Carlton Square Hotel

“Excelente”

Excelente recepção , quartos Bons , se gasta 10 euros de táxi para ir ou voltar à estação de trem para ir para Amsterdã , 13 M para amsterdan central , pôde-se ir de ônibus para a estacao de harleen tb , cidade agradabilíssima amei o hotel minha esposa tb

“Ótima localização”

Elevador pequeno, quarto até que espaçoso, atendimento atencioso, difícil de chegar de carro e o estacionamento é relativamente perto. É central e vale muito a pena, fica perto das atrações da cidade e próximo de bons restaurantes.

“Noite agradavel”

Fui com amigos para uma reuniao no restaurante deste hotel. Linda decoraçao no ambiente do restaurante, e boa comida e bom atendimento. Voltarei outras vezes com certeza para uns drinques. Nao estive como hospede, mas estive em um dos quartos e gostei muito da decoraçao.

“Hotel em Haarlem, próximo a Amsterdam”

Os quartos do Hotel Carlton são confortáveis e ótimo para montar seu escritório de trabalho, com mesa adequada e tudo que é necessário. O café da manhã está incluído na diária e é farto e variado, muito bom! A região é tranquila mas está a poucos passos do centro comercial de Haarlen, onde também h… Mais

Os quartos do Hotel Carlton são confortáveis e ótimo para montar seu escritório de trabalho, com mesa adequada e tudo que é necessário. O café da manhã está incluído na diária e é farto e variado, muito bom! A região é tranquila mas está a poucos passos do centro comercial de Haarlen, onde também há ótimos restaurantes e cafés.

Menos

“Uma triste experiência na Holanda”

Boa localização,fácil acesso ao centro histórico,restaurantes e lojas.Os quartos são grandes e limpos.O café da manhã dentro da média . Jantamos uma noite no hotel.Serviço precário.Poucos garçons para atender.Longa espera para ter uma refeição sofrível. O carpet do restaurante terrivelmente sujo.… Mais

Boa localização,fácil acesso ao centro histórico,restaurantes e lojas.Os quartos são grandes e limpos.O café da manhã dentro da média . Jantamos uma noite no hotel.Serviço precário.Poucos garçons para atender.Longa espera para ter uma refeição sofrível. O carpet do restaurante terrivelmente sujo.Nos faz questionar sobre a limpeza da cozinha. Apresentação dos alimentos no café da manhã deixa a desejar.Todos se servindo com as mãos para pegar o pão não deixa de ser estranho. Péssimo atendimento na recepção .Ao fazer o check in não esclareceram as dúvidas, não informaram nada e apenas entregaram o cartão magnético como se estivessem nos fazendo um enorme favor.Para nós foi um susto pois viajamos pela Holanda durante 15 dias e ficamos encantados com a simpatia das pessoas que encontramos no decorrer da viagem. Reservamos um quarto através do site Booking.com que constava como incluído o consumo do frigobar.Para me certificar se a informação estava correta me dirigi ao concierge,Sr. Peter, que me informou que tal informação não procedia .Questionando o que estava prescrito na reserva ele respondeu de uma maneira arrogante que a tarifa do nosso quarto não dava direito ao consumo do frigobar e que qualquer dúvida eu deveria me dirigir ao booking.com.Não satisfeito fez um comentário em holandês com clientes que estavam próximos ,fazendo que os mesmos rissem olhando para mim.Se o comentário dizia respeito a minha situação não importa, só sei que foi uma situação humilhante e constrangedora.Gostaria de informar ao hotel que a minha preocupação em esclarecer se o conteúdo do frigobar estava incluído não se resumia em poder consumir tudo o que tinha dentro do mesmo pois nós não temos por hábito tomar sucos processados, destilados e quando queremos um bom vinho vamos a uma loja especializada onde se tem acesso a boas marcas.Geralmente o que consumimos no frigobar dos hotéis que ficamos é água mineral .A minha dúvida era saber onde eu deveria anotar a água consumida.Ao pagar a conta informei o que tínhamos consumido e a recepcionista falou que não tinha custo pois tudo estava incluído.Realmente foi uma situação bastante desagradável.Me questionei como um hotel,que não deixa de ser um grande investimento,coloca pessoas tão desqualificadas para recepcionar seus hóspedes.A recepção e o serviço de concierge é o cartão de visita do hotel.Se um hóspede é mal atendido ao chegar,a tendência de pontuar os defeitos do hotel é maior. No decorrer de nossa estadia tivemos outro problema no atendimento ,novamente com Sr. Peter, porém diante do mencionado acima passou a ser insignificante.

Menos