The Venetian Resort Hotel Casino

“O melhor hotel de Las Vegas”

O melhor hotel de Las Vegas. Pode ir que voce vsi amar. Tem mais de 30 restsurantes, o quarro é excelente e a localizacao incrivel. Recomendo e pretendo voltar. A limpeza é muito boa. O hotel fica perto de tudo e esta ha 10 minitos a pe do show das aguas. O hotel tem uma passarela direta para a sp… Mais

O melhor hotel de Las Vegas. Pode ir que voce vsi amar. Tem mais de 30 restsurantes, o quarro é excelente e a localizacao incrivel. Recomendo e pretendo voltar. A limpeza é muito boa. O hotel fica perto de tudo e esta ha 10 minitos a pe do show das aguas. O hotel tem uma passarela direta para a sphere. Isdo foi maravilhoso. Va no show e se hospede nesse hotel! Amamos tudo. Muito lindo.

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“EXCELENTE”

O HOTEL E ENORME MARAVILHOSO , TANTO NA ESTRUTURA COMO NAS OBRAS DE ARTE QUE ESTÃO POR TODA PARTE , AS PISCINAS SÃO INCRIVEIS , ASSIM COMO O CASSINO POSSUI VARIAS OPCOES GASTRONOMICAS DESDE LANCHES RAPIDOS A RESTAURANTES SOFISTICADOS , ESTA LOCALIZADA PROXIMO A STRIP SUPER RECOMENDO !

“Cobrança indevida e dificuldade de reembolso”

O hotel é legal, mas fez uma cobrança irregular de USD 150 em meu cartão, e agora não consigo ter de volta. Esses USD 150 deveriam ser o hold dos incidentals (depósito). Mas, em vez de liberarem na minha saída, cobraram. E logo em seguida providenciaram um refund (o que nunca é bom, pois há perda c… Mais

O hotel é legal, mas fez uma cobrança irregular de USD 150 em meu cartão, e agora não consigo ter de volta. Esses USD 150 deveriam ser o hold dos incidentals (depósito). Mas, em vez de liberarem na minha saída, cobraram. E logo em seguida providenciaram um refund (o que nunca é bom, pois há perda cambial na operação). O refund era para chegar em até 10 dias, mas até agora nada. Eu peço o comprovante da operação, ou ao menos o número da operação, e eles dizem que o folio (aquela conta que o hotel nos apresenta na saída) é prova suficiente de que o refund foi feito. Prova para quem? Para meu banco, não é. Além disso, alegaram que a cobrança foi feita por meu cartão ser de débito. Não é. É de crédito. E a cobrança foi feita no crédito. Está lá, na minha fatura. Estou bastante irritada pois esse valor jamais deveria ter sido cobrado (paguei taxa de resort e estacionamento com outro cartão, e isso consta no folio). Deveria ter sido um "hold", a ser liberado. Inexplicavelmente, entrou como cobrança a ser reembolsada. O pior é que, na troca de e-mails, o hotel não assume o erro e age como se essa cobrança, em vez do hold, fosse um procedimento normal. Não é. Nenhum estabelecimento tem direito de cobrar uma caução, sem motivo. Mais que isso: age como se eu estivesse errada, não eles. Como posso estar errada, se foi no meu cartão que cobraram, indevidamente, USD 150? Eles assumiram de cara que não devo essa quantia e, ainda assim, continuam agindo como se eu estivesse errada. E nada de reembolso. Eu quero meu dinheiro de volta. O dinheiro é meu, e o The Venetian não tinha o direito de ter feito essa cobrança em meu cartão de crédito.

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