Holiday Inn Express & Suites Cincinnati - Mason, An Ihg Hotel

“#1 No Serviço de Atendimento ao Cliente”

As rochas do hotel para o serviço ao cliente está em causa. O gerente do hotel foi à nossa disposição para qualquer coisa que precisássemos. Temos quartos para a nossa reunião de família e também utilizadas as suas salas de banquetes. Nós tivemos problemas de uma reserva online - o gerente preso ... Mais

As rochas do hotel para o serviço ao cliente está em causa. O gerente do hotel foi à nossa disposição para qualquer coisa que precisássemos. Temos quartos para a nossa reunião de família e também utilizadas as suas salas de banquetes. Nós tivemos problemas de uma reserva online - o gerente preso com ele até que limpa-lo - mesmo que a reserva não foi através do próprio hotel. Ele mostrou serviço excelentes habilidades de cliente na sala de pequeno-almoço - até mesmo ajudar os clientes e funcionários. Ele estava sempre lá para ajudar se é que era necessário. Nós viajamos muito nos EUA e fora do país. Nós nunca experimentar o serviço ao cliente que este hotel apresentado. A gente falou com um sorriso os funcionários, equipe de cozinha para pessoal da limpeza dos quartos. Isso mostra que a gestão superior tem preferência superior no serviço ao cliente todo o caminho para baixo. O Pequeno-almoço foi bom - feita diariamente. A pessoa que reservamos nosso evento, estava lá para ajudar-nos e realmente colocar sacos em conjunto para nosso evento, bem como biscoitos assados frescos para cada participante. Ela nos ajudou com as nossas necessidades de computador. Cada equipe estava disponível para resolver qualquer e todas as necessidades que temos. O Gerente Geral no local do hotel era muito agradável e acolhedora. Como indiquei anteriormente - nunca tivemos serviço de hotel como este dentro ou fora do país. Apenas queremos dizer "obrigado" para fazer nossa reunião um dos melhores sempre. Para o chefe responsável: Obrigado para o top-rated serviço que você fornecer e consulte as famílias, bem como ansioso para fazer outros eventos no seu hotel. Estadia #1 no Serviço de Atendimento ao Cliente.

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“em ficar aqui no próximo ano!”

Chegamos a Mason para os nacionais de dança com 15 meninas. O pessoal do hotel foi muito simpática, o pequeno-almoço superou as expectativas e tinha as opções mais saudáveis, e que permitiu-nos a usar uma de suas salas de conferência para as meninas para ensaiar. Valor excelente!

“O nosso favorito até agora! King's Island viagem.”

Nós viajamos muito no verão e este foi o hotel favorito da nossa família. A gente adorou o pequeno-almoço como eles mudaram os principais itens todos os dias (lingüiça de peru, bacon, ovos mexidos com queijo no interior). Área do Café da manhã era bom e grande portanto, não apertado como na maio... Mais

Nós viajamos muito no verão e este foi o hotel favorito da nossa família. A gente adorou o pequeno-almoço como eles mudaram os principais itens todos os dias (lingüiça de peru, bacon, ovos mexidos com queijo no interior). Área do Café da manhã era bom e grande portanto, não apertado como na maioria dos hotéis. Quarto foi impecáveis e bem decorados. O gerente ainda recebidos hóspedes durante o café-da-manhã e perguntado se as Senhoras a funcionar a área necessária qualquer coisa. Eu acho que isso mostra como executar o hotel está e felicito-o para o excelente trabalho que está a fazer! Em uma nota lateral, um funcionário do sexo masculino foi sendo treinado e a mulher que ele era um pouco descuidado (chegamos um pouco mais cedo e ele foi ver se tudo estava pronto para o check-in) ... Na verdade, eu me senti mal por ele desde que ele foi muito educado e agradável trabalhar com. referenciadas Não sei se esta é a mesma mulher no comentário abaixo, mas WOW ... apenas negativo, tratada e espero que isto é dirigida.

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“In-Between”

Este hotel está situado entre dois outros hotéis uma rua movimentada. O hotel é relativamente novo, o tapete,design interior e exterior são antiquados e relaxante. Os quartos são amplos, com espaço para colocar os itens, uma mesa e cadeira, com travesseiros e camas confortáveis. O banheiro é espa... Mais

Este hotel está situado entre dois outros hotéis uma rua movimentada. O hotel é relativamente novo, o tapete,design interior e exterior são antiquados e relaxante. Os quartos são amplos, com espaço para colocar os itens, uma mesa e cadeira, com travesseiros e camas confortáveis. O banheiro é espaçoso, com água quente a correr de manhã. A visão que tive no 3º andar não foi muito para ver, mas a cidade é movimentada área (perto da Ilha King). O serviço foi bom, com perguntas e cortês de responder, mas o meu amigo precisava Gatorade devido a doença e foi dito que não vendiam e havia uma descobriu em sua loja de lado. Eu dirigi a Wal-mart em 3am para obter algumas, juntamente com outros itens, mas poderia ter um amigo, o Gatorade imediatamente desligado enquanto a loja para outros itens. Que foi apenas má experiência, diferente do patrono acima de nós, ouvir os seus passos em frente ao chão para quase 2 horas. Parecia que carimbar os seus pés e ao tentar dormir para reunião cedo no dia seguinte, não ajuda. Eles têm biscoitos e chá no salão durante todo o dia. Não espere sabor no seu pequeno-almoço. As ofertas eram abundantes, mas os ovos, waffles e panquecas elástico e desagradável. Há fruta (bom), uma variedade de pães, iogurte e aveia que eu não tentar. Boa selecção de chás e bebidas. A sala de ginástica foi lugar pequeno mas confortável para se exercitar pela manhã. Gostaria estadia novamente, basta pedir um último andar na próxima vez!

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