The Royal Sonesta Chase Park Plaza St. Louis

“O melhor hotel que já estive”

Estilo tradicional americano, o hotel prima pelos detalhes. Muito confortável, limpeza extrema, arquitetura "de encher os olhos"! Os funcionários, na maioria das vezes, se esforçam para lhe proporcionar uma estadia inesquecível. Próximo a excelentes bares, restaurantes e a algumas quadras da Sain... Mais

Estilo tradicional americano, o hotel prima pelos detalhes. Muito confortável, limpeza extrema, arquitetura "de encher os olhos"! Os funcionários, na maioria das vezes, se esforçam para lhe proporcionar uma estadia inesquecível. Próximo a excelentes bares, restaurantes e a algumas quadras da Saint Louis University, cujo Campus é muito charmoso. Recomendo este hotel com louvor!

Menos

“Luxo!!!!”

O Chase Park Plaza é o que há de mais luxuoso e tradicional em St. Louis. Muito bem localizado, em uma area calma da cidade, com muitos barzinhos e restaurantes ao redor. O hotel é lindissimo, com um servico impecavel. Vale a pena!!!!

“Vale o preço - um hotel de primeira classe”

Um hotel de primeira classe com quartos muito agradáveis empilhados com excelentes produtos de higiene pessoal, garrafas de água grátis e excelente WiFi. Os chuveiros são grandes e ajustar a temperatura da água e a pressão fácil. Excelente secador de cabelo também fornecido no quarto. A única coi... Mais

Um hotel de primeira classe com quartos muito agradáveis empilhados com excelentes produtos de higiene pessoal, garrafas de água grátis e excelente WiFi. Os chuveiros são grandes e ajustar a temperatura da água e a pressão fácil. Excelente secador de cabelo também fornecido no quarto. A única coisa a ser consciente é que este hotel é muito grande e espalhado para que seja uma caminhada para pessoas velhas como nós para se aproximar. Do lado positivo, o pessoal do restaurante e serviço de quarto são excepcionais.

Menos

“Problemas”

Tive problemas desde o primeiro dia. O check in durou meia hora, porque não encontravam minha reserva. Mesmo com e-mail de confirmação, foi necessário contactar outras pessoas até que eu e minha família pudéssemos entrar no quarto. Isso, considerando, ainda, que naquela manhã eu havia telefonado ... Mais

Tive problemas desde o primeiro dia. O check in durou meia hora, porque não encontravam minha reserva. Mesmo com e-mail de confirmação, foi necessário contactar outras pessoas até que eu e minha família pudéssemos entrar no quarto. Isso, considerando, ainda, que naquela manhã eu havia telefonado confirmando minha reserva. Depois, tive problemas com a limpeza. Como meu quarto não estava pre-relacionado na reserva no segundo dia só fui ter o quarto limpo por volta das 16 horas, depois de reclamar duas vezes. Além disso, tive problemas com cobranças indevidas, como o valet por exemplo, sendo que tirante uma noite, todas as outras parei por minha conta no caríssimo estacionamento do hotel (25 dólares a diária). Depois, ainda tive tratamento confuso na piscina (alguns funcionários exigiam a colocação de uma pulseira, outros não). No sábado o hotel estava superlotado, tendo faltado até mesmo toalhas na piscina. Também tive problemas no quarto. Com uma família de quatro pessoas, em nenhum dia foram colocados 4 pratos, com 4 talheres de cada tipo. Mesmo o lixo da cozinha somente fui receber 5 dias depois, após muita insistêcia. Enfim, o hotel caiu muito quando passou para o grupo sonesta. Continua com quartos bons e muito bem localizado, mas não tem mais o tratamento cortês com o hóspede que recebi na primeira hospedagem, há 3 anos. Sem contar, ainda, que em plena alta temporada, em julho, havia reformas acontecendo dentro do hotel, nas áreas de passagem de hóspedes.

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