The Ritz-Carlton, Denver

“Fantastic Business Hotel on Edge of Downtown”

Assistiu a conferência CEDIA no centro de convenções com um colega. A lista de hotéis de espetáculos tem ficado pior e pior a cada ano, então saiu da viagem de espetáculos e reservou o Ritz - Carlton. Muitos dos hotéis Bonvoy no centro de Denver não são tão agradáveis quanto suas classificações IMO… Mais

Assistiu a conferência CEDIA no centro de convenções com um colega. A lista de hotéis de espetáculos tem ficado pior e pior a cada ano, então saiu da viagem de espetáculos e reservou o Ritz - Carlton. Muitos dos hotéis Bonvoy no centro de Denver não são tão agradáveis quanto suas classificações IMO. Este é um ótimo hotel de negócios. Os quartos estavam prontos a tempo e estavam impecáveis. Cadeiras / toalhas Ritz normais onde estavam frescas e em boas condições. Matriz firme. Ótima mesa com muitos AC / USB em toda a sala. A pressão da água para chuveiro e banheira era A+. Fantástico ginásio do hotel. O café da manhã no Elways foi rápido e delicioso, assim como o bar para um cocktail depois do trabalho. Café e água eram sempre armazenados adequadamente no lobby. Fui correr as duas manhãs... esta propriedade está na borda de onde Curtis fica esquivo. Vá em direção a Cherry Creek. Seria bom para o hotel ter um carro de casa para zip você ao redor para perto de restaurantes e edifícios, em vez de ligar para um Uber que às vezes pegou no valet, outras vezes na rua Curtis.

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“Consistente padrão RITZ de atendimento:”

Como sempre o RITZ tem um serviço impecável. O check in foi super rapido e a recepcionista ( se não me engano o nome dela era Tess ou Tessa) super simpática. O quarto era amplo e a cama bem confortável ( na verdade o colchão era muito macio para o meu gosto). Tudo muito limpo e com atenção aos deta… Mais

Como sempre o RITZ tem um serviço impecável. O check in foi super rapido e a recepcionista ( se não me engano o nome dela era Tess ou Tessa) super simpática. O quarto era amplo e a cama bem confortável ( na verdade o colchão era muito macio para o meu gosto). Tudo muito limpo e com atenção aos detalhes. A localização é muito boa, fizemos muita coisa a pé pois é tudo próximo. Infelizmente o estacionamento é só através de valet o que pode deixar a estadia mais cara, e o café da manhã não está incluso, no entanto existe vários estacionamentos próximos assim como cafeterias . O checkout foi muito eficiente também. Não tem como se decepcionar.

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“O pessoal é Fabuloso - Os quartos estão abaixo do padrão da marca”

ATUALIZAÇÃO: Eu aprecio o seguimento - a partir do concierge para discutir minhas preocupações antes do pagamento. É bom saber que uma renovação está planejada, e eu realmente aprecio sua atenção para o feedback dos hóspedes. À luz da sua resolução e do excelente pessoal e localização, eu planejo v… Mais

ATUALIZAÇÃO: Eu aprecio o seguimento - a partir do concierge para discutir minhas preocupações antes do pagamento. É bom saber que uma renovação está planejada, e eu realmente aprecio sua atenção para o feedback dos hóspedes. À luz da sua resolução e do excelente pessoal e localização, eu planejo voltar depois que a renovação é concluída. Os funcionários, especialmente Jaden na recepção e os servidores do front drive, fornecem um serviço excepcional - eles merecem cinco estrelas. No entanto, houve algumas vezes portais e servidores estão ausentes por um curto período de tempo quando vamos sair ou voltar. No geral, a experiência aqui está abaixo dos altos padrões tipicamente associados com a marca Ritz - Carlton devido aos quartos. À primeira vista a sala era aceitável, nenhum fator wow, mas nada brilhante. Uma vez estabelecido, foi fácil ver que o mobiliário está bem - usado e ligeiramente desatualizado, com tapetes manchados e decoração da sala que mostra sinais de possíveis danos à água. Pequenos inconvenientes, como a necessidade de solicitar um segundo vestido, ter apenas duas toalhas fornecidas, e depois da maior parte do dia fora (sem sinal de privacidade na porta) precisando de lembrar a recepção para atender a sala, foram manejáveis, mas inesperados. Além disso, a água do chuveiro levou um tempo incomum para se aquecer. Para os membros do Marriott Titanium, vale a pena notar que as atualizações, mesmo quando usam prêmios, são improváveis, e não há reconhecimento de status de fidelidade. Esta estadia foi reservada usando pontos e isso pode ser um fator na sala subpar. Se o seu coração está definido para uma estadia aqui, considere reservar a tarifas regulares e não trocar pontos. No geral, se você está procurando uma experiência mais satisfatória, considere outras propriedades da Marriott no centro da cidade - ou explore opções fora desta família de marcas.

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