Best Western Plus Indianapolis North At Pyramids

“free breakfast and WiFi”

Esse é um hotel simples, porem confortável, com uma equipe sempre pronta a ajudar e em boa localização. Quartos e camas muito confortáveis. O hotel oferece shampoo, condicionador e sabonete liquido a "granel", em um dispositor dentro do box do chuveiro. O café da manhã não é muito sofisticado mas t… Mais

Esse é um hotel simples, porem confortável, com uma equipe sempre pronta a ajudar e em boa localização. Quartos e camas muito confortáveis. O hotel oferece shampoo, condicionador e sabonete liquido a "granel", em um dispositor dentro do box do chuveiro. O café da manhã não é muito sofisticado mas tem o necessário e é grátis, o que é raro nos hotéis americanos.

Menos

“Nunca tive esse tipo de atendimento ao cliente em nenhum hotel. EVER.”

Check-in em 11 de dezembro de 2024 . Ainda não terminei a minha estadia. Vou verificar no dia 14 de dezembro. Estou aqui para trabalhar. Eu trabalho em um hospital no centro de Indianápolis. Voltei ao hotel de um turno de 12 horas no dia 12 de dezembro e quando entrei no lobby, havia 3 ou 4 pessoas… Mais

Check-in em 11 de dezembro de 2024 . Ainda não terminei a minha estadia. Vou verificar no dia 14 de dezembro. Estou aqui para trabalhar. Eu trabalho em um hospital no centro de Indianápolis. Voltei ao hotel de um turno de 12 horas no dia 12 de dezembro e quando entrei no lobby, havia 3 ou 4 pessoas na fila no balcão que pareciam estar verificando a sua estadia. Caminhei ao redor deles com minha mochila de costas sobre um ombro e prosseguia pelo corredor até o elevador. Antes que eu pudesse sair da área do lobby, ouvi a empregada de serviço gritar, “Desculpe-me, como é seu nome?” Olhei para trás e segui caminhando. Ela gritou ainda mais alto com uma voz irritada: “Eu disse, desculpe-me, como se chama?” Nesta altura, eu arredorei a esquina e esperava que esta mulher me perseguisse pelo corredor. Aproximei-me do elevador e apertei o botão o mais rápido possível, saltei no elevador e pressionei o meu chão e o botão de fechar a porta. Eu sou um homem de mais de 50 anos e na era de hoje, eu estava um pouco assustado. Subi ao meu quarto e fechei a porta. Então liguei para a linha de atendimento ao cliente da Best Western Corporate e notifiquei o incidente. Deixe-me dizer-lhe, eu tenho viajado por todo o país, e para diferentes países em férias e com o exército, eu fiquei não só no Best Wester, mas, Resorts Casino, Hyatt, Wyndham, Hotéis Choice, Marriott, Drury Inn, Radisson, IHG e Hilton cadeias e resorts. Eu nunca nos últimos 30 anos de viagem, tinha algo como isso acontecendo comigo. Eu sabia uma coisa, não interagir diretamente com esta mulher ou eu teria mais problemas do que eu queria. Neste caso era melhor ficar em silêncio e por falta de melhores palavras, correr! Posso assegurar-lhe, se este hotel em particular não treinar seu pessoal em melhor atendimento ao cliente, eles começarão a perder negócios rapidamente. Eu li outros comentários sobre este hotel e pensei, “Naa, isso não vai acontecer. Não pode ser tão ruim.” Eu estava errado! Do outro lado, a empregada de pequeno-almoço com quem falei foi agradável. Comecei a trabalhar às 7 da manhã. Portanto, estou acordado para comer o pequeno-almoço assim que eles abrem às 6 da manhã. Considere suas escolhas com sabedoria antes de vir para este lugar. Vou dar uma atualização no final da minha estadia.

Menos