Claridge House

“Excelente estadia!”

Excelente estadia! Tudo estava limpo, adorável e tranquilo. Um upgrade foi disponibilizado para mim, bem como um cupom para estacionamento com manobrista gratuito, mas não é necessário carro. Pudemos usar o transporte público durante toda a viagem. É uma curta caminhada até a estação Clark/Divisi... Mais

Excelente estadia! Tudo estava limpo, adorável e tranquilo. Um upgrade foi disponibilizado para mim, bem como um cupom para estacionamento com manobrista gratuito, mas não é necessário carro. Pudemos usar o transporte público durante toda a viagem. É uma curta caminhada até a estação Clark/Division em uma direção e a Cidade Velha na outra. Mercearias, drogarias e restaurantes ficam a 2 quarteirões. O hotel fez check-in continuamente e respondeu rapidamente a tudo o que pedimos. Os elevadores são antigos, mas considerei isso personagem. O happy hour das 17h foi fofo e o vinho era decente, embora eu tivesse preferido um copo de verdade em vez de um copo de plástico. Além disso, as ofertas do café não valem totalmente o preço, mas são convenientes. Da próxima vez, eu guardaria algumas sobras e usaria o micro-ondas comum no Nível 2 em vez de comprar um doce, mas que reclamação menor. No geral, foi excelente.

Menos

“Excelente”

Ótima experiência de check-in antecipado! Muito amigável e acolhedor. Felix se destacou por suas recomendações e por poder ajudar em uma segunda reserva, mesmo sendo bastante tarde. Os quartos também eram ótimos! Excelente, excelente valor. Me senti novo e tinha tudo o que precisávamos. A local... Mais

Ótima experiência de check-in antecipado! Muito amigável e acolhedor. Felix se destacou por suas recomendações e por poder ajudar em uma segunda reserva, mesmo sendo bastante tarde. Os quartos também eram ótimos! Excelente, excelente valor. Me senti novo e tinha tudo o que precisávamos. A localização também é ótima.

Menos

“Confortável e bem decorado, porém tive alguns problemas com a reserva…”

Chegamos tarde da noite e, segundo a recepcionista, o hotel estava “overbooked”. O quarto que reservei não estava disponível, então me deram um maior com 2 camas… até aí tudo ok, porém ficava ao lado da “electrical room”, que fazia um barulho contínuo muuuito chato (tive que dormir com protetor d... Mais

Chegamos tarde da noite e, segundo a recepcionista, o hotel estava “overbooked”. O quarto que reservei não estava disponível, então me deram um maior com 2 camas… até aí tudo ok, porém ficava ao lado da “electrical room”, que fazia um barulho contínuo muuuito chato (tive que dormir com protetor de ouvido). Ao solicitar a troca, me informaram que poderia ser somente no dia seguinte, em função da lotação. Justo nesta primeira noite o valor da minha diária era o dobro das demais, expliquei a situação para o supervisor do hotel que concordou em me dar um desconto nessa tarifa (uma dor de cabeça, pois minha estadia já estava pré paga). No dia seguinte trocamos de quarto, mas para minha surpresa, nos colocaram num menor do que o reservado. Escolhi este hotel justamente em função da foto do quarto que havia no site, e acabei ficando num inferior. Ao reclamar, fui informada novamente de que não haviam outros quartos disponíveis!! Acabei ficando nesse menor as 3 noites restantes, mas solicitei novamente um desconto em função das diferenças de tarifas entre os quartos (standard e deluxe). As informações se perdiam nas trocas de turno, o atendimento não foi muito legal. Precisava explicar 2x a mesma coisa e algumas pessoas do staff pareciam estar fazendo um favor… no fim acabaram não me cobrando as taxas extras. Gostamos do quarto, a cama é boa, banheiro também. Mas acho que não me hospedaria novamente, estas situações que aconteceram causaram um atrito desnecessário no final da viagem. Além disso, a localização é ok, a uma curta distância a pé da “Magnificent Mile”, mas numa próxima viagem escolheria um hotel mais central - mais próximo da Michigan Ave ou Millenium Park.

Menos