Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

“Ótima estadia!”

Esse hotel fica localizado numa área isolada de Santa Fé, e já chama a atenção logo na entrada. Bem ampla e com uma estrutura arquitetônica bem típica da cidade. Fiquei apenas uma noite e foi o suficiente para que eu ficasse satisfeito. O quarto que fiquei era bem amplo, bem iluminado e moderno. … Mais

Esse hotel fica localizado numa área isolada de Santa Fé, e já chama a atenção logo na entrada. Bem ampla e com uma estrutura arquitetônica bem típica da cidade. Fiquei apenas uma noite e foi o suficiente para que eu ficasse satisfeito. O quarto que fiquei era bem amplo, bem iluminado e moderno. A equipe muito receptiva e amigável, desde a recepção até outras áreas. Outro aspecto que chama a atenção é toda a decoração do hotel, que remete às características culturais da região.

Menos

“Bela paisagem. Não serviço excepcional.”

Só uma experiência ok. As instalações eram agradáveis, mas o nosso quarto permaneceu quente o tempo todo, mesmo depois de entrar em contato com a manutenção. Esperamos por quase 40 minutos para um carrinho de bagagem ambas as vezes e havia apenas dois disponíveis. Acabamos apenas levando tudo para … Mais

Só uma experiência ok. As instalações eram agradáveis, mas o nosso quarto permaneceu quente o tempo todo, mesmo depois de entrar em contato com a manutenção. Esperamos por quase 40 minutos para um carrinho de bagagem ambas as vezes e havia apenas dois disponíveis. Acabamos apenas levando tudo para baixo na manhã que saímos (a 7 da manhã). Sugeri à recepção que colocassem etiquetas para impedir que as pessoas as mantivessem nos seus quartos. Aparentemente há um camponês, mas ele nunca esteve presente. O bar da piscina estava sem pessoal e teve que esperar 15 minutos para alguém aparecer. Nenhuma informação no check-in, não foi oferecido água ou qualquer coisa como o habitual. Como membro da Diamond, foi uma experiência muito incomum para um Hilton. Não fomos ao casino, mas minha filha teve bons serviços no spa.

Menos

“Ir para baixo, mas não completamente”

Muito desigual. Esta propriedade diminuiu nos últimos 5 anos. Usamos um certificado de presente para fazer uma reserva e no check-in foi dito que era inválido. Estávamos chocados. Os funcionários da recepção trataram-nos como criminosos desonestos. Finalmente foi autorizado a entrar, sem desculpas … Mais

Muito desigual. Esta propriedade diminuiu nos últimos 5 anos. Usamos um certificado de presente para fazer uma reserva e no check-in foi dito que era inválido. Estávamos chocados. Os funcionários da recepção trataram-nos como criminosos desonestos. Finalmente foi autorizado a entrar, sem desculpas ou explicações, apenas uma continuação "culpar o convidado. " A sala de jogos tem apenas máquinas quebradas que levam seu dinheiro, mas não ligam. Do lado positivo - - as piscinas familiares e banheiras de hidromassagem permanecem muito agradáveis, assim como a coleção de qualidade do museu de arte nativa americana no lobby. Desamparado meados da semana, com uma boa atmosfera local. Nosso quarto com varanda era muito agradável e confortável. Northern NM é um lugar especial, com grande variedade cultural, mas o serviço ao cliente não recebeu seus hóspedes. Um investimento em uma melhor formação faria uma grande diferença.

Menos