Courtyard By Marriott San Diego - Rancho Bernardo

“Bem atualizado no Rancho Bernardo”

O Courtyard RB passou por atualizações mais recentes, especialmente nas áreas comuns com uma aparência e sensação contemporânea. A equipe foi muito prestativa, especialmente Rory na recepção do hotel. Ficamos lá duas vezes nas duas extremidades de uma semana de negócios e o serviço foi sempre bom. … Mais

O Courtyard RB passou por atualizações mais recentes, especialmente nas áreas comuns com uma aparência e sensação contemporânea. A equipe foi muito prestativa, especialmente Rory na recepção do hotel. Ficamos lá duas vezes nas duas extremidades de uma semana de negócios e o serviço foi sempre bom. Nós fomos atualizados para uma suíte e isso foi muito apreciado,uma vez que estávamos entretendo familiares idosos. O restaurante é um assunto de escala reduzida, mas tivemos almoço e jantar e ambos foram bons. O pão crocante à noite estava muito bom, especialmente quando você não tem energia para encontrar um restaurante depois de um dia de viagem.

Menos

“"Staff compreensivo"”

Fiz check-in nesse hotel no dia 17 de setembro, para uma estadia de duas noites. O staff da recepção foi bastante profissional e me recebeu muito bem. Meu quarto ficava no segundo andar, no fim do corredor, perto das escadas. Eu tinha pedido um quarto em que não desse para ouvir muito barulho de pe… Mais

Fiz check-in nesse hotel no dia 17 de setembro, para uma estadia de duas noites. O staff da recepção foi bastante profissional e me recebeu muito bem. Meu quarto ficava no segundo andar, no fim do corredor, perto das escadas. Eu tinha pedido um quarto em que não desse para ouvir muito barulho de pessoas passando. O quarto era absolutamente sujo, com manchas nas almofadas e também nas fronhas. O mofo no chuveiro, bem como a poeira e a sujeira no sistema de ventilação do banheiro, eram tão intensos que parecia que o lugar não via limpeza há tempos. Depois de uma noite horrível, em uma cama que deveria ter sido substituída anos atrás, assim como os lençóis sujos, me preparei para ir embora. Tirei fotos do quarto para mostrar ao staff e dizer que faria o checkout caso não me colocassem em outro. Eles então me transferiram para o quarto andar, em uma bela suíte. Se eu não estivesse tão cansado da noite passada em claro por causa das péssimas condições do quarto, teria aproveitado mais essa melhoria. O quarto era tão bom que ficava difícil acreditar que eu estava no mesmo hotel. Estava imaculado! Entretanto, uma sugestão. Cheque se os cremes não foram usados e recolocados na pia. Precisei pedir um novo para a camareira, pois encontrei um frasco vazio. Fora isso, o quarto era maravilhoso.

Menos

“"Hotel e localização bons, mas NÃO USE O CARTÃO DE DÉBITO lá!!!!!!”

Esse hotel foi bem legal e o staff era muito agradável. Amamos a localização – a região é excepcionalmente maravilhosa e o hotel fica convenientemente perto da rodovia. Mas tem um grande PORÉM... acho que o número do meu cartão de débito foi clonado quando eu fazia o check-in, e o "gerente" para qu… Mais

Esse hotel foi bem legal e o staff era muito agradável. Amamos a localização – a região é excepcionalmente maravilhosa e o hotel fica convenientemente perto da rodovia. Mas tem um grande PORÉM... acho que o número do meu cartão de débito foi clonado quando eu fazia o check-in, e o "gerente" para quem eu mandei uma mensagem não me respondeu, nem me ligou de volta! O funcionário que trabalha na recepção às 11h pegou meu cartão, junto com outro documento, e o levou para outra sala. Foi o único momento da viagem em que eu perdi o cartão de vista. Portanto, CUIDADO, VIAJANTES! De outra maneira, é um hotel bom. Mas duvido que ficaria lá de novo, já que há um ladrão em potencial trabalhando lá, infelizmente.

Menos

“Cama dura como uma rocha.”

Bom hotel limpo. Bom pessoal amigável. A pior cama de sempre. Acho que o chão teria sido mais confortável. Como dormir em um pedaço de revestimento. Não dormi e acordei doente. Eu não vou ficar aqui novamente e seria segundo adivinhar uma estadia em outra propriedade Marriott.