Relais Spa Val D'Europe

“Muito satisfeitos”

Estivemos hospedados no hotel no final de Junho e a experiência foi excelente. O pequeno-almoço era fantástico, com uma variedade incrível de opções que agradam a todos os gostos. O transporte para a EuroDisney foi muito eficaz, facilitando imenso as nossas deslocações. Têm 3 carrinhas e em 5 m… Mais

Estivemos hospedados no hotel no final de Junho e a experiência foi excelente. O pequeno-almoço era fantástico, com uma variedade incrível de opções que agradam a todos os gostos. O transporte para a EuroDisney foi muito eficaz, facilitando imenso as nossas deslocações. Têm 3 carrinhas e em 5 minutos estão à porta do parque para nos apanharem. A zona em que o hotel está localizado é fantástica: calma, bonita do ponto de vista arquitetônico e a apenas 5 minutos a pé de um pequeno centro comercial com um Auchan gigante que tem tudo o que se possa precisar. O quarto era pequenino mas muito funcional. A Kitchinete tinha tudo, as camas eram muito confortáveis e as casas de banho top. Todo o pessoal foi extremamente simpático e prestável, sempre prontos para ajudar. Gostaria de destacar especialmente o profissionalismo de um dos funcionários, chamado Jeremy. Além de sua simpatia, ele foi de um apoio inestimável num momento muito difícil para nós. Durante a nossa estadia, infelizmente, o nosso cãozinho faleceu. Jeremy fez todo o acompanhamento do processo junto da nossa família e, principalmente, cuidou da comunicação com o veterinário, demonstrando uma grande empatia e profissionalismo. Recomendo vivamente este hotel e estou muito grata pela atenção e cuidado de toda a equipa, especialmente do Jeremy.

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“Ótimo”

Quarto confortável, ótima cama, todos os utensílios de cozinha a disposição. Deixam duas águas de cortesia e produtos para o café todos os dias. Café da manhã bom, piscina bem boa tb. Tinha roupão e chinelo para ir na piscina o que foi ótimo. Dois banheiros no quarto. Gostei da localização, o tra… Mais

Quarto confortável, ótima cama, todos os utensílios de cozinha a disposição. Deixam duas águas de cortesia e produtos para o café todos os dias. Café da manhã bom, piscina bem boa tb. Tinha roupão e chinelo para ir na piscina o que foi ótimo. Dois banheiros no quarto. Gostei da localização, o transfer do hotel funciona muito bem, usamos todos os dias para ir e voltar do parque, nenhum valor é cobrado para usar o transfer. Mas o melhor é o atendimento da recepção em especial a Daniana que fala português e ajuda muito no receptivo, amamos o atendimento dela. Permitiram check-out mais tarde o que nos ajudou muito porque nosso voo era só à noite. Única coisa que eu arrumaria é o secador de cabelos, ele liga mas logo desligava, não sei se não soubemos usar ou ele tinha algum problema. Depois de alguns minutos ele ligava novamente. Com certeza me hospedarei novamente quando retornar a Disney Paris.

Menos

“Excelente!”

Perto da estação que leva à Disney, quarto espaçoso, spa com piscina e academia, além de grande café da manhã, é uma excelente opção de hotel não apenas para ir à Disney, mas também para descansar e aproveitar a região.

“Experiência Positiva mas com aspetos a melhorar”

Não dei 5 apenas por alguns detalhes que puderiam estar melhor. Quarto Junior ( com quarto, sala e kitchnet e 2 casa banho ). Áreas bem dimensionadas para uma estadia de curto prazo agradavél, com vista para a rua Quarto bem equipado cama casal e sofá cama, 2 televisões, mesa comer, bancada para… Mais

