Marriott San Antonio Airport

“O centro da cidade é facilmente acessível a partir daqui… e muito mais barato ficar aqui”

Estávamos na área do eclipse e procurávamos 2 noites em San Antonio. Hotéis decentes no centro da cidade tinham preços absurdos, então decidimos ficar aqui. Foi uma ótima decisão. O centro da cidade era facilmente acessível de carro (cerca de 15 minutos) ou Uber se você quisesse uma bebida (o que… Mais

Estávamos na área do eclipse e procurávamos 2 noites em San Antonio. Hotéis decentes no centro da cidade tinham preços absurdos, então decidimos ficar aqui. Foi uma ótima decisão. O centro da cidade era facilmente acessível de carro (cerca de 15 minutos) ou Uber se você quisesse uma bebida (o que teria sido mais do que coberto pelas economias que fizemos). Os funcionários foram muito bons, sujeito a uma exceção que detalharei mais tarde (para benefício da administração). Os quartos eram de bom tamanho e silenciosos - algo improvável de ter sido dito para os hotéis ao redor da área de caminhada do rio. Fizemos a caminhada pelo rio, como você costuma fazer quando está em San Antonio, e embora tenha sido bom, dissemos na época que estávamos felizes por não termos escolhido isso como base, devido às multidões e à natureza animada de a área. Sim, foi um pouco chato ter que gastar 25 minutos viajando de volta, incluindo chegar ao carro, mas honestamente não nos incomodamos muito, principalmente porque o Marriott era muito mais tranquilo. A piscina foi um bônus completo. Sabíamos que tinha um antes de fazer a reserva, mas embora ele desse ré na estrada principal de acesso aos hotéis por lá, ainda estava em um local agradável e ensolarado e nos proporcionou algumas horas agradáveis de inatividade no final da tarde. Normalmente, não comemos em hotéis porque achamos a oferta cara e ruim, e o Marriott tem muitas opções de carro nas proximidades. Eles não são facilmente percorríveis, apesar da distância relativamente curta, devido à rede rodoviária local, mas o hotel oferece um serviço de transporte de cortesia, que também irá buscá-lo. No entanto, em nossa primeira noite, depois de dirigir desde nosso hotel anterior em Dallas e de onde assistimos ao eclipse, decidimos comer no local e descobrimos que era de boa qualidade e com preços razoáveis. Além disso, Jaime, que administrava o bar e a área de alimentação associada, era excelente. Principalmente seu atendimento e interação com os clientes. Tendo recebido um atendimento tão bom de Jaime, na nossa segunda noite decidimos comer no restaurante. Isso não poderia ter sido mais contrastante. Passamos tanto tempo esperando por qualquer tipo de serviço que decidimos demitir e pedimos um Uber Eats. Para vocês terem uma ideia do quão ruim foi, esperamos… e esperamos… e esperamos, antes de decidirmos fazer o Uber eats. Mas ainda tive tempo de me inscrever, descobrir como funcionava (nunca tinha usado antes), escolher nossas refeições e depois fazer o pedido, tudo antes mesmo de a garçonete nos atender. Quando ela finalmente se dignou a passear, dissemos a ela que já tínhamos o suficiente e já pedimos no Uber Eats. Sem surpresa, ela não pareceu incomodada e muito menos pediu desculpas. Além disso, novamente sem surpresa, se esse tipo de serviço fosse a norma, o restaurante nem sequer tinha tantas pessoas para assustá-la. Também tivemos outra decepção. Como tínhamos que voltar ao aeroporto de Austin, saímos correndo pela manhã sem verificar adequadamente nossa conta. (Eu sei, eu sei – parecia razoável e por isso não verifiquei linha por linha porque estava com pressa). Quando chegamos em casa, parece que há uma cobrança excessiva em nossa conta de cerca de US $ 10 por um item que não tínhamos. Já falei sobre isso com o hotel, mas, infelizmente, duas semanas depois, apesar de dizerem que sim, eles ainda não me responderam. É uma pena as duas últimas questões, porque no geral tivemos uma boa estadia e ficamos felizes por nossa viagem a San Antonio por termos decidido ficar no Marriott em vez de em um hotel no centro da cidade.

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