Hampton Inn & Suites Moreno Valley

“Great hotel - actualização para suite sem a pedir !”

Nós digitalmente selecionado nosso quarto - mas quando chegamos o cavalheiro perguntou se estamos atentos sendo atualizado para uma suíte jr! ! Minha namorada pediu gratuitamente. ? Quando ele disse que sim - estávamos muito honrado e surpreendido - ótimo serviço ao cliente! ! !

“Riverside Hampton Inn”

Este hotel está convenientemente localizado para fazer compras e visitar a área. O hotel é limpo e tranquilo e serve um excelente pequeno-almoço de cortesia. A piscina é um trunfo para refrescar no final de um longo dia,

“Pior Gerente Geral de sempre!!!!!!!!”

Olhar eu realmente odeio ter de partilhar este tipo de feedback, mas devo deixar claro, mesmo se eu sou o único hóspede para experimentar sempre este, eu escrever este comentário de boa fé! . . . . . Eu recomendo o estabelecimento, para ele é bonito, limpo, silencioso, e a maioria dos funcionários … Mais

Olhar eu realmente odeio ter de partilhar este tipo de feedback, mas devo deixar claro, mesmo se eu sou o único hóspede para experimentar sempre este, eu escrever este comentário de boa fé! . . . . . Eu recomendo o estabelecimento, para ele é bonito, limpo, silencioso, e a maioria dos funcionários é profissional, e genuinamente solidária (para o que eu pensei que enquanto eu estava lá, mas rapidamente descobri não. Evelyn) - você fez um ótimo trabalho! Eu dei um feedback positivo enquanto eu estava no hotel e bem como quando eu escrevi um email para o Gerentes Gerais. Obrigado pela vossa hospitalidade e por ser muito bom para mim e eu quero que você saiba que você fez toda a minha estadia melhor. Você e Diane, e o cara auditoria noite (a colegas jovens), oh e ascensorista era doce também! ! ! Mantenha o excelente trabalho! Mas se você quiser expressar suas preocupações sobre o desempenho do pessoal ruim ou experiência (foi apenas com um membro da equipe que me trataram descuidadamente), este gerente do estabelecimento geral será basicamente dizer que você está errado, e eles são à direita e ela vai dizer e fazer o que ela pode ter a certeza de que ela tem a última palavra. Isto não incluindo mentir para você sobre a sua própria experiência, e lançar a toda a equipe do hotel sob o ônibus! Então eu acabei de lidar com Hilton corporation porque deste gerente geral para ela me enviou uma horrível 4 resposta página para meu feedback tanto positivos, e infelizmente o que me fez sentir desconfortável durante a minha estadia. (eu lhe enviei uma mensagem de correio electrónico 6 de Junho th, eu verifiquei em Junho 4th, e ela me enviou um seguimento no dia 14 e ela respondeu de volta nesse mesmo dia às 11:00, recordar é de 6 dias após o meu e-mail original e eu não estava querendo meu dinheiro de volta! ) Ela não só me enviou a sua resposta ofensiva e mais desrespeitoso em relação à minha opinião, mas realmente o enviou para o meu patrão no meu lugar pessoal de emprego (extremamente antiética). O gerente geral me acusou de difamação" de caráter" bem como me atacou me chamar um "mentiroso" bem como alegando que "Eu fiz toda a equipe do hotel se sentir inferior e como se eu fosse melhor do que todos os outros "ela me disse para "Educar mim" e ela declarou para mim" que ela poderia dizer que eu não viajo com frequência, e seu feedback vai me ajudar para uma melhor experiência no â" Eu sai do meu trabalho (com Hilton), eu bem como eu sofri um importante ataque de ansiedade, após 2 semanas de idas e vindas sobre este tipo de resposta. Eu não estou tão chateado sobre a minha experiência hotel agora tanto quanto eu sou a sua manipulação de antiético meu feedback. Hilton Guest Relations tratadas minha situação depois de quase um mês de ir para trás e para a frente e foram gentis o suficiente para me dar um "ser meu voucher guest" para as 2 noites do 4 Eu tinha estas questões. Eu não quero a marca Hilton a sofrer para este desempenho geral antiético gestores. Eu espero que eles levou este assunto a sério, porque você nunca deve falar para um hóspede em qualquer outro modo que não seja agradecido que um hóspede lhe deu seu feedback!

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