Château Belmont Tours By The Crest Collection

“Lindo!!!”

Uma ótima experiência no Loire, jardins muito bonitos, o restaurante excelente. Quarto bem espaçoso, limpo e muito silencioso. A propriedade oferece bicicletas e o trem para o Centro é muito perto do Hotel

“Bonito, calmo e muito simpático”

Hotel na parte mais tranquila de Tours, do lado oposto do agito e da praça Plumereau (que é alcançada em uma caminhada de 20 minutos). A região tem várias clínicas, e o hotel tem em seu complexo um lar de idosos. O prédio do hotel é um lindo chateau, com um jardim muito bem cuidado. O quarto era be… Mais

Hotel na parte mais tranquila de Tours, do lado oposto do agito e da praça Plumereau (que é alcançada em uma caminhada de 20 minutos). A região tem várias clínicas, e o hotel tem em seu complexo um lar de idosos. O prédio do hotel é um lindo chateau, com um jardim muito bem cuidado. O quarto era bem amplo, uma suíte com sala de estar. Cama excelente. Restaurante excelente, um dos melhores de Tours. Recomenda-se reservar porque TODOS os hóspedes jantam lá no seu menu degustação. Culinária francesa de alto nível. Enfim, um lugar muito especial. Passamos duas noite e gostamos bastante. Tours é o melhor local para servir de base aos passeios do Vale do Loire, tem vida própria e bons bares e restaurantes.

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“Hotel gostoso mas é azilo também ”

É um ótimo hotel com estacionamento gratuito. O quarto é ótimo. Grande e confortável. O restaurante do hotel é uma graça. Porém, o hotel não é um chateau como mostram as fotos. Há diversos outros complexos modernos. Lá funciona um azilo também. A limpeza é ótima.

“Bom hotel, mas experiência ruim”

Infelizmente tivemos uma experiência ruim com este hotel, que tem um staff, em geral, atencioso. Ocupamos dois quartos - um com meu marido e meu filho e outro, com meus pais. Minha mãe, ao pendurar uma toalha, acabou danificando um suporte. O suporte estava instalado em uma parede de gesso, clarame… Mais

Infelizmente tivemos uma experiência ruim com este hotel, que tem um staff, em geral, atencioso. Ocupamos dois quartos - um com meu marido e meu filho e outro, com meus pais. Minha mãe, ao pendurar uma toalha, acabou danificando um suporte. O suporte estava instalado em uma parede de gesso, claramente inapropriada para tanto. Mesmo assim, ela se dirigiu à recepção em pelo menos duas ocasiões para comunicar o ocorrido e se prontificar a pagar pelo conserto, caso fosse necessário. O funcionário do hotel afirmou e reafirmou que não seria necessário qualquer pagamento. Ao sairmos do hotel, já na estrada, nos demos conta de que esquecemos no cofre alguns passaportes. Retornamos, então. Nossa surpresa foi grande ao ouvir da gerente do estabelecimento que não havia sido comunicada da queda do suporte. Ela cobrou o conserto (algo que em nenhum momento nos recusamos a fazer) e condicionou a entrega dos passaportes ao pagamento. A situação piorou quando eu expliquei a situação ao hotel por e-mail e obtive uma resposta direta da gerente em questão. Essa senhora afirmou: que não havíamos comunicado o dano ao suporte de toalha; que a entrega dos passaportes não foi condicionada ao pagamento do conserto; e que havíamos deixado os quartos em um péssimo estado. Esclareço que: o dano foi sim comunicado pelo menos duas vezes (caso haja gravação de áudio da recepção, lá estará) e a fala da gerente demonstra completa desonestidade; a entrega do passaporte ocorreu apenas após o pagamento da quantia em questão (algo que nunca nos recusamos a fazer, reafirmo); os quartos foram deixados em excelente estado e apenas uma cama foi deslocada dentro do próprio quarto, sem que qualquer dano tivesse sido causado, muito pelo contrário. Por esse motivo, infelizmente não recomendamos este hotel. A triste ocorrência com essa funcionária e a falta de esclarecimento de qualquer outro funcionário do hotel a respeito do problema prejudicou a nossa experiência. Sugiro que escolham outras opções - há várias do mesmo nível - em que os hóspedes sejam tratados com respeito e honestidade.

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