Loews Ventana Canyon Resort

“Boa estadia, mas arruinou a faturação”

Bonita propriedade com belos arredores e piscina especialmente acolhedora quando era 105 * fora. O pessoal é muito simpático, sempre nos oferecendo água quando entramos, e felizmente trocando o nosso quarto quando o nosso primeiro quarto estava a quilômetros do lobby e envolveu 2 elevadores para co… Mais

Bonita propriedade com belos arredores e piscina especialmente acolhedora quando era 105 * fora. O pessoal é muito simpático, sempre nos oferecendo água quando entramos, e felizmente trocando o nosso quarto quando o nosso primeiro quarto estava a quilômetros do lobby e envolveu 2 elevadores para contornar a construção atual. Os negativos foram que levou uma eternidade para nos verificar e faturamos incorretamente. Estávamos com um grupo de turismo, então tudo deveria ter sido pré-ordenado e sem problemas. Em vez disso, levou muito tempo para atribuir o nosso quarto. Eles levaram nosso cartão de crédito para incidentes, mas depois cobraram nossa conta total para o meu cartão de crédito, mesmo que a companhia de viagens tivesse organizado o pagamento. E quando liguei para resolver as coisas, tive dificuldade em encontrar alguém que pudesse consertar as coisas. Finalmente entreguei-o à minha companhia de viagens. Fique aqui para o ambiente, ele mantém um olho sobre as acusações. Menção especial para Said e Hailie que foram especialmente amigável e útil!

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“Vale o preço, mas precisa de alguns controles de qualidade”

Ótimo hotel propriedade agradável. O quarto era limpo e a cama confortável! Check in experiência: 1 estrela, alguém precisa aprender o serviço ao cliente! Entrei como parte de um grupo que estava usando o hotel para uma conferência. Quando eu entrei, pedi para bloquear os custos do quarto. Eu dei… Mais

Ótimo hotel propriedade agradável. O quarto era limpo e a cama confortável! Check in experiência: 1 estrela, alguém precisa aprender o serviço ao cliente! Entrei como parte de um grupo que estava usando o hotel para uma conferência. Quando eu entrei, pedi para bloquear os custos do quarto. Eu dei meu cartão e depois disse que meu cartão foi recusado. Perguntei quanto estava tentando ser acusado? Responder $ 1300 para uma estadia de 4 noites? Eu pedi esclarecimento bem “incidentes” são a estadia completa mais $ 104 por noite! WTF não uma vez foi esta comunicação. A única solução do gerente foi dividi-lo entre cartões, novamente WTF. Depois de 30 minutos de “discussão” finalmente chegou a bloquear taxas de quarto que eu pedi no início e para cobrar apenas a estadia de 4 dias. Ok, isso é o que eu queria fazer sem biggie. Restaurantes: o churrasco na piscina AMAZANTE! Grande comida preço decente para comida resort. O restaurante dentro pelo café bar curto pessoal e horrível serviço! Esperou 30 minutos para ser servido então nenhum reabastecimento, mas teve que pagar o obrigatório 22% gratificação por serviço não existente. Eles sabiam que tinham um grupo com algumas centenas de convidados e deveriam ter equipado adequadamente. O HUGE e eu quero dizer banheira enorme foi um pouco difícil de manobrar, tendo que caminhar a perna para tocar o nariz para obtê-lo sobre a borda tornou o tempo do banho desafiador. Se você queria um banho que levou cerca de 45 minutos para obter a água para um nível de banho não sei quanto tempo para enchê-lo, alguém por favor tempo! Outro então que a sala de conferências foi grande e foi limpo configurado como solicitado, o ar condicionado foi áspero, mas é verão em Tucson, então isso era esperado.

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“Bom e médio”

O hotel estava em construção, o que é bom e ruim. Bom porque está em necessidade desesperada de manutenção. Bad porque era muito distraente. Fui colocado em uma sala que tinha uma entrada do lado de fora e um pátio com vista para o estacionamento. Isso foi muito decepcionante para dizer o mínimo.… Mais

O hotel estava em construção, o que é bom e ruim. Bom porque está em necessidade desesperada de manutenção. Bad porque era muito distraente. Fui colocado em uma sala que tinha uma entrada do lado de fora e um pátio com vista para o estacionamento. Isso foi muito decepcionante para dizer o mínimo. E, não se sentiu tão seguro para uma viajante solo - sentiu como um motel. Mas o quarto era grande e a cama era confortável e acabou sendo bom não olhar para a área da piscina, já que havia um DJ alto nas tardes quando eu estava lá. Foi estranho que os trabalhadores de serviço desencorajassem o uso do serviço. Mas, o auto-aparcamento era gratuito. A comida na grelha e no bar do lobby não era boa, mas era bom que eles tinham servidores na piscina e eles derramaram bom vinho no lobby. Eu poderia mensagem do hotel por texto quando eu estava lá, o que foi conveniente.

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