Holiday Inn Express Durham, An Ihg Hotel

“ Sendo remodelado”

Com exceção do forte cheiro de cola e obras de construção no corredor, a sala recém-reformada é muito agradável. Provavelmente um dos mais bonitos que já fiquei por um tempo. Obviamente, pouco podem fazer sobre o cheiro enquanto trabalham.

“Decepcionante”

Nós já estivemos aqui anteriormente e foi mediano, mas porque somos membros do IHG, queríamos tentar novamente. Pela segunda vez, isso foi decepcionante. Eu entendo nossas circunstâncias com Covid e turbulência em nosso país, mas este hotel não acredita que "Estamos todos juntos nisso". O cavalheir… Mais

Nós já estivemos aqui anteriormente e foi mediano, mas porque somos membros do IHG, queríamos tentar novamente. Pela segunda vez, isso foi decepcionante. Eu entendo nossas circunstâncias com Covid e turbulência em nosso país, mas este hotel não acredita que "Estamos todos juntos nisso". O cavalheiro da recepção foi baixo e quase rude conosco. Nós ficamos duas noites e tivemos um tempo difícil apenas encontrar estacionamento porque outro hóspede tinha caminhões com reboques grandes (4 deles) que estacionaram não em vagas de estacionamento, mas em comprimento. O hotel não nos deu a solicitação em nosso site IHG no atacado da reserva. A melhor parte do hotel era a cama era muito confortável. O terreno era muito bagunçado também com latas de cerveja por todo o estacionamento. Decepcionado, vamos escolher um hotel IHG diferente para nossa próxima viagem a Durham.

Menos

“Estadia de três noites”

O pessoal foi muito amigável. Já esteve aqui antes. quando entramos pela primeira vez em nosso quarto, havia papéis e cartões-chave do hóspede anterior. Eu verifiquei e esse parecia ser o único problema. Trouxe para a recepção e eles foram muito gratos. Na hora de dormir, descobrimos que as tomadas… Mais

O pessoal foi muito amigável. Já esteve aqui antes. quando entramos pela primeira vez em nosso quarto, havia papéis e cartões-chave do hóspede anterior. Eu verifiquei e esse parecia ser o único problema. Trouxe para a recepção e eles foram muito gratos. Na hora de dormir, descobrimos que as tomadas não funcionam. Meu marido precisa de sua máquina de CPap para dormir. Ligou e pediu um cabo de extensão - nenhum disponível. Tivemos que mudar de quarto às 22:30. De manhã, foi servido um café da manhã frio. Apenas maçãs, barras de frutas e pacotes de aveia. Sem iogurte ou leite. Eu pedi uma compensação pelos problemas em nosso quarto. Tudo o que eles fazem é te dar pontos. Pontos não significam nada para mim. Não viajamos o suficiente para nos preocuparmos com os pontos. Pedi algum crédito em nossa conta e me disseram que não é a política deles. Fiquei decepcionado com este Holiday Inn Express. Voltaremos à área para visitar a família, mas não acho que vamos ficar aqui. Eu me sinto mal com isso.

Menos

“Sentimentos misturados”

Durante o check-in, por volta das nove da noite, a mulher que nos registrou foi encantadora e eficiente, duas qualidades maravilhosas. O nosso quarto era limpo e bem remodelado. Estivemos aqui três dias, o café da manhã era muito bem feito e também era limpo. O serviço após o check-in deixou muito … Mais

Durante o check-in, por volta das nove da noite, a mulher que nos registrou foi encantadora e eficiente, duas qualidades maravilhosas. O nosso quarto era limpo e bem remodelado. Estivemos aqui três dias, o café da manhã era muito bem feito e também era limpo. O serviço após o check-in deixou muito a desejar. O alarme de incêndio precisava que a bateria mudasse em nosso quarto às 7:00 da manhã. Nós o informamos e demorou algum tempo para eles chegarem, ligamos pela segunda vez e eles disseram que estavam ocupados. Você não pode ficar em um quarto enquanto está emitindo um sinal sonoro, é alto e irritante, finalmente saímos ao retornar às três da tarde em que o sinal havia desaparecido, mas o nosso quarto não estava arrumado. Ficamos nos hotéis IHG com frequência e achamos esse serviço muito ruim. O dia em que a equipe parecia indiferente e despreocupada com o cliente. Vamos renunciar ao IHG em nossa próxima visita a Durham.

Menos