Não dei 5 apenas por alguns detalhes que puderiam estar melhor. Quarto Junior ( com quarto, sala e kitchnet e 2 casa banho ). Áreas bem dimensionadas para uma estadia de curto prazo agradavél, com vista para a rua Quarto bem equipado cama casal e sofá cama, 2 televisões, mesa comer, bancada para carregamento de aparelhos, várias tomadas de electridade bancada para carregar aparelhos. Sofá cama confortável, mas fazia falta mais edredons, as noites estão frias e torna-se insuficiente apenas ter um edredon, o aquecimento é insuficiente A manutenção do quarto deixa a desejar, portas que dividem o quarto e sala danificadas que não fechavam em condições, porta de entrada não funciona bem ao pouco de poder mesmo ficar aberta se não tiver atenção, moveis da cozinha danificados, a porta do frigorifico que é encastrado não fecha bem levando a que o mesmo fique aberto se não se tiver cuidado, pequenos detalhes que podem e devem ser melhorados, acredito que a falta de manutenção possa ter havido com os tempos de pandemia em que o hotel esteve inclusive fechado e a contenção de custos teve que acontecer, mas tem de olhar para o facto de Paris ir receber os jogos olímpicos e este hotel oferece o melhor dos 2 mundos, próximidade à Disney e a 30 minutos de Paris Limpeza, o aspecto mais negativo, logo que preparei o sofá cama, encontrei debaixo do sofá uma luva perdida de hospedes anteriores e muito lixo, sinal que o sofá tão pouco é arredado para limpeza, é os minimos, se tenho a preocupação de o fazer na minha casa mais grave é num hotel que recebe hospedes. Limpeza diária do quarto deficitária exemplo um pano da loiça que estava sujo e nunca foi trocado ficou em cima da bancada uma semana, punham toalhas numa das casas de banho noutras nem sempre, um aspeto que devem rever com urgência, acredito que não acha tempo para tudo mas há coisas básicas. Ao longo do corredor de saida para os elevadores por várias vezes vi junto ás portas dos quartos loiça suja na alcatifa á espera que alguem a levasse, não é agradável á vista e não se trata de minutos mas de horas a fio que a loiça lá se mantinha no chão. Cozinha equipada com placa de fogão, microondas, máquina loiça, frigorífico, outros pequenos electrodomésticos e que tanto jeito deu, comer em Paris é quase um luxo e com o Auchan a minutos, pode-se comprar comida e depois aquecer. A Localização do Hotel é excelente, 5 minutos a pé do centro comercial Val d'Europe e a 5 minutos de carro da disney ou 20 minutos a pé, está tudo o que é necessário perto do hotel O hotel dispõe de serviço gratuito de levar e trazer à Disney é uma enorme valia que compensa os aspetos menos positivos acima mencionados, que tira a preocupação do hospede em conseguir transporte para a Disney, utilizei e funcionou muito bem, o trajecto é rápido, na vinda foram muito pontuais basta ligar com 10 minutos de anteceência, é de facto uma grande valia. Excelente piscina com jacuzzi com água quente, muito agravável e relaxante, No jacuzzi devesse haver um sistema que evitasse que alguns clientes se mantenham horas no mesmo não dando hipótese a outros clientes de usufruírem, exemplo 2 casais estiveram 1 hora e meia a usar o jacuzzi ocupando tudo, outros clientes que queriam usar não puderam e notava se o desalento e desagrado Ponto positivo para o staff, cordialidade, simpatia e com vontade ajudar, pena que alguns coloboradores não dominem o inglês o que dificulta a comunicação para quem não fala francês, nada que formação não resolva mas tive situação em que não sabendo francês tive que usar o inglês mas nem assim era entendido, não se preocupem que ainda assim estão muito à frente dos espanhóis que nem sequer se esforçam pelo menos notei um esforço considerável Tive uma estadia agradável mas existem alguns aspetos que têm de melhorar, tem um desafio pela frente de terem á porta os jogos olimpicos que Val d’Europe pela proximidade de Paris é sempre um local em ter em conta e futuramente é um hotel a considerar num regresso

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