Grand Hotel

“Um confortável hotel pré-cruzeiro perto de restaurantes e atrações.”

Tivemos uma ótima estadia antes do cruzeiro. O hotel tem personalidade e excelente localização, fica em uma área tranquila perto do porto de cruzeiros e a poucos passos de muitas atrações, como museus e o Portão da Índia. Os funcionários foram simpáticos e o nosso quarto era confortável e bem conse… Mais

Tivemos uma ótima estadia antes do cruzeiro. O hotel tem personalidade e excelente localização, fica em uma área tranquila perto do porto de cruzeiros e a poucos passos de muitas atrações, como museus e o Portão da Índia. Os funcionários foram simpáticos e o nosso quarto era confortável e bem conservado, com comodidades para preparar chá e café e uma ampla varanda.

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“Localização conveniente ao longo da costa leste de Bombaim”

O Grand Hotel está em uma localização conveniente ao longo da costa leste de Bombaim. O hotel de 4 andares tem um elevador até o terceiro andar, e você tem que pegar as escadas para ir para o 4o. Nós tivemos reservado um quarto queen-size, mas foi dado uma cama de casal. Quando perguntamos sobr… Mais

O Grand Hotel está em uma localização conveniente ao longo da costa leste de Bombaim. O hotel de 4 andares tem um elevador até o terceiro andar, e você tem que pegar as escadas para ir para o 4o. Nós tivemos reservado um quarto queen-size, mas foi dado uma cama de casal. Quando perguntamos sobre a cama, um funcionário do hotel foi enviado para se juntar às camas, mas então estava esperando uma dica para simplesmente deslizar as camas juntas. O quarto tinha um cheiro exagerado. Suponho que este é dos produtos químicos usados para limpar a roupa de cama. Perguntamos ao pessoal do hotel se eles tinham algum frescor de ar. Ele disse que não conseguia sentir nenhum cheiro e simplesmente saiu, decepcionado por não receber uma dica para toda a sua cama - esforço de deslizamento! O quarto tranquilo e pacífico. Não havia água quente no banheiro. A torneira do lavabo não tinha boa pressão de água, portanto lavar as mãos não foi fácil. Alguns dos funcionários do hotel eram estranhos em sua interação. Por exemplo, para o pequeno-almoço, quando minha esposa tomou um assento primeiro em vez de ir para o buffet de pequeno-almoço, o pessoal a fez sentir-se desconfortável perguntando desnecessariamente se estava jejuando. Por que supor que uma convidada que está sentada no restaurante está jejuando? Na maioria dos hotéis de 3 estrelas e mais que fomos na Índia e em todo o mundo, o pessoal no café da manhã perguntou se nossa estadia foi confortável ou se queria água / chá / ovos de café feitos - para - ordem. Aqui no Grand Hotel, eles não se importaram em estender essa cortesia. A maioria do pessoal do hotel que encontramos durante a nossa curta estadia não tinha etiqueta social. O pequeno-almoço foi agradável (mas poderia ser melhor) com alguns dos fast food locais e populares de Bombaim (vada pav, medu vada, pav bhaji, poha, e assim por diante). Nós tivemos reservado através do site do hotel, e de acordo com o nosso e-mail de reserva, o hotel tem uma política flexível de check-out tardio, sujeito à disponibilidade. Nós não exigimos um check-out tardio, mas eu simplesmente perguntei a recepção sobre isso apenas no caso de precisarmos de mais tempo. A resposta foi um forte não! "Estamos totalmente vendidos - fora e você tem que sair para os próximos hóspedes". O tom era grosseiro e desnecessário. O hotel tem seu charme pela sua localização e história. No entanto, a gestão atual e o pessoal têm muito a aprender sobre hospitalidade. Se viéssemos aqui para outra estadia, seria apenas para a localização. Preferimos não interagir com o pessoal.

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“Hotel melhor que a média.”

A parte boa é a localização e a limpeza. A parte ruim é que eles não reservam na hora, você tem que entrar online e reservar os quartos. Todo o hotel dá uma sensação antiga. A equipe é cortês. O interior do hotel parece um pouco apertado, pois não há espaço aberto dentro do hotel, os quartos não tê… Mais

A parte boa é a localização e a limpeza. A parte ruim é que eles não reservam na hora, você tem que entrar online e reservar os quartos. Todo o hotel dá uma sensação antiga. A equipe é cortês. O interior do hotel parece um pouco apertado, pois não há espaço aberto dentro do hotel, os quartos não têm janelas.

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