Hilton Woodland Hills Los Angeles

“Excelente hotel, muito confortável”

Atenção: apesar da descrição, esse hotel não fica em Los Angeles, fica em Woodland Hills! Localização: Fui fazer um curso em Woodland Hills, portanto para mim a localização foi muito boa. Depois que o curso acabou, mudei de hotel (Beverly Hills) para ficar mais próxima dos meus pontos de interesse… Mais

Atenção: apesar da descrição, esse hotel não fica em Los Angeles, fica em Woodland Hills! Localização: Fui fazer um curso em Woodland Hills, portanto para mim a localização foi muito boa. Depois que o curso acabou, mudei de hotel (Beverly Hills) para ficar mais próxima dos meus pontos de interesse em Los Angeles. Achei a localização boa, pois além de ser próximo ao meu curso, o hotel ra em frente a lojas e restaurantes e próximo a um shopping bem grande. Atendimento: ao chegar me deparei com um problema, não encontravam a minha reserva pelo meu nome. O hotel já estava pago, pois fiz a reserva pelo Hoteiscom, porém não achavam meu nome ou sobrenome. Não gostei muito do atendimento nesse momento, pois a recepcionista apenas procurou meu nome e quando não encontrou pediu que eu ligasse para a hoteiscom para resolver. Eu estava com um celular brasileiro, teria que ligar para o Brasil para resolver isso, senti que ela não foi muito atenciosa (foi educada porém não foi simpática, o que se espera de um recepcionista de hotel). Então liguei para a hoteiscom, o atendente me falou que resolveria tudo rapidamente e realmente resolveu! Foi bem atencioso, falou com o gerente do hotel (enquanto eu ficava na linha ele ligou para o hotel e vi eles se movimentando para encontrarem minha reserva). Logo encontraram, me pediram desculpas e eu tive o quarto até antes do horário. Serviços: recebi três pacotes e não tive nenhuma cobrança por eles. O serviço de limpeza do quarto era bom, sempre encontrava o quarto em bom estado quando chegava. Não utilizei o serviço de manobrista (embora eu tenha achado alguns deles um pouco invasivos às vezes quando eu passava ou pegava uber, com comentários ou brincadeirinhas para mim, afinal uma moça sozinha, né?! Disso não gostei mesmo, acho que eles têm que ter uma postura mais profissional com o hóspede). Quarto e banheiro: muito bons, espaçosos, limpos, camas e travesseiros confortáveis, padrão Hilton. Chuveiro e banheira conjugados. Geladeira para abastecer com o que você quiser. Café-da-manhã: paguei a parte pelo buffet e gostei bastante, bem diversificado e servido.

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