Comfort Inn & Suites Durango

“Bem mais do que esperávamos”

Hotel com ótimo preço e relação custo beneficio! Relativamente perto do centro histórico de Durango (íamos de carro e parávamos o carro nos estacionamentos públicos de moeda), 10 minutos. Pra quem vai esquiar é também uma ótima opção pois fica a 30min da estação de Purgatory. Achamos os quartos c... Mais

Hotel com ótimo preço e relação custo beneficio! Relativamente perto do centro histórico de Durango (íamos de carro e parávamos o carro nos estacionamentos públicos de moeda), 10 minutos. Pra quem vai esquiar é também uma ótima opção pois fica a 30min da estação de Purgatory. Achamos os quartos confortáveis e com espaço bem razoável. No hotel tem uma piscina indoor aquecida e uma sauna. Uma beleza. O café da manhã é muito bom e farto. Além disso, no local do café eles servem continuamente para os hóspedes uma sopa deliciosa (creme de aspargos quando estávamos lá), donuts ou cookies e pipoca!!! Adoramos. Voltaria a me hospedar lá com certeza!

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“Instalações e funcionários great, mas foi as pequenas coisas ...”

Não Há nenhuma queixa sobre este estabelecimento. Os quartos eram silenciosos, limpos e agradáveis, com camas confortáveis. A piscina interior é também muito bom. O pequeno-almoço de cortesia oferecido a melhor selecção que já vi há algum tempo. Foi bem abastecido e com uma equipe. A tarifa foi r... Mais

Não Há nenhuma queixa sobre este estabelecimento. Os quartos eram silenciosos, limpos e agradáveis, com camas confortáveis. A piscina interior é também muito bom. O pequeno-almoço de cortesia oferecido a melhor selecção que já vi há algum tempo. Foi bem abastecido e com uma equipe. A tarifa foi razoável para este local onde os quartos têm de ser reservados com antecedência durante o verão, pelo menos. A recepção foi muito atenciosa e cortês. O hotel não fica longe do centro encantador Durango e o armazém de trem. As reservas, check-in e check-out era perfeito. É um estabelecimento muito agradável. Eu hesitei até mesmo mencionar as questões aparentemente menores: um que quase tem que ser em nossa situação para avaliar o impacto, ou muito compreensiva. Basta dizer que estávamos viajando com 2 netos e tinha um longo dia na estrada, perder uma hora para uma mudança de fuso horário. Não foi pressionado para obter todas as suas coisas para fora do carro, ir para a cama, para que pudessem surgir muito cedo, para ser no armazém de trem às 7 h I colocar o "geladeira e prepare-se para secar o longo cabelo preso de 5 ano de idade. Secador não funciona. Voltar para a van para dig out meu eu tinha trazido - apenas no caso. Tentar definir o alarme e relógio, como o tempo estava errado. Não era um relógio básico e entrou em um modo de "au" que eu não consegui corrigir. Eu não poderia definir essa coisa. A Neta ficar doente por isso, limpar isso. Ir para o "geladeira - nada foi refrigerado. Acho que seria melhor verificar o microondas também. Não, não funcionou. Encontramos também não foram ligados à tomada e nós conseguimos tirar o fio atrás do armário unidade e imobiliários em ambos. Chamada a recepção mas ninguém respondeu. catalãs iam para os problemas. Um pedido de manutenção foi preenchido. Outra incursão no relógio. Tínhamos solicitado para uma chamada de despertar mas eu não quero o alarme no meio da noite. Eu desliguei ele e a lâmpada como eles pareciam estar ligados em conjunto. Ele ainda disparou em 03:30 Voltamos de nossa viagem todos os dias de comboio mais longo por um problema mecânico com o comboio. Voltamos tarde para o hotel e nenhum dos nossos cartões-chave funcionaram. A recepção não tinha programado a trabalhar para a noite 2o. Secador de cabelo ainda não funcionou. Relógio tinha sido trabalhado com, mas o tempo estava errado. Eu encontrar um pequeno botão obscuros na parte inferior que "trancamento/destrancamento" o relógio. Ainda assim, não havia maneira óbvia para avançar o tempo para o relógio embora eu poderia para o alarme, desde que eu tinha encontrado foi "bloqueado". Então eu acabei mudando apenas o fuso horário no aspecto de aproximar o tempo real. Todos Nós acabamos apenas totalmente exausto devido a estas questões. Quando um quarto é limpo, não há qualquer razão não consigo ser uma verificação para certificar-se as coisas funcionam e estão ligados. Para o céu, se você estiver indo para um mais complicado relógio-despertador, não fio-o na tomada, então não há caminho para a desactivar. Apenas para estar ciente.

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“Tem potencial para ser bem melhor”

Este hotel tem localização privilegiada para vários passeios no Colorado - que é fantástico - e poderia ser bem melhor: os quartos seguem padrão Confort e o serviço padrão prestado também (internet grátis, café da manhã continental corretos). No entanto, o pessoal não é especialmente atencioso -... Mais

Este hotel tem localização privilegiada para vários passeios no Colorado - que é fantástico - e poderia ser bem melhor: os quartos seguem padrão Confort e o serviço padrão prestado também (internet grátis, café da manhã continental corretos). No entanto, o pessoal não é especialmente atencioso - são mais burocratas do que qualquer outras coisa - e o café da manhã é muito "mais ou menos" (sendo que em outros hotéis da rede comemos cafés da manhã realmente saborosos). Tem muito potencial para oferecer uma estadia excepcional, mas não a desenvolve.

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“Estadia média mas mau serviço ao cliente”

Chegamos tarde da noite. Nos deram a chave do quarto com o nosso número de quarto escritos na parte exterior do envelope das chaves. Fomos para o quarto que foi indicado no envelope, mas não adiantou, a tecla que não funciona. Voltei para a recepção e explicou que a chave não estava funcionando, ... Mais

Chegamos tarde da noite. Nos deram a chave do quarto com o nosso número de quarto escritos na parte exterior do envelope das chaves. Fomos para o quarto que foi indicado no envelope, mas não adiantou, a tecla que não funciona. Voltei para a recepção e explicou que a chave não estava funcionando, Kate, a menina da recepção controlada, rekeyed o cartão, e enviou-me no meu caminho. Novamente, a tecla que não funciona. durante três, de volta para a recepção. Mais uma vez, a chave foi rekeyed voltar novamente para o quarto e novamente sem sucesso. Round quatro volta para a recepção. Kate, dá-me um grande suspiro, não diz uma palavra, e vai até a sala própria (que ela deveria ter feito muito mais cedo.) Ela começa procurando a chave em um quarto diferente do que foi escrito no cartão. Ela diz, "ele diz no sistema que este é o seu quarto!" Claro, neste ponto a chave funcionando! Eu disse, "Isso é bom, mas o quarto que você está tentando não é o número de quarto que foi escrito no nosso envelope como se deve saber que o quarto número no seu sistema é um diferente número de quarto diferente do que você deu-nos?" Em suma, estávamos a tentar entrar em um quarto no 1:30 da manhã que foi ocupado por outra pessoa! Nenhum pedido de desculpas do seu. Um simples desculpas teria sido tudo o que era necessário. Todos cometemos erros! Ela sai em um huff como toda a situação foi culpa nossa!!!

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