitavelmente pequeno (menos de 100 cc). Existem apenas ovos pré - cozidos cozidos (frios) e ovos mexidos (estilo buffet) e ovos cozidos. Nenhum esforço para preparar itens frescos para o café da manhã. Não há omeletes ou outras ofertas de ovos. Eles têm panquecas, mas sempre são feitas em grandes quantidades e trazidas frias da cozinha. Nada feito na hora. Eles têm uma torradeira estranha que funciona muito mal. O serviço no café da manhã é terrível. O café que eles servem leva uma eternidade para chegar. Muitos garçons ao redor, mas o serviço é muito desorganizado e ineficiente. Em 1/2 da manhã o café que pedimos nunca chegou e tivemos que pedir 2 vezes a 2 garçons diferentes. Os garçons não têm uma mesa específica, então você sempre tenta procurar alguém que note você para pedir um café e a sensação que tivemos é que eles evitariam o contato visual e não notariam você, a menos que você os chamasse agressivamente. O café era feito em máquinas de café estilo cafeteria de baixa qualidade, não uma máquina de café expresso adequada que você esperaria ter na Itália e, portanto, o café era muito ruim. O hotel deveria investir em algumas máquinas de café expresso grandes de boa qualidade, o que é realmente básico na Itália. Eles têm uma máquina dessas no bar, mas não a usam para os clientes do café da manhã. A seleção do buffet de café da manhã era bastante limitada. A sensação geral que tivemos foi que a gerência do hotel é um pouco chata e não quer gastar dinheiro proporcionando uma experiência de café da manhã decente. A mesma experiência que tivemos em relação às comodidades dos quartos e ao fato de o hotel não fornecer água engarrafada aos hóspedes. Como também não há loja por perto você acaba pagando a mais pela água engarrafada tanto no quarto quanto durante o jantar. O serviço de internet em todo o hotel funciona muito mal. Se tiver sorte, você precisará fazer login e inserir sua senha novamente a cada 59 minutos. Muitas vezes você é expulso e precisa fazer login antes mesmo do final da hora. Isso nos deixou loucos durante toda a nossa estadia, especialmente porque a recepção do celular não era boa em nosso quarto. Acho que o hotel deveria investir em um sistema de acesso à Internet mais fácil de usar, que você possa usar continuamente. Nosso quarto familiar no 5º andar tinha um problema de mau cheiro vindo do banheiro no andar superior, próximo ao único quarto. O mau cheiro vinha do sistema de esgoto. Reclamamos diariamente na recepção e os funcionários do hotel mandavam pessoas para tentar resolver mas o problema nunca foi resolvido e sofremos com o mau cheiro durante toda a estadia. No nosso 5º dia, nos ofereceram para mudar de quarto (eles queriam dar nosso quarto fedorento para outros hóspedes que estavam chegando naquele dia e se ofereceram para nos mudar para outro quarto), mas estávamos cansados demais para fazer as malas e desfazer as malas depois de um dia inteiro. de esquiar e decidi simplesmente conviver com isso. Fiquei muito decepcionado porque a administração do hotel não nos ofereceu qualquer compensação pelo nosso desconforto - nem mesmo uma bebida grátis no bar ou algo assim. Como eu disse - estilo de gerenciamento realmente barato. Não nos sentimos nada apreciados como hóspedes que retornavam e nos sentimos um dado adquirido e desconsiderados.

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