Hôtel Jardins Secrets

“Incrível e tão diferente”

Se Madame Pompadour administrasse um hotel, seria esse. Cortinas de veludo vermelho, velas, lustres e anfitriões encantadores.

“Hotel único e elegante, um oásis de tranquilidade na encantadora cidade de Nimes.”

Hotel único e elegante, serviço excelente (o melhor que já tivemos na França) e um lindo jardim para sentar e relaxar. Os quartos são opulentos, tetos altos e móveis maravilhosos. Encontramos este um oásis encantador na bela cidade de Nimes. O café da manhã é saboroso e fresco em estilo continental… Mais

Hotel único e elegante, serviço excelente (o melhor que já tivemos na França) e um lindo jardim para sentar e relaxar. Os quartos são opulentos, tetos altos e móveis maravilhosos. Encontramos este um oásis encantador na bela cidade de Nimes. O café da manhã é saboroso e fresco em estilo continental. Depois de um dia quente de turismo, há uma pequena piscina sem aquecimento para usar. Nós adoramos e recomendamos uma estadia. De salientar que não têm restaurante para jantar, mas oferecem pequenos pratos e snacks / bebidas muito agradáveis para relaxar na piscina ou no jardim.

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“Decepcionante - não recomendaria”

Não consigo entender como este hotel adquiriu 5 estrelas. Tínhamos reservado uma estadia de duas noites para comemorar meu aniversário. Alguns dias antes liguei para o hotel para perguntar se poderia cancelar a segunda noite - alguns amigos nos convidaram para ficar com eles no norte da França. Meu… Mais

Não consigo entender como este hotel adquiriu 5 estrelas. Tínhamos reservado uma estadia de duas noites para comemorar meu aniversário. Alguns dias antes liguei para o hotel para perguntar se poderia cancelar a segunda noite - alguns amigos nos convidaram para ficar com eles no norte da França. Meu pedido foi recusado com base no fato de ser "alta temporada" - o que parecia contraditório, pois certamente, se os quartos estivessem em demanda, o cancelamento de nossa segunda noite não representaria um problema. Perguntei então se poderia receber uma nota de crédito para a segunda noite, mas isso também foi recusado. Sendo de opinião que não queríamos pagar mais de € 1000 por apenas uma noite, ficamos as duas noites e saímos cedo. A inflexibilidade total não reflete o status de 5 estrelas. Nem o fato de não haver restaurante no hotel. Fomos informados de que uma mesa poderia ser colocada em nosso quarto ou em outro lugar do hotel. Como preferimos restaurantes com alguma atmosfera, optamos por caminhar até a Cidade Velha para jantar em outro lugar. Quando vimos que um pequeno-almoço continental custava 28€ por pessoa (e quaisquer sumos adicionais custavam 10€ cada) andámos até à cidade para tomar o pequeno-almoço lá também. Não havia comodidades para fazer café/chá em nosso quarto. Uma garrafa de água estava lá na nossa primeira noite, mas não na segunda. A essa altura, em vez de procurar um membro da equipe (apenas 2 a 3 em evidência durante a nossa estadia e raramente me sentava na recepção), simplesmente comprei garrafas de água em uma loja local. Depois de desfrutar da piscina mais imaculada e limpa de uma vila que tínhamos acabado de sair em Provença, a piscina externa do hotel parecia decididamente turva e pouco convidativa. Noto que um revisor anterior o descreveu como um ‘lago’ No geral, embora o mobiliário possa ser descrito como opulento, o hotel tem muito mais estilo do que função. Por exemplo, embora a banheira à primeira vista parecesse grande e elegante, a corrente na ficha da banheira era tão curta que tive de colocar as pernas de lado para evitar puxar a ficha! Como tudo neste hotel, as taxas de estacionamento são exorbitantes. Escusado será dizer que não ficaríamos no Jardin Secrets novamente nem o recomendaríamos.

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