River's Edge Hotel

“Excelente estadia de 5 noites!”

Nós apreciamos nossa estadia de 5 noites aqui. Também tivemos um segundo quarto (para 2 noites) reservado para o nosso filho adulto. Estávamos no quarto 436 (uma suite com vista para o rio) e foi perfeito. O quarto não só tinha uma bela vista, tinha uma lareira, banheira de imersão profunda separad… Mais

Nós apreciamos nossa estadia de 5 noites aqui. Também tivemos um segundo quarto (para 2 noites) reservado para o nosso filho adulto. Estávamos no quarto 436 (uma suite com vista para o rio) e foi perfeito. O quarto não só tinha uma bela vista, tinha uma lareira, banheira de imersão profunda separada, vanidades duplas e comC com uma porta. Melhor quarto que tivemos em muito tempo. Hillary na recepção nos ajudou com inúmeros problemas - incluindo o fato de que o voo do meu filho foi cancelado. A limpeza da casa estava no topo do jogo, servindo perfeitamente o nosso quarto diariamente. Embora você tenha que pagar pelo estacionamento, é um grande terreno bem iluminado ao lado do hotel. Me senti muito segura. Uma pequena desvantagem foi a oferta de pequeno-almoço. Poucas opções, serviço muito lento, pequenas porções. Havia apenas uma garota jovem que trabalhava... tomando pedidos, fazendo cafés especiais, entregando pedidos e contas. pobre garota trabalhou sua cauda fora! Recomendo muito! Definitivamente ficará aqui novamente.

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“Excelente equipe, hotel barulhento e desconfortável.”

Ficamos em um quarto ADA por duas noites. Um de nós usa uma cadeira de rodas. Os alojamentos da ADA foram bons. Os funcionários da recepção foram todos úteis e profissionais. O ADA acomodações no quarto foram ótimos. No entanto, os móveis no quarto e ao redor do hotel tiveram um apelo estético, m… Mais

Ficamos em um quarto ADA por duas noites. Um de nós usa uma cadeira de rodas. Os alojamentos da ADA foram bons. Os funcionários da recepção foram todos úteis e profissionais. O ADA acomodações no quarto foram ótimos. No entanto, os móveis no quarto e ao redor do hotel tiveram um apelo estético, mas quase todas as cadeiras eram desconfortáveis para sentar. Formas muito grandes, profundas demais, não ergonômicas. O detector de incêndio/fumaça no quarto ao lado do nosso estava chicoteando a cada minuto durante a primeira noite. Levamos isso com a recepção, e foi corrigido por volta das 10 da manhã seguinte. No segundo dia de nossa estadia, por volta das 2 da tarde, enquanto dormíamos em preparação para ver um show noturno no centro de Portland, fomos mantidos acordados pela construção que ocorreu na sala ao lado (a mesma que tinha o detector batendo). Então, enquanto os sons de serragem e moagem continuavam, o alarme do fogo começou a brilhar em voz alta e brilhar brilhantemente enquanto tentávamos dormir. Isso foi inesperado e assustou-nos muito. E, era evitável. Quando falamos com a recepção eles disseram que foi causado pelo pó causado pela atividade de construção. Com ventilação adequada e aspirador de poeira durante a construção, isso não teria acontecido. O ginásio do hotel está no segundo andar. Nosso quarto estava abaixo dele no primeiro andar. Às 5: Às 30h, fomos acordados por pessoas que usavam o ginásio. Eu subi para ver se eles estavam jogando pesos no chão para fazer um barulho tão alto. Não; o barulho era apenas o uso normal dos calcanhares sendo levantados e voltados para o rack de peso por uso normal. O som reverberou pelo chão e pelas paredes tão alto que nos acordou do nosso sono. No geral, o pessoal foi ótimo, mas os móveis mal selecionados e as várias fontes de sono - ruindo o ruído fazem a estadia decepcionante.

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“O hotel é agradável, o pessoal não...”

Para ser honesto a propriedade é realmente agradável. Os quartos são razoavelmente organizados, e os preços são competitivos. Dito isto, não tivemos nada além de malas interações com o pessoal cada vez que ficamos. Na primeira estadia, perguntamos à pessoa que nos verificou se um check-out tardio e… Mais

Para ser honesto a propriedade é realmente agradável. Os quartos são razoavelmente organizados, e os preços são competitivos. Dito isto, não tivemos nada além de malas interações com o pessoal cada vez que ficamos. Na primeira estadia, perguntamos à pessoa que nos verificou se um check-out tardio era possível, e foi-nos dito que nos colocariam na lista. De manhã, o pessoal de limpeza bateu na porta de qualquer maneira e dissemos que tínhamos um check-out tardio. Momentos depois o telefone tocou, e foi a recepção dizendo que eles só fornecem check-outs tarde se eles não estão muito ocupados, e nós não ligamos para ter certeza naquela manhã. Isso não fazia parte da conversa da empregada da noite, e a pessoa da manhã estava realmente irritada com isso. Nossa segunda estadia parecia ser sem incidentes até alguns dias depois, quando recebemos uma taxa de US $ 29 em nosso cartão após nossa estadia. Quando fizemos o check-in, foi-nos dito que haveria uma retenção de US $ 50 no nosso cartão para incidentais, o que parece menor do que o que estamos cobrando em outros hotéis, por isso foi bom. No entanto, aparentemente quando você assina os papéis normais para aceitar a responsabilidade pela sala e deixá-los saber o que você está dirigindo, você também está assinando uma taxa de US $ 29 por estacionamento que eles não lhe contam. Para ser claro, eu entendo ser cobrado por estacionamento, mas não dizer a alguém na frente é um pouco sombrio. Eu não deveria ter que vê-lo em uma fatura e precisar de ligar para esclarecimentos. Se me deixar saber que está chegando, então eu não tenho que sentir que fui enganado, ou que as acusações de outra pessoa podem ter sido acidentalmente imputadas a mim. A outra parte que era ruim foi quando fizemos a chamada para descobrir sobre a carga, o garçom me notificou que era para estacionamento. Quando eu disse a ela que não havia sido articulado para nós que haveria uma taxa de estacionamento, ela começou a falar sobre mim e se tornou defensiva afirmando, "bem, estamos a cobrar por estacionamento há 4 anos, então você deveria ter sabido, e é sobre o papel que você assina. " Tornar-se tão defensivo tão rapidamente apenas me mostra isso é algo que eles provavelmente vão ouvir muitas vezes, provavelmente porque eles não comunicam o acusação para as pessoas consistentemente. Este pessoal precisa de treinamento. Duas estadias e ambas as vezes terminaram em uma interação menos que cortês com o pessoal.

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