The Royal Sonesta Chase Park Plaza St. Louis

“O melhor hotel que já estive”

Estilo tradicional americano, o hotel prima pelos detalhes. Muito confortável, limpeza extrema, arquitetura "de encher os olhos"! Os funcionários, na maioria das vezes, se esforçam para lhe proporcionar uma estadia inesquecível. Próximo a excelentes bares, restaurantes e a algumas quadras da Saint … Mais

Estilo tradicional americano, o hotel prima pelos detalhes. Muito confortável, limpeza extrema, arquitetura "de encher os olhos"! Os funcionários, na maioria das vezes, se esforçam para lhe proporcionar uma estadia inesquecível. Próximo a excelentes bares, restaurantes e a algumas quadras da Saint Louis University, cujo Campus é muito charmoso. Recomendo este hotel com louvor!

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“Luxo!!!!”

O Chase Park Plaza é o que há de mais luxuoso e tradicional em St. Louis. Muito bem localizado, em uma area calma da cidade, com muitos barzinhos e restaurantes ao redor. O hotel é lindissimo, com um servico impecavel. Vale a pena!!!!

“Era o céu!”

Eu tinha tido o pior dia de viagem! No momento em que cheguei ao Chase Park Plaza, depois de me levantar antes do amanhecer, estando em 2 aviões que foram finalmente retirados do serviço para reparos, perdendo todas as refeições e todas as minhas reuniões programadas para o dia, eu estava exausta, … Mais

Eu tinha tido o pior dia de viagem! No momento em que cheguei ao Chase Park Plaza, depois de me levantar antes do amanhecer, estando em 2 aviões que foram finalmente retirados do serviço para reparos, perdendo todas as refeições e todas as minhas reuniões programadas para o dia, eu estava exausta, com fome e esperando mais desilusões. Desde o momento em que entrei no Chase Plaza fiquei impressionado com a sua opulência e a sua recepção alegre e totalmente equipada. Eu tinha inadvertidamente reservado um quarto ADA com a sua varanda não mesmo no nível da minha cintura, sendo uma pessoa bastante alta. Eu estava relutante, mas finalmente decidiu perguntar ao pessoal alegre se eles tinham outro quarto não - ADA. Não importava que nível de piso ou mesmo se olhava para uma parede. Só mais uma sala onde eu poderia pendurar minhas roupas e não ter que me curvar para escovar os dentes. Alison e Brian na recepção, estavam todos muito felizes em me ajudar. Meu Deus! Eles definitivamente fizeram o meu dia! Eles não só me deram um quarto bonito com vistas incríveis, mas eles me contaram tudo sobre o hotel histórico, seu cinema e seus famosos restaurantes. Alison e Brian transformaram o meu dia e os próximos três dias da minha estadia na experiência mais fabulosa que eu já tive em um hotel. Kudos ao Sonesta Hotel por contratar esses superintendentes incríveis! Agora só vou ficar no Chase Park Plaza quando estiver na rua. -Louis! Obrigado tanto pela sua bondade e por me fazer sentir bem-vindo e querido! Eu aprecio vocês dois!

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“Problemas”

Tive problemas desde o primeiro dia. O check in durou meia hora, porque não encontravam minha reserva. Mesmo com e-mail de confirmação, foi necessário contactar outras pessoas até que eu e minha família pudéssemos entrar no quarto. Isso, considerando, ainda, que naquela manhã eu havia telefonado co… Mais

Tive problemas desde o primeiro dia. O check in durou meia hora, porque não encontravam minha reserva. Mesmo com e-mail de confirmação, foi necessário contactar outras pessoas até que eu e minha família pudéssemos entrar no quarto. Isso, considerando, ainda, que naquela manhã eu havia telefonado confirmando minha reserva. Depois, tive problemas com a limpeza. Como meu quarto não estava pre-relacionado na reserva no segundo dia só fui ter o quarto limpo por volta das 16 horas, depois de reclamar duas vezes. Além disso, tive problemas com cobranças indevidas, como o valet por exemplo, sendo que tirante uma noite, todas as outras parei por minha conta no caríssimo estacionamento do hotel (25 dólares a diária). Depois, ainda tive tratamento confuso na piscina (alguns funcionários exigiam a colocação de uma pulseira, outros não). No sábado o hotel estava superlotado, tendo faltado até mesmo toalhas na piscina. Também tive problemas no quarto. Com uma família de quatro pessoas, em nenhum dia foram colocados 4 pratos, com 4 talheres de cada tipo. Mesmo o lixo da cozinha somente fui receber 5 dias depois, após muita insistêcia. Enfim, o hotel caiu muito quando passou para o grupo sonesta. Continua com quartos bons e muito bem localizado, mas não tem mais o tratamento cortês com o hóspede que recebi na primeira hospedagem, há 3 anos. Sem contar, ainda, que em plena alta temporada, em julho, havia reformas acontecendo dentro do hotel, nas áreas de passagem de hóspedes.

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