The Estes Park Resort

“Bom, mas deveria ter sido melhor.”

Nós apreciamos a nossa estadia, mas poderia ter sido muito melhor. O quarto foi reservado há mais de um mês e enquanto o hotel está atualmente em processo de renovação, foi bom que o quarto em que nos colocaram foi recentemente renovado. Aparentemente, o hotel estava / está em necessidade desespe... Mais

Nós apreciamos a nossa estadia, mas poderia ter sido muito melhor. O quarto foi reservado há mais de um mês e enquanto o hotel está atualmente em processo de renovação, foi bom que o quarto em que nos colocaram foi recentemente renovado. Aparentemente, o hotel estava / está em necessidade desesperada de renovação de acordo com alguns outros hóspedes com quem falamos. No entanto, a renovação em nossa suíte não foi realmente concluída quando nos colocaram no quarto. Basicamente, o processo final de inspeção e lista de punch / walk through que cada PM faz, não tinha sido feito. Não havia telefone, cofre e sinal de TV em nenhuma das duas televisões. Eles finalmente conseguiram o cabo trabalhar em nossa segunda noite, mas apenas uma TV realmente funcionou, e foi cabo básico / básico sem outras opções. Além disso, havia um aparelho de luz sobre uma pintura sem maneira de desligá-la, aparentemente tinha sido firmemente ligado na posição ON e nada podia desligá-lo, então tivemos que dormir com a luz ligada todas as noites. Além disso, não havia um armário ou qualquer coisa com gavetas para armazenamento de roupas, as mesas também não tinham gavetas. Dois armários com 6 pendentes cada um foi a quantidade total de espaço de armazenamento. Lembre-se, este é o primeiro deles, no topo da linha, dois quarto / suite oferta que dormem 4 e ficamos por 5 noites. Eu imediatamente trouxe isso para a atenção do gerente da recepção no check-in, mas eles não tinham outro lugar para nos mover para, então só tivemos que lidar com isso como está. A equipe, para seu crédito, fez o seu melhor com uma situação ruim, mas para o que pagamos por esta suíte eu sinceramente esperava uma apresentação e resultado mais profissional.

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“Excelentes vistas...tão para o quarto”

Disseram-nos que teríamos um quarto reformado incrível quando fizemos nossa reserva meses atrás. Na chegada ao nosso quarto a porta nem estava fechada e estava aberta. . . a porta não fechava sem um empurrão forte ou um comprimido. Dentro do quarto faltavam muitas comodidades, incluindo ganchos p... Mais

Disseram-nos que teríamos um quarto reformado incrível quando fizemos nossa reserva meses atrás. Na chegada ao nosso quarto a porta nem estava fechada e estava aberta. . . a porta não fechava sem um empurrão forte ou um comprimido. Dentro do quarto faltavam muitas comodidades, incluindo ganchos para toalhas, puxadores para gavetas e porta de tela para o pátio. Havia fita adesiva na parede do banheiro ao longo da bancada que nem foi removida. Pedimos que os itens fossem consertados e tivemos certeza de que seria no dia seguinte. Ao retornar ao quarto, apenas a porta estava consertada.

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