DoubleTree by Hilton Hotel San Antonio Downtown

“Ótimo hotel quando você visitar San Antonio!”

Fiquei no Doubletree San Antonio Downtown no meu caminho para El Paso, Texas. Localização foi ótima, os quartos eram antigos, mas muito limpo, o lobby é muito bom! O motorista foi um cara muito bom que nos deu dicas para onde ir e foi sempre bom conosco, depois que tivemos jantar no Riverwalk, Ele… Mais

Fiquei no Doubletree San Antonio Downtown no meu caminho para El Paso, Texas. Localização foi ótima, os quartos eram antigos, mas muito limpo, o lobby é muito bom! O motorista foi um cara muito bom que nos deu dicas para onde ir e foi sempre bom conosco, depois que tivemos jantar no Riverwalk, Ele nos pegou! Não me lembro do nome dele, mas quando recebi a pesquisa Medallia da Hilton, coloquei o nome dele, já que sou membro do H Honors Diamond. Ele é um grande empregado! O que faz um hotel é o seu pessoal. Kudos a eles! !

Menos

“Camas confortáveis.”

O hotel em si é bom. As camas não eram ruins. O café da manhã era decente. Porsha na recepção foi incrível! Ela precisa de um aumento ou de uma posição de gerente. Não importa o que fosse jogado contra ela, ela ainda sorria e fazia o que podia para consertar as coisas. MUITO INSATISFEITO com a limp… Mais

O hotel em si é bom. As camas não eram ruins. O café da manhã era decente. Porsha na recepção foi incrível! Ela precisa de um aumento ou de uma posição de gerente. Não importa o que fosse jogado contra ela, ela ainda sorria e fazia o que podia para consertar as coisas. MUITO INSATISFEITO com a limpeza.

Menos

“Cheio de taxas ocultas, cobranças e surpresas desagradáveis”

Já fiquei nesta propriedade algumas vezes antes e lamento dizer que ela está perdendo o brilho para mim. Saí cedo da última vez, insatisfeito com o lugar, e fiz o mesmo nesta última viagem também. Praticamente todos os estalajadeiros num raio de 3 milhas do rio se autodenominam “on the River Walk”… Mais

Já fiquei nesta propriedade algumas vezes antes e lamento dizer que ela está perdendo o brilho para mim. Saí cedo da última vez, insatisfeito com o lugar, e fiz o mesmo nesta última viagem também. Praticamente todos os estalajadeiros num raio de 3 milhas do rio se autodenominam “on the River Walk”. ”Deixe-me garantir que esta propriedade não fica no River Walk e nem a uma distância confortável a pé. Atende melhor aos escritórios do governo e à faculdade próxima do que River Walk. Eu escolhi com base no preço, estacionamento gratuito e qualidade do quarto e dois desses cartões telefônicos desapareceram. Se vou ser forçado a pagar pelo estacionamento, como sou hoje, é melhor escolher um imóvel com preços semelhantes e estacionar numa das muitas garagens municipais convenientes de San Antonio. Nos últimos anos, o estacionamento aqui era gratuito, mas eles mudaram isso. Tenho certeza de que o valor cobrado foi consideravelmente maior do que o que reservei. Não tenho os documentos comprovativos, por isso fiquei preso ao pagamento, mas com o compromisso de olhar em volta e encontrar melhor da próxima vez. A equipe foi muito cortês e eles têm um restaurante no local, com um bar. Nenhum dos quartos tem muita vista, pois estão muito longe de qualquer coisa significativa e estão do lado errado da Interestadual. . Eles ameaçaram me cobrar uma taxa de chegada antecipada por chegar 2 horas antes, mas não o fizeram. Considero essas taxas uma fraude ao cliente, quando é óbvio que não se esgotaram na noite anterior e que sobraram salas limpas sem fazer nada. Possui um belo elemento aquático e uma piscina rodeada por um átrio. O lobby está cheio de vidro e muita luz convidativa. Eles também tinham uma despensa bem abastecida para lanches noturnos, mas não tinha cerveja. Estou irritado com as taxas, taxas, taxas, já que a tarifa do quarto é suficiente para esta classe de serviço, e é óbvio que eles estão querendo ganhar dinheiro e levar o cliente à falência. Aumentar a tarifa uma vez reservada é, na verdade, um mau negócio. E eles não me ofereceram um de seus cookies exclusivos no check-in. Quem sabe se voltarei, mas saí de lá com um gosto amargo na boca pelo lugar. Há TANTA concorrência nas imediações que valeria a pena dar uma olhada e verificar todos os detalhes antes de concordar em ficar aqui. A qualidade do quarto e da propriedade é boa o suficiente, mas os métodos e procedimentos são certamente inferiores ao que eu esperava.

Menos

“Poderia ser muito melhor”

As pessoas são a única razão pela qual eu ainda vou, elas precisam apertar o processo. O faturamento é sempre um problema. Nunca recebo crédito pelos meus $ 15, sempre sou cobrado, tenho que ligar e consertar, apenas acertar na primeira vez